커피역사를 뒤바꾼 기업 스타벅스

본문내용

을 통해 직원들의 의욕을 고취시키고 회사에 대한 자부심을 가지게 하였다. 단순히 노동을 하고 보수를 받아가는 것이 아니라 열정을 가지고 경영에 주도적으로 참여하게 한 것이다. 이러한 정책을 통해 내부에서는 창의적인 아이디어가 봇물처럼 쏟아지게 되었고 내부 아이디어의 수렴을 통해 기업은 끊임없는 혁신을 할 수 있게 된 것이다. 또한 파트타임 사원들에게까지 의료보험의 혜택을 제공하는 파격적인 대우는 직원들의 만족을 높임으로써 이직률을 낮추는 요인이 되었다.
지금까지 두 권의 책을 통해 스타벅스의 성공과정과 CEO 하워드 슐츠, 마케팅 전략 등에 대해서 알아보았다. 막연히 흥미있고 좋아하는 기업으로써의 스타벅스가 아니라, 좀 더 깊이있게 스타벅스의 성공요인을 알아볼 수 있어서 좋았다. 두 책에서 아쉬운 점이 있다면 스타벅스에 대한 비판과 개선이 요구되는 점은 찾아보기가 힘들다는 것이다. 아직까지 스타벅스가 큰 실패 없이 성공적인 성장을 보여왔기 때문에 문제점을 찾기가 쉽지는 않겠지만 SWOT분석을 통해 약점과 시장 위협을 파악할 수 있을 것이다. 이러한 문제를 잘 파악하고 스타벅스의 기본정신인 품질에 대한 원칙을 유지하고, 의견 수렴을 통한 끊임없는 혁신에 대한 노력을 계속 해 나간다면 스타벅스는 성공적인 글로벌 기업으로써 위치를 확고히 할 수 있을 것이다. “커피를 갈아 금으로 만드는 기업”, “새로운 커피 문화를 창조한 기업” 스타벅스의 끊임없는 변화와 발전이 기대된다.
※책을 복사할 수가 없어서 스캔하였습니다. 그동안 수고하셨구요 한 학기동안 배운 것 큰 도움 되었습니다. 그동안의 지도에 감사드립니다.

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