공공가정의 경영실태 분석

소개글

공공가정의 경영실태 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 복지관 소개
1. 개요
2. 설립목적
3. 시설현황
4. 조직 및 직원현황
5. 지역사회 현황

Ⅱ 경영실태의 체계적 분석
1. 기획관리
2. 마케팅
3. 인력관리
4. 자재관리
5. 업무수행관리
6. 재무관리

Ⅲ 기관의 종합적인 평가
■ 장점
■ 단점

본문내용

- 분야별 담당자의 자질향상에 필요한 교육프로그램의 참가를 활성화시켜 업무를 실행하는데 도움을 얻음.
- 사회복지사협회에서 실시하는 교육에 참여
- 컴퓨터 관련 교육을 실시
- 우수 복지관을 견학
- 사회복지프로그램 세미나 : 프로그램평가 및 기획에 대한 체계적인 교육을 실시
4. 자재관리
① 필요한 물품의 조달은 원활하게 이루어지는가?
- 필요한 물품의 조달이 그렇게 원활하게 이루어지고 있는 편은 아니다.
- 기업 복지기관이나 공동모금회등에서 지원 받고 있다.
② 물품의 구매방식은 어떻게 이루어지고 있는가?
어떤 한 물품을 살 때 AS는 어느 정도 지원되는가? 가격은 얼마나 적당하며 저렴한가? 등을 놓고 2개 이상의 견적을 보고 결정한다고 한다.(10만원 이상의 물건을 살 때)
③ 물품의 저장시설은 어떻게 이루어지는가?
물품 장소는 따로 구비되어 있지 않으며, 빈 공간에 물품을 두고 그 물품이 빨리 대상 자에게 전달 될 수 있도록 하고 있다고 한다.
5. 업무수행관리
① 복지관이 이용자의 숫자만큼 시설 크기와 면적이 적당한가?
4층
강당
사회
교육실
도예교실
어르신
쉼터
192
57.6
57.6
30
3층
정보화
교육센터
사회
교육실
요리교실
외국어
교실
생활건강교실
탈의실
샤워실
64.6
48
60
36
90
20
12
2층
사무실
관장실
자원
봉사자실
물리
치료실
88
30
48
48
1층
아동방과후교실
심리건강상담센터
아시아
재활교육센터
44
40
122.2
지하
식당
탁구실
기계실
134
95
72
기타
화장실, 복도 등
1,022
부지 : 1,031㎡(311평)
연면적 : 2,411㎡(730평)
② 무료급식이 어떻게 이루어지는가?
- 금요일에만 65세 이상 어르신들은 누구나 무료로 급식을 실시
(하루에 350명 정도로 점차 늘어나는 추세임)
- 그 외 평일에는 재가복지 대상자로 인정된 사람에게 실시
- 도시락지원 서비스 : 31세대
- 밑반찬 지원 서비스 : 25세대 (주 1회 토요일)
◀ 경로식당 및 무료급식 ▶
일시대상내용
구분
일시
대상
내용
경로식당
주5회(월～금) 12:30～13:00
지역내 요보호주민, 장애인, 어르신 및 주민
결식노인 및 지역주민 식사 제공
무료급식
주1회(금) 11:30～13:00
60세 이상 어르신
프로그램
프로그램명
인원
내용 및 평가
경로식당
17,789명
결식노인 및 지역주민들에게 영양가 있는 식사를 제공할 수 있도록 노력하여 많은 분들에게 질 좋은 식사를 제공하려고 하나 자원봉사자 및 후원자의 교류가 부족하여 아쉬운 현실.
급식서비스
10,202명
(2003년 기준)
◀ 도시락서비스 및 밑반찬서비스 ▶
일시대상내용
구분
일시
대상
내용
도시락서비스
주6회 월～토
재가 어르신 25명
도시락조리 및 배달
밑반찬서비스
주1회(토) 10:00～13:00
무의탁노인 및 요보호세대 23명
밑반찬조리 및 배달
프로그램
프로그램명
인원
내용
도시락서비스
7,146명
지역내 결식우려가 있는 소득주민을 발굴하여 도시락 및 밑반찬 서비스를 제공하고 기본적인 식생활이 유지될 수 있도록 영양가 있는 식사를 제공하여 결식 가정의 예방을 위해 노력.
밑반찬서비스
1,105명
③ 청소는 어떻게 인원을 조달해서 이루어지는가?
- 복지관 청소는 복지관직원들이 매일아침 6시30분에 출근해서 30분간 청소함
- 자활후견기관을 이용해서 복지관 내의 도배와 청소를 함(2명)
- 조건부수급자가 주3일 복도 등을 청소함
6. 재무관리
① 수입 및 지출구조와 어느 정도의 흑자 및 적자가 발생되는가?
- 재무회계규칙에 의거해서 예산을 집행한다.
▶ 1년 예산은 7억정도
♣ 세입 : 보조금, 사업수입, 후원금으로 이루어진다.
보조금
4억5천
사업수입
1억5천
후원금
1억
♣ 세출 : 인건비,사업비(프로그램비).운영비로 이루어진다.
인건비
45%
사업비
30%
운영비
25%
- 단식부기 방식을 채택하고 있어서 적자가 없다.
: 하루하루 그 날의 모든 세입과 세출을 적고 이자까지 정리하기 때문에 돈을 가지고 있을 수 없다.
Ⅲ 기관의 종합적인 평가
■ 장점
청곡 종합사회복지관은 복지관내의 이용 가능한 프로그램이 많다는 것이다.
즉, 장애인, 노인, 아동, 청소년 등뿐만 아니라 시지 아파트 단지에 위치해 있는 점을 이용해 지역사회와 잘 연계해서 주민들이 원하는 욕구를 파악을 하여서 여러 가지 문화 프로그램을 만들어 주민들에게 적절히 전해지고, 그리고 지역행사가 있으면 복지관내에 있는 강당을 저렴한 가격으로 이용 가능하게 하고 있고, 계절에 따라 소방교육을 하고, 청곡 마라톤 클럽을 만들어 지역주민의 건강증진에 이바지한다는 점이다 .
이런 점에서 볼 때 주민들이 복지관이 힘들고 어려운 사람들만이 찾는 곳이라는 이미지보다는 모든 사람들이 편하게 이용 할 수 있는 장소로 인식되어져 있는 것 같았다.
그리고 시설물 관리에도 있어서 외관과 내부가 아주 청결하게 관리되어 있어서 복지관을 처음 찾는 사람들에게 깨끗하고 좋은 이미지를 줄 수 있을 것 같았다.
■ 단점
청곡 종합사회복지관은 자재관리 부분에서 따로 물품의 저장시설이 따로 마련되어 있지 않고 있어서, 물품이 빨리 대상자에게 전달 될 수 있도록 한다고 했는데 물품저장 창고 시설이 없는 점은 후원 물품이나 아니면 구매된 물품을 체계적으로 관리가 안 될 수 있다는 단점이 있을 것이다.
업무수행관리에서 직원들이 매일아침 6시 30분에 출근해서 매일아침 30분 동안 청소를 한다고 하는데 이것이 직원들에게 과도한 업무 과중이 되지 않을까? 하는 생각이 들었고 직원들을 제외한 매일 청소를 하시는 분을 두는 것이 좋지 않을까 하는 생각도 해 보았습니다.
이번 공공가정 레포트를 하면서 공공가정의 기획 마케팅 인력관리 등 여러 하위체계를 살펴보면서 수업시간에 배운 이론 내용을 접목시키면서 공공 가정의 하위체계에 대해 더 자세히 알게 되었고, 하나의 하위체계만으로 공공가정이 잘 이루어 질 수 없고 하나하나의 하위체계가 서로 잘 조화롭게 상호 작용을 해야만 좋은 공공 가정이 이루어 질 수 있다고 생각 하게 되었다.
마지막으로 복지관 일도 많이 바쁘신데 시간 내주셔서 질문에 적절히 답해 주신 사회복지사 선생님들께 감사 드립니다.

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