목차
-4P의 개념과 주요특성과 예시
-4A의 개념과 주요특성과 예시
-6C의 개념과 주요특성과 예시
-이들 세가지의 차이점
-4A의 개념과 주요특성과 예시
-6C의 개념과 주요특성과 예시
-이들 세가지의 차이점
본문내용
통하여 기업은 비용절감 , 리스크절감 , 자원분배 등의 효과를 얻을 수 있습니다. 따라서 인터넷 비즈니스 업계의 경쟁관계가 인터넷 업계만의 경쟁이 아닌 오프라인업체와의 경쟁이 늘어나면서 경쟁에 대응하기 위한 커넥션 전략은 기업의 지속적인 성장을 위한 필수전략이라고 볼 수 있습니다.
6) 고객맞춤(Customization) 전략
고객들의 성향이 다양화, 개성화, 차별화 되어감에 따라 기업은 개개인의 필요에 적합한 제품, 서비스, 아이디어를 제공하는 것에 관심을 가져야 하며, 하나하나의 고객과의 관계(Relation)를 창출하고 유지/관리하기 위한 새로운 방법론이 모색되어야 할 것이다. 시장점유율보다는 고객점유율에 관심을 기울일 필요가 있으며 따라서 충성도 높은 고객을 발굴하고 이들 스스로가 구전효과(CyberBuzz)나 자발적인 컨텐츠/커뮤니티에 참여할 수 있는 기회를 제공해 주어야 한다. 그러자면 기업은 방문객 및 고객의 취향이나 기호 및 습관에 대해서 잘 알고 있어야 한다. 그래서 인터넷 마케팅에서는 데이터베이스의 분류와 분석을 통하여 회원개개인의 특성을 파악하고 각 개인에게 특화된 상품 및 서비스의 정보를 제공하는 것이다. 소비자를 성별, 연령, 직업, 학력 등의 인구통계학적인 프로필과 좋아하는 제품, 브랜드, 성격 등의 소비심리학적인 프로필로 세분화한 일대일(One to One) 마케팅이 바로 대표적인 고객화 전략이라 할 수 있다.
: 이러한 6C전략은 인터넷 비즈니스 업체들이 성장하기 위한 중요한 전략으로 어느 한 부분을 강화하기 보다는 6C전략을 균형 있고 체계적으로 전개하는 게 중요하다.
6) 고객맞춤(Customization) 전략
고객들의 성향이 다양화, 개성화, 차별화 되어감에 따라 기업은 개개인의 필요에 적합한 제품, 서비스, 아이디어를 제공하는 것에 관심을 가져야 하며, 하나하나의 고객과의 관계(Relation)를 창출하고 유지/관리하기 위한 새로운 방법론이 모색되어야 할 것이다. 시장점유율보다는 고객점유율에 관심을 기울일 필요가 있으며 따라서 충성도 높은 고객을 발굴하고 이들 스스로가 구전효과(CyberBuzz)나 자발적인 컨텐츠/커뮤니티에 참여할 수 있는 기회를 제공해 주어야 한다. 그러자면 기업은 방문객 및 고객의 취향이나 기호 및 습관에 대해서 잘 알고 있어야 한다. 그래서 인터넷 마케팅에서는 데이터베이스의 분류와 분석을 통하여 회원개개인의 특성을 파악하고 각 개인에게 특화된 상품 및 서비스의 정보를 제공하는 것이다. 소비자를 성별, 연령, 직업, 학력 등의 인구통계학적인 프로필과 좋아하는 제품, 브랜드, 성격 등의 소비심리학적인 프로필로 세분화한 일대일(One to One) 마케팅이 바로 대표적인 고객화 전략이라 할 수 있다.
: 이러한 6C전략은 인터넷 비즈니스 업체들이 성장하기 위한 중요한 전략으로 어느 한 부분을 강화하기 보다는 6C전략을 균형 있고 체계적으로 전개하는 게 중요하다.
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