클라이언트 중심모델

목차

1. 등장배경

2. 이론적 기반

3. 주요개념

4. 클라이언트 중심모델 실천

5. 클라이언트중심모델의 장점

6. 클라이언트중심모델 비판

7. 클라이언트중심모델 활용 및 평가

본문내용

거부함
6) 하나의 주동기(자기향상, 자기실현)가 과연 개인치를 적절하게 설명해 줄 수 있느냐 의 문제가 제기됨
7) 발달문제에 대한 관심결여, 지나치게 낭만적인 인간관, 순환논법적 설명의 가능성, 부정확한 언어의 지나친 사용이 약점으로 지적됨
8) 상담 초기에는 시원하게 문제를 꼬집어 주지 않기 때문에 상담자가 무엇을 지향하 고 있는지를 내담자가 이해하지 못해서 성급히 물러서는 경우가 생김
7. 클라이언트중심모델 활용 및 평가
클라이언트 중심 접근은 개인과의 사회복지실천 영역뿐만 아니라 집단. 가족과의 사회복지실천 영역에서 활발히 활용되어 왔다. 사회복지 개별실천에서는 기능주의적 사회복지실천과 밀접히 관련되어 있다. 이것은 앞서 밝혔듯이 클라이언트 중심 접근법이 개발되는 과정에 사회복지의 기능주의 관점이 많은 영향을 끼쳤기 때문이다.
클라이언트 중심 접근법에 사회복지실천 양식의 전반에 가장 큰 영향을 미친 부분은 원조 면접(helping interview)영역이다. 모든 사회복지실천 모델들에서 사회복지사가 클라이언트와 실천을 위한 면접 진행 시 핵심요소로 간주하는 감정이입, 진솔성, 비소유적 온정(nonpossessive warmth), 긍정적 존중, 수용, 적극적 경청 등은 모두 클라이언트 중심 접근법의 실천 원리들 이다. 이들 요소들은 사회복지실천의 기본 기술개발과정에서 흔히 언급되는 것들이다. 사회복지 분야에서는 클라이언트 중심 주의적 접근 훨씬 이전부터 집단과의 사회복지실천이 있어왔다. 집단과의 사회복지실천 영역에서 클라이언트 중심 주의적 접근법은 로저스(1970)에 의해 개발된 참만남 집단(encounter group) 또는 훈련집단(T-group)의 형태로 활용되어 왔다. 클라이언트 중심 접근법 내에서 집단은 성장을 촉진하며 태도를 변화시키는 도구이며 인간관계의 향상과 인간상호간의 교류를 증진되는 장으로 간주되어 왔다. 로저스는 밀도 있는 집단경험 내에서 변화 과정이 일어나게 하는 요소로써 안전한 분위기, 순간적으로 솟아나는 느낌 또는 반응의 표현, 집단 구성원간의 상호신뢰, 태도와 행동의 변화, 상호이해와 개방, 구성원 상호간의 환류, 집단 내에서 학습한 것을 다른 상황에 적용하는 것 등을 들었다. 그 외에 집단경험을 통해 취득 되는 타인의 말을 세심하게 경청할 수 있는 능력, 자신의 이야기가 세심하게 경청 되고 있다는 것에 대한 깊은 만족감, 보다 현실적일 수 있는 능력 등이 구성원들의 현시인식능력을 향상시키게 되고 이것은 결국 집단 구성원들로 하여금 보다 자유롭게 애정을 주고받을 수 있게 한다.(Rogers, 1970)
환경 속의 인간 맥락에서 볼 때 클라이언트 중심 접근은 환경보다는 개인 쪽에 중점을 두는 것으로 인식 되어 왔다. 이것은 로저스의 이론 속에서 자아 개념, 자아와 경험의 일치 등의 개념이 강조되었기 때문인 것 같다. 하지만, 로저스는 인간을 본래 성장 지향적이고 자아실현능력을 갖고 있는 존재로 보고 적절한 환경적 조건이 주어지면 개인이 갖고 있는 생래적인 자아실현 경향이 최대한 발휘도리 것이라고 믿었다. 이러한 관점은 개인을 둘러싼 주변 환경의 중요성을 인식한 것이다. 따라서, 궁극적으로 개인의 문제가 해결되어 자아실현 상태를 실현하기 위해서는 주변의 환경이 바뀌어야 함을 지적한 것이다(Rowe, 1996).
클라이언트 중심적 접근법에 대한 비판은 대략 다음의 네 가지 점에서 살펴볼 수 있다.
첫째, 인간을 너무 한 쪽 측면에서만 바라보고 있다는 것이다. 인간을 근본적으로 성장 지향적이며 자아실현 경향을 갖춘 긍정적 존재로 보고 있는데, 많은 사회복지사들이 이러한 관점에 동의하는 것이 사실이지만, 사회복지실천 현장에서 만나는 많은 복잡한 사회문제 속에 내포된 인간의 속성은 이러한 일방적인 긍정적 관점에 의문을 제기하게 한다.
둘째, 많은 사회복지실천 대상자들이 비자발적 클라이언트이거나 협조를 거부하는 클라이언트일 수 있으며, 자발적으로 사회복지사의 도움을 요청한다 하더라도 자신을 정확히 표현할 수 없는 사람들이 많은 것이 현실이다. 클라이언트 중심 접근법은 자아의 탐색과 발견에 있어 자발성을 요구하며 세심한 자기표현을 전제로 하고 있어 이러한 전제를 충족시키지 못하는 클라이언트에 대한 개입을 어렵게 하고 있다.
셋째, 권위 존재로서의 사회복지사 또는 상담가의 역할을 거부한다. 권위자로서의 태도는 클라이언트-상담가 사이의 관계에 파괴적인 영향을 주는 것으로 기피 대상이다. 많은 사회복지사들은 이 권위를 부정하기보다는 보다 건설적인 방향으로 이용해보고자 하는데 관심을 갖고 있다. 일부 클라이언트 중심 주의적 치료를 하는 사람들은 권위관계를 발전적으로 도입하고자 하고 있다.
마지막으로 사회복지실천에 초보자들은 클라이언트 중심 접근법이 너무 단순하며, 상세하지 못하다고 생각한다. 설익은 상태에서는 이 접근법에 입각한 실천이 막연하다는 것이다. 사회복지사가 충분한 경험을 쌓은 후에야 이 접근법의 깊이와 의미를 재발견할 수 있다는 데 문제가 있다. 이러한 문제점에도 불구하고 클라이언트 중심 접근법은 사회복지실천의 중심 철학과 개념을 형성하면서 사회복지실천 속에 활용되고 있다.
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.인터넷 참고
·www.pro-web.suwon-c.ac.kr(수원여자대학교수 홈페이지)
·www.ddorae.org(의정부 청소년 교육선교회)
·www.yesucan.co.kr(서울임상심리연구소)
·www-2.knu.ac.kr(경북대학교 심리학과)
·www.cyberchurch.re.kr
·www.tesis.or.kr
·www.eirene.co.kr(온라인 상담센터)

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