동기부여 이론과 사례분석

소개글

동기부여 이론과 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 동기부여의 종류

2. 보상의 효과

3. 금전적 보상의 사례

4. 비금전적 보상의 사례

5. 종합적으로 본 동기부여의 사례

6. 결론

본문내용

녀가 B학점이상을 받았을 때 학비를 전액 지원해 주는 장학금 제도를 시행하고 있다.
④일본말에 ‘잇쇼겐메이라는 말이 있다. 이 말은 ‘한평생 목숨을 걸고 자신의 일에 충실한다’는 뜻인데 한 직장에 자신의 모든 것을 걸고 충성을 다한다는뜻으로 일본인들이 즐겨 쓰는 말이다. 이러한 일본인의 정신적 배경에도 불구하고 노동자들이 떠돌아 다니는 것을 보고 마쓰시타 고노스케라는 인물은 그러한 현상은 회사가 직원에 대해 책임지지 않고 노동력만 돈 주고 사려 하기 때문이라고 생각하고 회사는 가정이란 경영철학을 세우게 된다. 아버지가 자식을 내쫓을 수 없듯이 회사도 직원을 내쫓지 않아 평생 일할 수 있는 직장을 사원들에게 보장한 것이다. 이렇게 일본인들은 한 직장에 평생을 바쳐 봉사하게 된다. 이렇게 일본의 회사들은 정년 때까지 평생직장을 보장하는 그들만의 독특한 고용제도인 종신고용제를 시행하게 된 것이다. 사원들은 회사일이 내 일이며 회사가 잘 돼야 내가 잘 된다는 사고로 정신 무장되어 일본의 생산성과 능률을 끌어올리게 된 것이다. 이와 비교해 산업은행은 국적기관의 특성상 철저히 이윤에 기초하여 능력이 부족한 직원들을 해고시키는 사기업과 달리 직원들의 정년을 58세까지 보장하고 있다. 이 제도가 일본의 종신고용제가 갖는 효과를 가지리라 생각된다. 직원들은 안정적으로 자신의 직무를 수행할 수 있고, 평생직장의 개념으로 조직의 참여도나 주인의식이 강해질 수 있게 되는 것이다.
⑤한국산업은행은 준 공기업으로서의 특이성 때문에 동종의 타 기업들보다 더욱 직무system의 유기성이 중요시되고 있기 때문에 communication이 중요하다. 자금을 조달하고, 조달한 자금을 관리하고, 자금을 빌려주는(여신)의 system이 유기적으로 연관되어야 산업은행의 직무가 효율적으로 이루어지고, 위에서 언급한 주요 업무들이 수행되는 것이다. 하지만, 한국산업은행은 전체 인원이 2000여명에 달하는 대기업이므로 직무가 조직원들간에 분화되는 것은 필연적이고, 따라서 조직원들 간 연대성 및 유대감이 떨어진다고 한다. 이는 기업전체의 효율성과 조직원들의 사기를 저하시키는 측면이 강하다는 것을 인력개발부에서 파악하여 communication의 필요성을 절감하게 되었고, 그런 요인들을 제거하기 위한 차원에서 동아리제도 등을 활용하고 있었다. 사원들은 20~30명 이상의 인원이 구성되었을 때 회사에 공식적으로 신청하면 동호회 등록을 할 수 있다. 그러면 회사는 동호회에 재정지원과 장소 제공을 해 준다. 이러한 동아리는 주로 스포츠 활동이 주를 이루고 있는데 헬스, 농구, 검도부, 택견, 에어로빅, 자전거, 산악회, 탁구, 마라톤 동호회 등이 활성화되고 있으며 인라인스케이트 동호회도 활성화되고 있다. 이것은 조직 구성원들 간의 친목을 도모하여 간접적인 업무의 향상과 부드러운 작업환경의 조성에 기여하고 있으며, 또한 그러한 동아리 활동을 이용한 communication의 증가로 인해서 직무에 대한 흥미유발, 상호간 유대감의 증진, 결과적으로 직무 몰입도의 증가를 꾀하고 있다. 이는 업무 시스템으로 돌아가야 하는 은행 업무의 성과를 높이기 위해서 매우 필요한 일인데, 이에 대한 두 가지 예를 들자면 다음과 같다. 첫째로, 평소에 상사와 하급자간에 좋지 않은 감정을 갖고 있었을 때 업무 이외의 동호회 활동을 하는 것은, ‘평소에 이런 줄로만 알고 있었는데 저런 면도 있었네’라고 생각하게 해주어 같은 직장 생활 이면에서만 발견 할 수 있는 모습을 볼 수 있게 한다. 이는 직원들 간의 친밀도 형성에 큰 영향을 미쳐서 결국 커뮤니케이션이 잘 되도록 하게 한다. 둘째로는, 평소에 동호회 활동 등으로 친하게 지내는 자금부 김대리와 리스크 관리부 박대리가 있다고 하자. 이들은 평소의 친분을 이용하여 급하게 처리해야 할 일에 대해서 격의 없이 서로에게 도움을 요청 할 수 있게 된다. 가령, ‘저희 자금부에서 급하게 이러이러한 자료를 필요로 하는데 FAX 좀 보내 주십시오’라고 사무적으로 공지하고 말하는 것보다는 ‘어이 박대리, 니네 바쁜 건 알겠는데 우리 지금 이거 빨리 안하면 정말 큰일이니까 좀 서둘러 줘..’ 라고 말하는 것이 빠른 의사소통과 커뮤니케이션 활성화에 도움이 되어 은행의 제업무를 시스템적으로 돌아갈 수 있도록 한다는 것이다. 또한, 보직에 대해서 3~5년 해당부서 근무 후 부서를 이동하게 하는 순환 배치의 원칙을 채택하고 있는데 이 또한 조직 내의 communication을 강화하려는 의도의 제도라고 할 수 있겠다.
⑥또, 한가지 산업은행의 동기부여는 바로 산업은행 본사의 위치와 건물 자체에서 기인하고 있었다. 종로에 본사가 있을 때에 비해서 여의도로 본사가 옮겨온 후 수많은 직원들이 본사에서 일하기를 희망한다고 한다. 여의도 사옥은 쾌적한 환경의 사무실 분위기가 조성되어 있어 직원들은 그 속에서 일하는 것에 큰 자부심을 느끼게 되는 것이다. 산업은행의 본사는 현재 여의도에 위치하고 있는데 바로 그 점이 위에 열거한 여러 동호회 활동을 활성화시키는데 중요한 역할을 하고 있었다. 여의도는 여의도 공원을 비롯해 타 서울 지역에 비해 많은 녹지 공원을 보유하고 있어서 인라인 스케이트나 마라톤 동호회 자전거 동호회 활동 등 많은 동호회 활동 등이 본사가 종로에 있었을 때보다 훨씬 활성화되고 있다. 또한 산업은행 건물은 직접 가서 보면 알겠지만 상당히 세련된 건축술을 자랑하고 있다 건물 주위 조경에도 상당한 신경을 썼음을 알 수 있다. 이러한 외관 뿐 아니라 내부 시설들도 상당수 인테리어에 신경을 써서 실제로 직원들은 건물 자체에서 상당한 쾌적함을 느끼고 있다고 한다. 이러한 쾌적한 근무 환경도 사원들의 동기부여전략이 될 수 있음을 간과해서는 안 된다.
6. 결론
산업은행에서도 동업종의 다른 기업들과 마찬가지로 비슷한 동기 부여 전략을 채택하고 있고, 노조의 활성화와 직무보장 같은 부분은 더욱 활성화 되어있는 것을 알 수 있다. 그리고 산업은행만의 특징적인 동기부여전략들은 임금제도에 있어서의 성과급제도와 point제도, 직무제도에 있어서의 발탁승진제도, 후생복지제도에 있어서는 연수제도 라고 크게 구분 지을 수 있다.

키워드

동기부여,   동기,   사례분석,   사례,   동기유발,   동기 부여