[마케팅] 웰빙 마케팅 연구

소개글

[마케팅] 웰빙 마케팅 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
Ⅰ. 거대한 시장의 탄생과 웰빙형 인간
1. 웰빙은 제4의 물결
2. 미국의 웰빙시장
3. 성숙사회 도래
4. 불황을 이긴 웰빙 트렌드
5. 웰빙이란 무엇인가
6. 웰빙의 티핑포인트
7. 웰빙은 참살이
8. 웰빙 시장을 잡아라 - 웰빙마케팅 CJ, 삼성 래미안, 한샘
9. 웰빙형 인간의 라이프 스타일
Ⅱ. 웰빙 마케팅 전쟁
1. 웰빙 마케팅 성공사례 (비타500, 아이리버, 더페이스샵, 남이섬)
2. 웰빙형 상품을 만들어라 (Product)
3. 웰빙형 가치를 창조하라 (Price)
4. 웰빙 공간을 창조하라 (Place)
5. 웰빙형 프로모션을 실행하라 (Promotion)
Ⅲ. 시장을 선점하는 웰빙마케팅 발상법
1. 웰빙시장은 바로 옆에 있다
2. 고객마음을 캐내는 기술- 마인드 마이닝
3. 전략적 지도에 따라 행동하라

결론

본문내용

를 들 수 있다. 그들은 웰빙 트렌드를 보고 웰빙 아이스크림 시장을 개척하기 위해 창업하였다. 요구르트 아이스크림 전문 업체인 레드 망고의 주로니 사장은 아서 앤더슨 컨설팅사의 컨설턴트였다. 그는 미국 하와이에 살 때 요구르트 아이스크림을 매일 사먹을 정도로 좋아했다. 그런데 요구르트 아이스크림은 유산큔 덩어리라 저지방이고 비만 걱정을 덜 수 있다는 웰빙 컨셉에도 잘 맞았다. 1호점을 개설한지 1년 반 만에 90여개 점포가 성업 중이고 매장당 하루 평균 매출이 다른 아이스크림 전문점을 앞서고 있다.
기존 시장에서 경쟁을 하여 시장을 확보하는 수직적 마케팅이 있는가 하면 이처럼 미개척 시장을 찾아서 시장의 양쪽 측면을 공략하는 방법도 있다. 이처럼 발상을 바꾸어 새로운 컨셉으로 기존 시장의 바로 옆에 있는 미개척 시장을 개발해 낼 수 있다.
2. 고객마음을 캐내는 기술- 마인드 마이닝
과거의 대량 생산, 대량 판매의 매스마케팅 시대와는 달리 요즈음은 목표고객을 정한뒤 그들의 니즈에 맞추는 타깃 마케팅을 하고 있다. 특히 웰빙 마케팅은 같은 연령대라 하더라도 남녀에 따라 다르고 주거 지역에 따라 달라 목표고객을 명확히 하지 않으면 니즈를 맞추기가 힘들다. 목표고객이 정해지면 그들의 새로운 니즈를 읽어내 이에 맞는 솔루션을 만들어야 한다. 팻다운의 경우에는 뱃살 제거를 워하는 여성 중에서 운동을 하는 사람을 목표고객으로 삼았고, 운동전에 마시면 체지만 분해를 촉진하는 상품을 만들었다. 일본의 가노는 상품을 개발할 때 고객이 미처 생각지 못한 차별화된 상품이나 서비스를 개발해야만 성공한다는 이론에 관해 다음과 같이 설명하고 있다. 이미 충족된 기본적인 니즈를 대상으로 상품을 개발하면 불만족스럽지 않을지는 몰라도 만족시키기는 어렵다. 아직 충족되지 않은 니즈를 충족시킬 때 경쟁 우위적인 위치에 서게 된다.
더 큰 경쟁력을 갖추고 고객을 감동시킨다는 것은 고객이 말하지 않았지만 니즈가 있는 부분을 찾아내서 그것을 상품화 하거나 서비스 하는 것이다.
매스 마케팅 시대에는 한 상품을 가지고 많은 고객을 잡을 수 있었다. 그러나 이제는 시장 구조가 복잡하고 고객의 니즈가 다양해지면서 한 상품이나 서비스를 가지고 모든 고객을 만족시키기는 어렵다. 그러므로 시장을 좁혀서 목표 고객을 분명히 하고 그들의 니즈를 정확히 읽어낸 뒤 그 시장에 적합한 가치를 만들어 내는 것이 중요하다. 그리고 과거의 추세에 따라 미래를 예측하기 어려운 불연속적인 세상에서는 과거의 자료를 지나치게 신봉하거나 경험주의적으로 판단하는 것은 위험하다.
3. 전략적 지도에 따라 행동하라
전략이란 컨셉을 표현하기 위한 구체적인 행동 아이템이다. 개념이나 컨셉은 방향이고 사상이므로 그것이 곧바로 행동으로 연결되는 것은 아니다. 방향과 사상이 행동으로 옮겨지려면 행동 전략이 있어야 한다. 컨셉이 흐트러지지 않고 일관되게 실행되려면 컨셉과 실행전략을 유기적으로 연결시키는 전략맵을 그려보는 것이 좋다.
올림푸스 카메라는 아날로그 카메라에서는 2류 브랜드였으나 디지털 카메라에서는 일류브랜드가 되었다. 디지털 카메라는 손쉽게 찍을 수 있고 PC와 연결하여 디지털 사진을 E메일로 보내거나 프린팅 할수 있어 젊은이들에게 인기이다. 올림푸스 코리아는 젊은 층을 고객으로 하여 마이 디지털 스토리라는 컨셉으로 새롭게 전략을 짰다. 광고 모델도 젊은이에게 인기가 높은 전지현을 쓰고 스토리식으로 광고를 제작했다. 판촉도 인터넷 판촉과 함께 젊은이들이 많이 모이는 곳을 찾아다니는 게리라 판촉을 실시하였다. 유통도 전통적 카메라 유통점보다는 쇼핑센터나 로드숍을 공략하였다. 결국 기존 아날로그 카메라 마케팅법과 다르게 디지털 세대를 공략하는 새로운 전략을 구사해 성공하였다. 웰빙형 소비자들은 정보 수집 능력이 우수하고 이동성이 좋기 때문에 자신들의 컨셉에 맞는 상품이 있으면 먼 거리도 마다하지 않고 모르는 점포도 물어 물어 찾아간다. 그러므로 웰빙형 소비자를 잡으려면 그들과 같이 움직이면서 오감을 자극해야 한다. 스타벅스가 한국에 진출한 지 5년 만에 100호점을 오픈한 것도 고객의 오감을 자극하는 마케팅을 실천하였기 때문이다. 고객과 가까이 있는 점포의 파트너들에 의해 전략을 실천하고 있는 것이다.
☆점포안에 들어서면 맡아지는 은은한 커피향 (후각)
☆스타벅스 풍의 음악 (청각)
☆유리로 밝게 한 점포에 아름다운 그림 (시각)
☆고객들의 입맛에 맞추는 커피 (미각)
☆인테리어나 가구의 부드러운 촉감 (촉각)
이같이 오감을 자극하는 마케팅이 점포에서 이루어지기 때문에 고객은 커피문화를 느끼고 좋은 경험을 맛보게 된다. 모든 마케팅의 승부처는 고객과의 접점이다. 고객을 움직일 수 있는 새로운 컨셉을 창조해서 이것을 실행 할 수 있는 전략을 짜고, 전략에 맞추어 현업에서 행동을 보이기까지가 마케팅의 프로세스이다.
결론
웰빙은 일시적인 패션으로 지나지 않고 지속적인 성장을 할 것이라고 예측되고 있다. 이는 건강과 삶의 질이라는 기본적인 욕구를 가지고는 있었지만 여건이 여의치 않아서 절제되어 왔었던 것이다. 웰빙은 어느 특정 산업에서만 적용되는 것이 아니라 1차산업, 2차산업, 3차 산업에 고르게 영향을 미치고 있다. 웰빙 컨셉을 집어넣으면서 기존의 비즈니스들이 새롭게 변신했다. 또한 각각의 산업들이 유기적인 결합을 하여 새로운 비즈니스 모델을 만들거나 새로운 비즈니스가 탄생괴도 있다. 상품이나 비즈니스가 웰빙 컨셉을 반영하여 국내외에서 어떻게 전개 되고 있는지를 알아야 하겠다.
참고문헌
웰빙 마케팅 김영한, 임희정 공저 다산북스 2004
웰빙 마케팅 김훈철 컴온북스 2004
대한민국 소비 트렌드 김상일 원앤원북스 2004
나비효과 블루오션 마케팅 100 안종배 미래의창 2005
웰빙 문화의 등장과 향후 전망 전영옥 삼성경제연구소
웰빙 열풍을 읽는 3개의 코드 김상일 LG주간경제
웰빙 문화와 섬유관련 상품의 동향 송석정 외 고분자과학과기술 제16권 제5호
웰빙 라이프에 따른 웰빙 디자인 스타일 연구 이영표 한국디자인문화학회지 제10권 제3호
그린광고와 웰빙광고에 나타난 자연주의 이데올로기에 관한 연구 정기현 광고학연구 제15권 제5호

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