문화 마케팅

소개글

문화 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ서론
1. 문화마케팅의 정의
2. 문화마케팅의 의의와 역할

Ⅱ본론
3. 문화마케팅의 전략
4. 문화마케팅의 전개기법
5‐1. 문화마케팅 성공사례 연구: 아모레 퍼시픽
5‐2. 문화마케팅 성공사례 연구: 베니건스
6. 문화마케팅의 지속적 성공을 위한 전략과제

Ⅲ결론

본문내용

곱째, 기업은 문화예술과의 장기적인 파트너십을 구축해야 한다. 일회성, 단발성의 이벤트 프로그램은 투자 대비 효과를 거두기 힘든 것이 현실이며, 기업 이미지에 적합한 문화예술을 선별하여 적극적이고도 장기적인 문화마케팅 파트너십을 형성하는 것이 더욱 효과적이다. 마지막으로 기업은 문화마케팅을 수행함에 있어 전문가를 적극 활용해야 한다. 문화마케팅은 문화예술의 감성코드를 활용한 전문영역의 마케팅전략임을 인식하고 전문가와 함께 기업내부의 문화자산 평가를 통해 효과적인 문화마케팅 수행을 위한 체질개선 노력을 게을리 하지 말아야 할 것이다.
Ⅲ. 결 론
21세기는 문화의 시대로써 절대적 빈곤이 어느 정도 해결되면서 사람들의 문화적 욕구가 증가하고 소비생활과 일상생활에서 문화적 욕구를 충족시키고 싶어하는 추세에 있다. 이렇듯 문화 산업에 대한 수요와 관심이 늘어나면서 소비에 있어서도 소비자들은 단지 물건을 구매하는 소비자로서만 존재하는 것이 아니라 문화적 소비자로서 존재한다고 생각한다. 즉, 소비자들은 가격이 싼 물건만을 선호하는 것이 아니라 좀 더 비싼 가격을 지불하더라도 그들의 상징적 욕구와 감성적 욕구를 충족시킬 수 있는 상품을 선호하고 있다. 기업들이 앞을 다투어 브랜드이미지 관리에 막대한 투자와 노력을 하는 것은 소비자의 감성적, 경험적 욕구가 소비를 결정짓는 중요한 요인들이 되기 때문이다. 현 기업에 있어 4P전략은 이제 이전만큼 중요한 분석 방법이 되지 못하고 있다. 이는 소비자에게 문화를 제외하고서는 더 이상 소비자에게 효과적으로 다가갈 수 없다는 것을 보여준다. 현재 감성마케팅 체험 마케팅 등의 다양한 마케팅이 등장하고 있으며 그 선두에 문화 마케팅이 있다. 예를들어, 베니건스가 오페라의 유령을 후원하고 광고에 오페라와 가곡이 기업 CF에 등장하는 것을 쉽게 볼 수 있다. 이렇듯 기업이 마케팅 메시지를 전달함에 있어서 문화와 예술의 코드를 이용하는 것은 이제 하나의 트렌드가 되었다. 기업이 이렇듯 문화마케팅에 치중하는 이유는 문화예술이 가진 독특한 감성코드가 소비자에게 기업과 상품으로의 쉬운 접근이 가능하게 하면서 소비자의 인식 속에 강력한 기업이미지를 형성시키기 때문이라고 생각한다. 이러한 예로 포스코의 기업 광고를 보면 제철산업이라는 차가운 이미지를 벗기 위해 클래식 공연 지원과 클래식 음악을 CF에 삽입 함으로써 기업에 부드럽고 따듯한 이미지를 강조하여 소비자들에게 긍정적인 이미지를 형성하는데 성공하였다. 어떤 기업이 문화예술코드를 마케팅활동에 활용하고자 한다면, 기업의 인지도 제고를 위한 브랜드마케팅으로의 접근과 함께 반드시 장기적인 관점으로 접근하는 자세가 필요하다고 생각한다. 단기적 매출증대를 위해 문화예술코드를 활용하는 것은 매출효과나 인지도 확보 면에서 그다지 큰 효과를 얻지 못한다. 기업마케팅에서 문화예술코드의 활용은 바로 감성을 바탕으로 한 고객감동, 고객감동을 통한 기업이미지제고, 그리고 장기적인 매출증대에 그 초점을 맞추어야 한다고 생각한다.
베니건스의 성공요인을 생각해보면 우선 꾸준하고 지속적인 투자에 있다. 과거 많은 외식업체들은 단일적인 투자를 해왔지만 베니건스는 단발성 투자에 그치지 않고 “오페라의 유령”을 시작으로 지금까지 4년에 걸쳐 지속적인 스폰쉽 연계와 투자로 문화 마케팅으로 성공을 거두었고 베니건스의 브랜드 이미지 또한 증가시켰다. 두 번째로 베니건스는 뮤지컬이라는 한가지에 그치지 않았다. 오페라의 유령이 성공을 거둔후 영화,공연,다양한파티등 많은 분야로의 진출을 꾀했고 베니건스만에 독특한 문화마케팅을 이룩하여 다른 외식업체의 본보기가 될정도로 확고한 문화마케팅의 이미지를 굳혔다. 세 번째로 베니건스는 서울에만 국한되지 않고 전국으로 문화마케팅의 영역을 넓혔다. 대부분의 큰 뮤지컬은 서울에서 하기 때문에 지방의 고객들에게는 그 혜택이 주어져도 가기가 쉽지 않았다. 베니건스는 그 지방 고객을 놓치지 않고 항공권을 같이 주거나 차량을 대여해주기까지 하였다. 또한 부산국제영화제의 스폰서까지 하면서 전국으로 확산되어가는 패밀리레스토랑에서 베니건스의 이미지를 높이는 역할을 문화마케팅을 통해 이룩하였다.
베니건스의 문화마케팅은 성공적이라고 할수 있다. 그만큼 개선방안은 많이 찾아볼수 없었다. 하지만 더욱 지속적이고 확고한 문화마케팅을 이룩하기 위해 몇가지 개선방안을 지적해보면 우선 베니건스는 포인트를 이용하여 문화마케팅과 접목시켰다. 하지만 정작 실질적으로 잘 이루어지지는 않는다고 생각된다. 포인트로 공연티켓을 구매하기위해서는 많은 포인트가 필요하다. 그정도의 포인트를 얻기 위해서는 6개월내내 베니건스에서 먹어야 모일수 있는 포인트이다. 그렇기 때문에 일반적으로 고객들은 뮤지컬티켓을 얻기 위해 포인트를 모을 생각을 안한다. 포인트를 더욱 실용적으로 활용하기 위해선 비단 뮤지컬 뿐만이 아닌 영화나 공연등 낮은 포인트로도 구매할수 있는 여러 가지 상품을 내놓아야 할 것 같다. 두 번째로 문화마케팅에도 한계는 있다. 그것을 극복하기 위해서는 전에도 그래왔듣이 계속적인 투자와 다양한 방면으로의 진출을 모색해야한다. 특히 2006년부터 베니건스의 문화마케팅에 대한 홍보가 부족해보인다. 오페라의유령같은 경우 베니건스에 가지 않아도 그 소식을 어디든지 접할 수가 있었다. 하지만 현재는 베니건스에 가야 그소식을 알수 있을 정도로 홍보가 미흡해 보인다. 앞으로 계속적으로 성공을 거둘려면 계속적인 투자와 특히 홍보를 많이 해야 할 것 같다. 마지막으로 문화마케팅은 어떤 면에서 보면 중류층이상을 위한 마케팅으로 보여진다. 비록 경제적으로 안정을 찾으면서 문화적 욕구에 맞춰 문화마케팅의 성공을 가져올수 있었지만 그것은 서민층과는 거리가 먼 얘기일지도 모른다. 하지만 예전과는 다르게 이제 패밀리레스토랑은 누구나 갈수있을 정도로 대중화가 되었다. 그렇다면 서민역시 베니건스에 갈수가 있다. 그런 서민층을 위한 다양한 문화마케팅을 접목시킨다면 더 많은 고객을 확보할수 있을것으로 보여진다.
베니건스는 외식업체에 새로운 문화마케팅의 도입을 시도하였고 성공하였다. 앞으로도 다양한 문화마케팅을 계속 해 나간다면 베니건스의 매출증대와 고객확보는 더 증가할 것이다.

키워드

문화,   마케팅,   성공,   사례,   아모레 퍼시픽,   베니건스