동서식품, 인사관리 사례조사

소개글

동서식품, 인사관리 사례조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
■ 기업소개
1. 전반적 기업 현황
2. 동서식품 조직 현황
3. 동서식품의 인재상

Ⅱ. 본론
■ 전반적 인사관리 체계
1. 채용
2. 직무분석 및 평가
3. 인력배치
4. 교육훈련
5. 경력관리
6. 승진관리
7. 임금관리
8. 복리후생
9. 노사관계
10. 동서식품의 ERP 체제의 구축

Ⅲ. 결론
※ 인터뷰 내용
※ 참고문헌

본문내용

어 적은 인원이 Task Force Team에 투입되었으나 매주 진행경과를 사장이 직접 확인하고 애로사항을 타개해주었으며 각 부문 임원진들이 적극적인 지원을 함으로써 Task Force Team의 업무를 덜어주어 핵심 업무에 전념할 수 있도록 하여 그 공백을 훌륭히 메울 수 있었을 뿐 아니라 구축도 상당기간 단축할 수 있었다. 11개월에 걸쳐 진행된 프로젝트 기간 동안 각 부문의 모든 업무 프로세스에 대한 현상을 재분석하고 Visioning 작업을 통하여 22개의 중점 추진과제를 선정한 후 이에 맞추어 총 424개의 프로세스를 재설계하였으며729본의 프로그램을 추가로 작성하였다.
약 3개월에 걸친 사용자 교육은 전국 7개 사업장에 강의실을 확보하여 실시하였으며 경영진 그룹, 관리자 그룹, Power User그룹, 일반 사용자 그룹으로 분리하여 실시하였다. 특히 Task Force Team원들의 시간절약을 위하여 Power User 그룹을 집중적으로 교육하였고 Power User 그룹은 각 부문으로 돌아가 현장의 일반 사용자들을 반복 교육하도록 하여 큰 효과를 보았다. 특히 시스템 오픈을 한 달 앞두고 Legacy 시스템에서 처리하던 업무를 ERP 시스템에서 반복 처리하도록 하고 개인이 처리한 내용을 점검함으로써 개인별 업무처리 능력을 점검하고 필요한 부분을 재교육하여 능력을 향상시켰고 이는 실제로 시스템이 오픈 되었을 때 완벽한 효과를 거둘 수 있었다.
또한 시스템 오픈을 2주 앞두고 Task Force Team의 Administrator가 주축이 되어 Volume Test를 강력히 실시하였는데 현장에서 당일 발생한 모든 데이터를 다음 날 그대로 ERP 시스템에 입력하고 실제 업무 순서에 따라 처리를 한 후 전일 Legacy 시스템에서 처리된 결과와 비교하여 시스템이 오픈 된 이후에 발생할 수 있는 모든 오류를 사전에 완벽히 검증할 수 있었으며 이런 노력의 결과가 ERP 시스템의 순조로운 출발을 가능하게 하였다.
동서식품은 e-VISION 시스템이 성공리에 구축됨에 따라 진정한 e-Business 인프라 기반을 다지게 되었다. 이번 프로젝트를 총괄 지휘한 김 창수 상무는 e-VISION 시스템의 정착으로 기업의 체질개선은 물론 급변하는 기업환경 변화에 유연한 대응이 가능할 것이며 이는 또 다른 사업기회를 제공할 것으로 전망하면서 향후 SCM, CRM, KM, SEM등 Extended ERP를 조기에 도입하고 정착시켜 명실상부한 21세기 초일류 기업의 초석을 이루겠다는 포부를 밝히고 있다.
ERP의 도입효과로 계획의 다양성 및 기간이 단축되고, 자료의 중복 입력 및 정보의 부정확실성을 제거하고, 업무효율을 제고시키고, 원가절감 및 매출증대를 하였으며 경영진의 의사결정능력을 제고시켰다.
Ⅲ. 결 론
처음에 우리 조가 맡은 기업은 다른 기업이었으나, 하루빨리 과제를 시작해야 하는데 응답도 없고 적극적으로 임하여 주지 않는 거 같아 기업을 바꾸기로 하였다. 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 커피에서부터 아이들이 좋아하는 코코아와 치즈, 몸에 좋은 꿀이나 녹차, 보리차에 이르기까지 다양한 제품을 생산하고 판매하고 있는 동서식품을 대상 기업으로 선정하게 되었다.
인사관리 시간에 배웠던 과정들을 토대로 인터뷰와 메일을 이용하여 질문하고 조사한 결과, 채용, 보수, 복리후생, 교육, 승진관리 등에서 대체적으로 잘 운영되고 있는 듯 하였다. 그러나 평가에 대한 부분의 취약함을 알 수 있었다.
직무관리에 있어서 직무 기술서를 작성한 후, 직무조사까지는 이루어졌으나 직무평가는 미비하였다. 평가를 한다는 것은 직무에 대한 적절한 보상을 해주고, 종업원의 능력을 파악하여 적성에 맞는 부서에 배치됨으로써 궁극적으로 동기유발을 통한 자신의 직무에 만족을 느끼는 것이라고 생각한다. 물론, 순환보직을 통해서도 자신에게 맞는 직무를 찾을 수 있지만, 평가를 이용한 결과에 초점을 둔다면 좀더 효율적이고, 체계적으로 직무관리가 이루어 질 거라고 생각한다.
또한 BSC가 국내에 도입된 시기는 1998년이라고 한다. 대기업들은 연봉제 시행 후 업무성과 측정의 중요성이 크게 높아지자 BSC를 잇따라 구축하기 시작했다. 현재 금융 통신 제조 서비스 등 다양한 업종의 기업들이 본격적으로 구축을 추진하고 있다. 하지만 인터뷰 시, BSC에 대한 중요성 및 인식조차 미비한 수준이었고, 전반적인 인사관리에 관한 체제의 구축이나 프로그램의 활성화 및 도입이 필요할 것으로 보인다.
MBO 역시 실행되고 있지 않은 점으로 미루어 보아, 각 개인이 목표를 설정하고 평가받을 것이 아니라, 전체적인 합의를 통한 목표를 설정하고 평가를 한다면 서로에 대한 이해와 배려로 인하여 직장 내 분위기도 좋고, 협력 또한 잘 되어 직무능력은 배가될 것이라고 본다.
이번 사례조사를 통해 동서식품은 국내 커피제조 회사 중 상당히 규모가 큰 대기업에도 불구하고 인사관리 측면에서는 정형화된 경영기법을 상당수 도입하고 있지 않음을 알 수 있었다. 이는 현재의 인사관리체제에 대한 개선보다는 이를 유지 하는데 중심을 두고 운영하고 있으며 인원의 적체 현상으로 인해 인사관리에 대한 중요성이 대두되지 못하고 있는 듯 하다. 또한 브랜드 이미지와 기업의 성과와 더불어 인사관리 측면도 함께 발전되어 진다면 동서식품의 성장가능성은 배가 될 것이다.
■ 참고문헌
東西食品株式會社, {東西食品三十年史}, 동서식품주식회사 편, 2005, pp. 278∼283
한국노동연구원, {21세기형 인적자원관리 : 뉴 패러다임과 실천과제}, 명경사, 2000
경영과 컴퓨터, 2003년 8월호
페이오픈 http://payopen.scout.co.kr/
취업 사이트 사람인 http://www.saramin.co.kr
동서식품 홈페이지 http://www.dongsuh.co.kr
강성철 외, {새인사행정론}, 대영문화사, 2006
오석홍, {인사행정론}, 박영사, 1980
한국인사관리협회 월간지, {인사관리}, 한국인사관리협회, 1988~
김식현, {인사관리론}, 무역경영사, 1985
김석회, {인사관리론}, 이구출판사, 1982
동서식품, {단체협약서}, 2004

키워드

동서식품,   인사관리,   인사관리사례,   인적자원관리,   인사채용제도,   동서식품 인사관리,   맥심,   맥스웰