[경영혁신사례] 필립스

소개글

[경영혁신사례] 필립스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업 소개

2. 기업의 조직 구조

3. 기업의 브랜드 전략

4. 기업의 대표 제품

5. 기업의 위기

6. 기업의 위기 극복

(내용)
- 센추리언 운동을 통한 기업 혁신
- 전방위 감량경영 추진
- 자기 혁신을 위한 토대 마련

7. 기업 혁신의 초점

본문내용

가전제품을 생산하는 공장을 유럽 싱가포르 등으로 분산시킨 것도 같은 맥락에서였다. 탄탄한 기초기술에 지역특성에 맞는 디자인을 가미한 것이다.
티머 회장의 위기타개책에 힘입어 필립스의 1인당 종업원 매출액이 크게 증가했고 흑자기반도 마련됐다. 제품개발기간이 1년에서 6개월로 단축됐고 제품배송시간도 60%가량 짧아졌다. 3년만에 부채는 절반으로 줄었고 주가는 2배 가량 뛰었다. 벼랑에 선 필립스가 재도약하기 시작한 것이다.
센추리언 운동
센추리언운동(Operation Centurion)은 벼랑끝에 몰린 필립스의 위기를 타개하기 위해 얀 티머 회장이 내세운 처방전이다. 티머 회장은 이 운동을 의식개혁의 일환으로 추진했다.
티머 회장은 토론과 포럼을 활성화시키면 생산성을 증대시킬 수 있을 것으로 생각했다. 그 과정을 통해 필립스 내부에 깊숙이 뿌리 내린 관료주의와 안일주의, 고정관념도 타파할 수 있을 것 같았다.
그 결과 소비자를 우선으로 하는 "소비자 중심의 마케팅"이 제안됐으며 세계 각지에 "소비자 정보센터"가 설치됐다. 임직원들이 "당신의 고객은 당신의 상사와 같다"는 슬로건을 내건 것도 센추리언 세미나를 마치고 사무실로 돌아온 직후였다.
센추리언운동이 회사경영을 개선하는데 직접적인 도움을 준 것은 토론과 포럼을 통해 상하간 의식차이를 극복한데 따른 것이다. 모든 종업원이 부서 단위로 참여해 질문하거나 제안하면 경영자가 이에 대답하고 중요한 사항은 그 자리에서 결정하게 된다. 각 사업부별로 이러한 모임을 가지면 수직 수평적 연계가 가능하다. 티머 회장 방문도 항상 열려있었다. 회사 경영과 관련해 하고 싶은 얘기가 있으면 누구나 이 방을 출입할 수 있었다.
이같은 제도가 자리잡으면서 무사안일주의가 사라졌다. 상품개발기간도 크게 단축됐으며 배달시간은 65%가량 줄었다. 센추리언 운동을 통한 구조조정은 의식개혁을 핵심으로 한 것이었다. 경영진들이 이미 간파하고 있던 회사 문제점을 직원들로 하여금 스스로 찾아내 해결토록 유도하는 제도였다. 물론 티머 회장은 의식개혁을 뒷받침하기 위한 조직개혁도 함께 실시했다.
이런 티머 회장의 경영혁신운동은 일방적 해고와 인센티브제공을 통해 기업내부를 변화시키려는 미국식 구조조정과 다른 것이다. 단기적 수익에 급급한 비용절감효과를 노리기보다 장기적 고수익을 보장하기 위한 구조조정 프로그램이라고 볼 수 있다.
자기 혁신에 대한 동기를 부여하고 창조적 도전적 기업문화를 확립하며 초일류 기업이 될 가능성이 그만큼 높다는 게 티머 회장의 경영철학이다. 그래서 그는 기회있을 때마다 "어느 기업이든 그 인적자원의 의식과 자질이 중요하며 기업구조조정의 핵심은 결국 의식혁명"이라고 말했다.
7. 혁신에 있어서의 Focus
□ 불황 극복의 혁신적 방안은 종업원이므로 초기에 의식개혁 프로그램을 통해 자발적 참여 를 유도한 것이 주효
□ 불황 극복의 중심은 수익성 개선이고 이는 고객만족에서 비롯되므로 프로세스 혁신은 고 객중심으로 추진
□ 장기적인 경쟁력 확보의 핵심은 준비를 불황극복전략의 일환으로 포함하는 것이 바람직

키워드

필립스,   경영혁신,   기업혁신,   위기극복,   조직구조,   브랜드,   센추리언 운동