공공비영리조직들을 위한 인적자원관리(Human Resources Management for Public and Nonprofit Organizations)해석본 - Chapter 3

소개글

공공비영리조직들을 위한 인적자원관리(Human Resources Management for Public and Nonprofit Organizations)해석본 - Chapter 3에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[원어+해석본]
Chapter 3 전략적 인적 자원 관리 및 기술

서론

정보시스템기술

조직적변화

정보시스템타입
1.조작-수준 시스템
2.지식-수준 시스템
3.관리-수준 시스템
4.전략상-수준 시스템

정보시스템디자인

정보기술자원정책

인적자원정보시스템
-보수와 이익
-직무계획과 경영직원임용시스템
-정책과 절차의 전달
-직원참여
-교육과 작업의 지원
-직무와 기술전수의 재구성

전략적인적자원관리

요약

질문과 연습

본문내용

을 추적하는 것 이상이어야 한다. HRIS 응용기술은 회사의 전략적 목적과 연계되어야 한다. 인적자원정보시스템들은 채용, 선발, 양성(교육), 개발, 커뮤니케이션(상호이해), 인력계획 그리고 다른 핵심 인사담당 처리들을 좀 더 효과적으로 촉진(조장)했어야만 했다. HRIS 에서 수집하여 모은 데이터는 관리자들과 직원들이 문제들을 해석하고 정보에 근거한 결정을 하도록 해 준다.
아슈보와 미란다(Ashbaugh and Miranda ,2002)는 아래의 HRIS의 전략적 응용들을 지적한다.
HRM(인적자원관리) 시스템들을 조직적 실적 문제들에 맞추라. 조직의 성과를 측정하기 위한 기술을 사용하라.
핵심 업무 철차들을 개선하라.
인적자본 자산을 산출(개발)하라. 조직들은 자료들을 교육과 기술들의 추적과 조회, 진로 계획, 계승 계획, 그리고 실적 평가들을 위해 조합할 수 있습니다.
위치 조절을 예산으로 연결하라. 조직체는 인적자원과 재정계획과정을 융화함으로서 부서가 연봉예산을 넘지 않도록 검증하도록 하는 자동화된 직위조정을 포함하는 보상관리 프로그램과 시간 수, 실지적 지출 또는 총 고용인을 기준으로 관망 또는 예측능력을 개발할 수 있다. 인사, 수혜, 그리고 보수지급 데이터를 "만약 ~이렇다면?"이라는 분석결과를 통해 능력을 개발 역량이 있는 예산 계획 철차로 연결한다.
노사관계 업무를 용이하게 처리한다. 직원들의 근속, 징계처분, 고충문제 등 정확한 정보를 제공한다. 노사협상 시 연금변경사항, 결근, 병가사용, 오버타임, 전반적인 직원관리비용등 필요한 자료를 준비한다.
직원주소변경업무, 직원교육관리, 복지계획변경등 다른 전략적인 용도 업무를 다룬다. 영업지수 또한 새로운 기술을 사용함으로써 증가될 수 있다.
온라인 분석 과정, 데이터 마이닝(정보추출기술)과 실무정보시스템과 같은증진된 분석 도구들은 동향과 패턴에 대한 통찰력을 제공하고 조직의의사결정을 향상시키기 위해 사용된다. SHRM(전략적인적자원관리)의 맥락에서, 이러한 분석도구들은 인적자원관리 결정들을 지지하기 위해 사용된다.
정보 기술에 의해 초래하게 되는 변화들과 새로운 종류의 사원을 필요로 하기 때문에 매니저들은 새로운 사원 문제들을 다뤄야 한다. 직무가 점점 자동화되어감에 고용인들은 이전보다 더 많이 숙련되어져야 한다. 사원들은 정보와 능력 위에 전자 환경, 새로운 정보와 지식을 소화하는 능력과 행위에서 근무하는 기술들과 능력을 필요로 하다, 그리고 새로운 소프트웨어와 일의 흐름 과정을 배우고 싶은 마음이 요구 된다.
요약
컴퓨터는 공공장소와 컴퓨터게시판에서 비어있는 직장자리를 광고하는데 쓰인다. 시민들은 어떤 회사가 어떤 직위에서 직원을 구하고 있는지를 확인하기 위해 전화를 걸거나 적당한 단추를 누르면 된다. 컴퓨터는 상호간의 대화와 면접하기까지 대체되고 있다. 컴퓨터의 보조를 받은 심사방법을 통해, 지원자들은 전화로 자동적으로 선별된다. 디지털화 된 목소리가 지원자들에게 직업 경험, 태도, 흥미, 능력 등을 물어보면서 직업과 관련된 다양한 질문을 한다.
많은 사회(혹은 시민)의 시스템들은 컴퓨터(또는 전산)를 사용하는 테스트로 인하여 채택되었다. 지원자들은 컴퓨터 스크린을 통해 문제를 읽고 키보드나 마우스를 이용해 정답을 고른다. 시험에 필요한 읽기, 쓰기, 그리고 말하기와 보기 지시는 쌍방향의 비디오와 멀티미디어로 발전되어 왔다. 컴퓨터는 지원자들이 시험을 마치자마자 점수를 매겨 신속하게 지원자들에게 결과를 알려줍니다.
기록파일에 저장된 파일을 꺼내기 위해서 사람 시간들이 필요했던 작업들은 이젠 컴퓨터로 이용하여 쉽게 이행될 수 있다. 행정 책임 같은 지원자와 직원의 평등한 기회와 긍정적인 행동과 시간표는 컴퓨터로 치려지고 있다. 컴퓨터 프로그램은 봉급 관리와 수행 평가에도 사용되어져 왔다. 혜택 행정일은 컴퓨터 기술로 치려지는 것이 크게 늘어나고 있다. 대화식의 음성 응답 체계는 은퇴 계획 병적편입을 위해24시간으로 지원함으로서 은퇴계획등록, 저축 계획 조회 및 등록, 및 의학 계획 등을 이용할 수 있고 있다. 더욱 많은 정보가 기관 데이터베이스로 집계됨으로서 기밀하거나 의학기록하고 직원인원파일처럼 은밀한 정보를 보호하는데 안보 조치가 개발되는 것은 피할 수 없어 보인다.
정보 기술을 사용을 증대하기 위해서는 다른 자원과 다른 기술과의 조합이 요구된다. 대중과 이익을 추구하지 않는 기구들이 이러한 도전들을 마주할 때, 전략적인 인간 관리는 조금 더 중요해질 것이다. 혁신적인 사람의 대처 방법은 조직이 임무와 우선사항과 프로그램은 바꾸는 것을 준비하는 것을 돕는데 필수적이고 필요할 것이다.
질문과 연습
1. 직원이 인사관리정보시스템을 이용할 때 장점과 단점을 설명하라.
2. 기술이 당신의 일도 변화 시켰는가? 만약 그렇다면, 어떤 방향으로 변화시켰는가?
3. 소그룹으로, 정보통신에 관련된 현재의 중요한 흐름을 파악하고 토론하시오.
4. 기술난제들을 부응하기 위해 어떤 계획들이 수립되었는가?
5. “Governing Magazine(운영잡지)”온라인 사이트(http://www.governing.com)에 가서 “기술”부분을 살펴보시오. 어떤 주제들이 논의 되었으며, 당신의 조직은 어떤 영향을 받을 것인가?
6. “Government Technology Executive News(운영기술실행뉴스)”에 방문하시오. 정부 고위관리가 인지하고 있어야 하는 중요한 주제는 무엇인가? (http://www.govtech.net/news)
7. “Chronicle of Philanthropy(자선연대)” 온라인 사이트(http://philanthropy.com)를 방문하시오. 어떤 기술주제들이 논의 되었으며 당신 조직은 어떤 영향을 받을 것인가?
8. “Center for Technology in Government(정부기술센터)”와 “Center for Digital Government(디지털정부센터)”를 방문하시오. 어떤 기술주제들이 논의 되었으며, 당신조직은 어떤 영향을 받을 것인가?
(http://www.ctg.albany.edu)(http://www.centerdigital.gov.com)

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HRM,   인적자원관리,   인사관리,   해석,   Human Resources,   Public and Nonprofit Organizations,   Joan E. Pynes,   Pynes