조직행동에서의 태도와 행위

본문내용

1)태도의 정의
태도란 어떤 대상(사람 혹은 사물)이나 상황에
대해 좋다, 나쁘다 하는 평가를 하는 개인의 일
관적인 선유경향으로 정의
1. 태도의 형성
문화(Culture)
집단의 구성원 자격(Group Membership)
가족 (Family)
동료집단 (Companion Group)
사전작업경험(Previous Job Experience)
1)태도 변화에 대한 상반된 입장
2)태도변화의 과정
1. 인지 부조화이론
(theory of cognitive dissonance)
(1) 부조화를 야기한 요소의 중요성
(2) 개인이 그 요소에 대해 갖고 있는 영향력의 정도
(3) 부조화에 수반된 보상
(1) 설득(persuasion)
(2) 공포의 유발과 감축(fear arousal and fear reduction)
(3) 참여제도 (participation method)
(4) 여론지도자(opinion leader)
2. 직무 만족의 중요성
1) 조직 외부의 입장에서 본 중요성
가치판단적 입장에서 중요
정신건강적 측면에서 중요
신체적인 건강 측면에서 중요
2) 조직의 입장에서의 중요성
직무만족은 성과, 원만한 인간관계
이직률과 결근율이 감소 생산성 증가의 효과
PR기능, 신입사원의 원활한 충원
일반대중의 조직에 대한 호감을 유도

키워드

조직행동,   인지적부조화,   행위