CJ홈쇼핑 유통프로세스 사례분석

소개글

CJ홈쇼핑 유통프로세스 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 홈쇼핑 산업의 등장과 발전

2. CJ 홈쇼핑 소개와 주요제품

3. CJ홈쇼핑의 유통프로세스 분석

본문내용

-TV 홈쇼핑-
케이블 TV 영상매체를 이용하여 시청자에게 상품 정보를
제공하여 상품을 판매하는 첨단 유통 산업
우리나라홈쇼핑
995년 8월 첫 방송 CJ39, LG +농수산물, 우리, 현대
--> 시장규모 4조원
-복수 지역 담당 제도
인근 지역의 담당자를 복수 담당자로 하여
지역 담당자 부재시 업무를 대신
처리할 수 있도록 하는 복수 지역 담당 제도
-정보제공 서비스
상품의 배송 정보를 문자 메시지를 통해
고객에게 제공하여 배송 지연 등에 대한
고객 불만을 감소시킴
-업체간의 신뢰도 제고
상품을 확보할 때 절차를 좀 더 투명하고
정확하게 처리하여 업체간의 신뢰를 높임

키워드

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