CJ의 인사관리 및 인재육성과 향후 개선방안

목차

1. Introduction
2. 조직문화
3. 인사제도
4. 채용관리
5. 보상관리
6. 평가관리
7. 인재육성제도
8. 향후 개선방안

본문내용

J 인재원은 인적자원의 가치가 계속적으로 증가됨에 따라 인력양성에 대한 적극적인 투자의 일환으로, 시대 조류에 맞춰 새로운 가치와 기업 이념을 담은 인재양성 연수원
1) 인재원 목적
- 사용자들이 서로 간에 아이디어를 공유하고, 가치와 팀웍을 증진시키며, 열린 의사소통을 통한 학습 촉진시킴으로써 CJ발전의 성장엔진 역할
- 인재원은 교육과 만남과 기능을 충족할 뿐만 아니라 기업의 정책적인 목표에 도달하기 위한 하나의 수단
- 미래의 경쟁 우위를 확보 할 수 있는 원동력이 될 CJ인의 역량 개발을 위한 인재 양성
- CJ문화의 완성과 그룹 전체 공유
2) 인재원 역할
: 필수 역량개발, 선발 역량개발, 공통역량개발 과정을 위한 프로그램 교육
- 필수 역량개발 : 기업에 대한 필수적 교육과정, 신입사원 오리엔테이션, 직무교육
- 선발 역량개발 : 직무 면에서 뛰어난 사원이나 임원과 같은 그룹을 위한 교육 개발 과정
- 공통 역량개발 : 선발되거나 필수적인 것이 아닌 자발적 참여로 이루어지는 교육 과정
(2) 인재원의 대표적 프로그램
1) HRD와 관련된 국내의 유명한 외부강사들을 초빙 : HRD Consultant와 Facilitator
2) 인재원이 진행하였던 대표적인 강의와 프로그램 : ‘커뮤니케이션 스킬 향상을 위해 설득을 위한 논리적 화법에 대한 교육‘,’문제해결 과정’ 및 ‘전략적 기획력 과정’, ‘성공적인 인간관계 구축하기’ 등의 인간관계 스킬, 고객 로열티 향상을 위해 CJ 직원들이 알아두어야 할 상황별 고객대응 방법과 서비스 스킬에 대한 교육, Project Management 및 Project Leadership 강의 등
3) 2004년도에는 KAIST 테크노경영대학원과 함께 국내외 CJ계열사 경영진대상의 교육프로그램 'CJ-KAIST
4) AMP(Advanced Management Program)' 과정을 개설 : CJ그룹 경영자 과정의 하나로, 경영자로서 필요한 선진 지식을 습득하고 다양한 사례 학습을 통해 경영현장에 적용할 수 있도록 기획. 교과목은 필수과목인 경영전략과 인사조직 외에도 생산관리, 재무회계, 구매유통, 경영정보(MIS, IT) 등의 선택과목으로 구성.
C J
Business Knowledge
임직원의 Business Knowledge 향상을 휘한 집합 및 합숙교육
SDL(Self Directed Learning)
임직원의 역량개발을 위해 제공되는 다양한 학습자원을 활용한 자기학습
Global MBA & GEST
핵심경영 및 전문 인력을 대상으로 한 국내외 MBA 및 직능전문가 교육
Sales & Marketing
영업, 마케팅 인력을 대상으로 한 Sales skill 및 마케팅 교육
6 Sigma & Manufactory
생산, 품질, 기술 인력을 대상으로 한 6시그마(품질경영) 및 생산부문 교육
Cyber Learning (WBT)
Cyber 상에서 수행되는 다양한 학습활동
Workplace Change (Action Leaning)
조직 Business Issue 해결 및 Change를 위한 Action Learning Process
Leadership Development
그룹 리더 계층의 리더십 역량 개발을 위한 교육 프로그램
<인재육성을 위한 다양한 프로그램>
8. 향후 개선방안
(1) 6개 가치의 구체적인 행동규범 제시, 목표달성의 과정 평가체제 구축
CJ그룹은 고객, 팀웍, 존중, 창의, 도전, 정직이라는 6개의 가치를 CJ의 대표 모토로 행동의 규범과 기준으로 제시하고 있다. 그러나 그 의미가 추상적이고 광범위해 직원으로 하여금 혼란을 느끼게 할 수 있다. 넓은 의미에서 이 가치를 추구하되, 직원 훈련/교육/직무 에 있어 좀 더 실용적이고 구체적인 행동 규범 제시 필요할 것이다. 또한, 2013년 매출액 10조 영업이익 1조, 해외매출 비중 50% 이상 이라는 명확한 수치의 목표달성을 중시하는데 이 결과에만 주안점을 두게 된다면 도리어 그 과정보다는 결과만 중시하는 결과주의가 될 수 있다. 구체적 목표가 있는 것도 좋지만 과정 또한 중시하는 체제를 확립해야 한다. 목표달성 결과와 함께 목표달성을 위한 과정상에의 평가 체제를 구축한다면 좋은 대안이 될 것이다.
(2) 효율적인 인센티브제도와 의사소통 프로그램 실시
CJ그룹은 총 보상제도에 포함된 인센티브 제도가 제도적으로 잘 정착되어 있다. 그러나 그 금액이 적어 동기부여의 효과가 미미하다. 임직원 설문조사를 통해 동기부여 할 수 있는 인센티브의 금액을 조사하여 기업과 조정한 후 효율적으로 운영해야 한다. 또한, 인센티브 기준을 높여 많은 부가비용이 발생하지 않도록 조치한다.
CJ그룹은 업무처리의 효율성을 높이기 위해 짧고 신속한 의사소통 과정을 거친다. 그러나 오히려 짧은 시간제한으로 인해 의사소통에 방해가 될 수도 있다. 빨리 빨리해야 한다는 기업 내의 압박감을 없애고, 효율적인 의사소통을 위해 임직원들이 간결하고 명료한 의사소통 능력을 갖출 수 있도록 교육 프로그램을 실시한다.
(3) 구체적인 피드백과정의 제도화
CJ그룹은 성과를 평가, 측정하는 체계가 잘 잡혀있고 그 성과평가제도 안에도 전략과의 일치성이라는 기준이 성과측정에 큰 준거로 작용하고 있다. 또한 전략과 성과 사이의 차이를 성과평가라는 시스템화 된 제도로 측정하고 있지만, 구체적인 피드백 과정의 제도화가 되어 있지 않다. CONTROL 기제가 효과성을 발휘하기 위해서는 피드백과정의 제도화도 성과관리체계 만큼이나 꼭 필요하다. 그래야 CONTROL과정의 산출물이 전략수립에 영향을 미쳐 경영 CYCLE의 선순환이 이루어질 수 있기 때문이다. 개인 별 피드백, 사업부 별 피드백, 회사 전체 차원의 피드백 과정을 체계적으로 제도화해야 한다.
<참고자료>
www.cj.net
recruit.cj.net
www.seri.org
평가보상시스템 - 이홍민, 중앙경제, 2007
생활문화기업으로 변신에 성공한 CJ - 김민영, emars, 2005
신 인적자원관리론 - 박경문, 최승욱, 무역경영사, 2003
인적자원관리론 - 박혜남, 청목출판서, 2000
선택적 복리후생제도 - 유규창, 한국노동연구원, 1999

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인적자원관리,   인사정보시스템,   직무분석직무평가,   인재경영성공사례