버거킹 소비자행동분석(소비자행동론)

소개글

버거킹 소비자행동분석(소비자행동론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개

2. 기업연혁

3. 한국시장 진출 과정

4.Globalization Strategy of the Burger King
(1) 표준화와 현지화
(2) 제품 차별화
ㄱ. 제품의 차별화
<1>Flame-boiled system
<2>Holding time
<3>다양한 양념
(3) Q.S.C. (Quality, Service, Cleaniness) System
ㄱ.품질관리
ㄴ.서비스 관리
ㄷ.위생관리
(4) 핵심표적고객 개발(core target segment)
(5) 고품질의 프리미엄

5. 버거킹의 SWOT 분석

본문내용

지배적인 상황이다. 각국의 \'웰빙\' 이라는 건강에 대한 소비자들의 만감도가 고조로 높아있는 상황이며 맥도날드를 주제로 한 영화가 패스트푸드에 대한 인체유해성을 강조한 내용으로 상영되어져 소비자들에게 패스트푸드에 대한 거부감과 경각심을 형성하게 되도록 만들었다.
또한, 각종 보건기구 등의 연구 등이 계속해서 위와 같은 내용의 결과들을 발표함으로서 패스트푸드 업체들이 어려움을 겪고 있는 것이 패스트푸드시장의 현황이다.
이러한 시장 상황에서 고품질의 제품, 서비스, 매장을 표방하고 있는 버거킹은 이러한 부정적인 햄버거시장에 대한 인식으로 인한 타격을 최소화하는 포지셔닝을 가지고 있다.
그러나 이러한 차별화되어진 전략에도 불고하고 버거킹이 맥도날드에 이은 햄버거시장에서의 만년 2인자로만 남아 있는 것은 여타 경쟁사들과의 마케팅에서의 전략에서의 비교열위에 있으며 다른 프랜차이즈 업체들이 유통망을 확대하는 전략으로 소비자들의 접근성을 넓히고 시장 지배력의 힘을 향상 시켜가고 있는 반면, 버거킹은 프리미엄 전략으로 유통확대에 대한 약점을 가지고 있기 때문이다.
버거킹은 광고 전략에 있어서 자체 브랜드 이미지를 부각시키기 보다는 다른 업체와의 전략적 제휴를 통한 공동 마케팅전략을 위주로 마케팅 경영을 이끌어 가고 있다.
드림웍스, 스타워즈와 같은 영화 관련 전략적 제휴를 통한 공동 마케팅을 현재 실시하고 있으며 독자적인 마케팅에 대한 전략은 여타 경쟁사들이 막대한 자금을 들여 경영하는 것과는 상반되어 진다.
유통망 확대에서도 맥도날드가 6시간 마다 새로운 체인점을 1개 오픈하는데 비하여 42시간이나 크게 뒤쳐져 있다.

키워드

Burger King,   버거킹,   소비자,   소비자행동