소비자행동에 대하여

소개글

소비자행동에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

소비자 행동 분석의 개념

구매의사결정에 영향을 미치는 요인들

구매의사 결정 과정

본문내용

제1절 소비자 행동분석의 개념

소비자행동이란?
소비자가 욕구충족을 위해 제품이나 서비스를
구매하기까지의 의사결정과정

소비자행동분석의 의의

소비자를 파악하기 위해 그들이 심리나
소속집단, 의사결정 요인 등을 조사하는 것을 말한다.

제2절 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들

(1) 문화와 하위문화

문화는 소비자가 속해 있는 국가나 사회의 구성원들이 공유하는 관습,가치관,도덕 등의 복합체로서 생활방식을 반영하므로 소비자의 욕구충족의 기준이 되고 행동의 규범을 제공한다.

하위문화란?

전체적 문화의 내부에 존재하면서 어떤 점에서는 독자적 특질을 나타내는 부분적 문화가 곧 하위문화이다.
EX)카메라문화, 힙합문화, 인디문화

-다수의 하위문화들은 시장세분화의 중요한 변수가 되기도 하고
소비자들의 식습관,의복선택,여가시간활용 등에 영향을 미친다.

키워드

소비자행동,   소비자,   구매의사결정,   소비자행동 분석