고객 구매 행동

본문내용

가진 다양한 소비자들의 집합으로 구성된다.
그러나 소비자들 개개인은 모두 상이하지만 특정 제품군에 대한 태도, 의견, 구매행동 등에서 비슷한 소비자 집단들이 존재하고 있다. 이러한 비슷한 성향을 가진 사람들을 다른 성향을 가진 사람들의 집단과 분리하여 하나의 집단으로 묶는 과정을 시장 세분화라고 한다. 따라서 시장세분화의 결과는 세분시장 상호간에는 이질성이 극대화되어야 하고, 세분시장 내에서는 동질성이 극대화되어야 바람직하다.
기업의 시장세분화 측면에서 본 고객구매행동
소매업체들은 시장을 세분화 하므로 인해, 다양한 고객 구매행동의 파악이 가능하고 소비자의 욕구도 충족시킬 수가 있습니다.
결론은 소비자의 욕구를 충족시키기 위해서 고객구매행동과 소매업체의 시장 세분화는 밀접한 관련이 있다는 것입니다.

키워드

고객 구매 행동,   고객 구매 행동의 의의,   구매의사결정에 영향을 미치는 요인들,   구매과정