조직구조의 개념, 조직설계의 변수, 조직구조에 대한 정보처리 관점, 조직구조의 형태 및 설계의 활용

목차

1. 조직구조의 개념

2. 조직설계의 변수
- 구조적 차원
- 상황적 차원

3. 조직구조에 대한 정보처리 관점

4. 조직구조의 형태

5. 조직구조 설계의 활용

본문내용

예) 리엔지니어링을 통한 수평적 구조.
: 리엔지니어링 혹은 비즈니스프로세스 리엔지니어링은 수직적인 조직구조를 수평적인 작 업 흐름과 프로세스에 따라서 조직을 근본적으로 재구조화하는 것을 말한다.
초기에는 기능횡단팀(cross functional team), 일시적인 프로젝트를 수행하기 위한 태스 크포스팀 등과 같은 수평적 메커니즘으로서 활용 수준.
* 특징
조직구조는 과업, 기능, 지역보다는 핵심 프로세스를 중심으로 구조화 된다. 따라서 부서간의 경계가 제거된다.
개인이 아니라 자기 지시적인 팀이 조직설계와 성과의 기준이다.
프로세스 소유자가 핵심 프로세스에 대한 책임을 가지고 있다.
팀에 속해 있는 구성원들에게는 의사결정에 필요한 기술, 수단, 동기부여, 권한이 주어진다. 팀 구성원들은 목표 달성에 필요한 여러 가지 일을 수행할 수 있도록 다양한 훈련을 통해 복합적인 기술을 습득한다.
팀은 새로운 도전에 대해 창조적으로 사고하고, 유연하게 대응할 수 있는 자유가 주어져있다.
효과성은 최종 프로세스의 성과, 고객만족, 종업원만족, 재무적 공헌도 등에 의해서 평가된다.
이러한 조직구조에서의 문화적 특성은 개방성, 신뢰, 협력, 지속적인 개선 등에 초점을 두고 있다. 또한 종업원에 대한 권한위양, 책임감, 종업원의 복지 등을 중요시 한다.
* 강점과 약점
<도표 3.14>의 강점과 약점 참조.(p. 104)
7) 모듈형 조직구조
모듈형 조직구조(modular structure)는 전통적 조직의 경계를 초월하여 수평적 조정과 협력의 개념을 확장한 구조. 모듈형 조직구조를 가진 기업은 많은 계약업체, 또는 독립적인 기업들과 이들의 활동을 조정하기 위한 별도의 작은 본사를 가지고 있다.
* 모듈형 조직구조의 운영
모듈형 조직구조는 네트워크를 통해서 외부 전문가들을 연결하는 핵심 중추로 볼 수 있다. 즉, 회계, 디자인, 생산, 마케팅, 유통 활동을 외부에서 독립적으로 수행하는 기업들이 네트워크를 통해서 중앙사무소에 연결되는 구조이다.
모듈형 구조의 핵심부는 세계 수준의 능력 또는 모방하기 어려운 능력을 가지고 있는 여러 프로세스들에 대한 전반적인 통제권을 행사한다. 협력업체들은 자신의 아이디어, 자산과 도구를 활용하여 일을 수행한다. 이와 같은 아이디어는 자신이 가장 잘 할 수 있는 분야에 집중하고 나머지는 특정분야에 우수한 능력을 가지고 있는 외부업체와 계약을 통해서 더 많은 것을 할 수 있도록 해주는 것이라고 할 수 있다.
*강점과 약점
<도표 3.16>참조 (p. 107)
8)혼합형 조직구조
대부분의 조직이 완전한 기능조직이나 제품조직을 사용하기보다는 두 조직의 특성을 적당히 혼합하여 조직의 효율을 높이고자 하는데, 이러한 조직을 혼합형 조직이라 한다.
혼합형 구조(hybrid structure)는 흔히 기능식 구조와 사업부제 구조의 특징을 결합하여 사용. 두 번째로 자주 사용되는 조직구조는 기능식 구조와 수평적 구조의 특징을 결합한 것.
5. 조직구조 설계의 활용
상황변수에 따라 다양한 조직구조가 존재할 수 있다.
수직적 통제- 효율성, 안정성 목표와 관련, 수평적 조정- 학습, 혁신, 유연성과 관련.
<도표 3.18>참조(p. 111)
* 구조적 결함의 증상들
의사결정이 지연되거나 의사결정의 질이 낮아진다.
- 권한위양이 별로 없는 등 수직적, 수평적 방향의 정보 연결이 이루어지지 않기 때문.
환경에 혁신적으로 대응하지 못한다.
- 부서 간에 수평적 조정이 이루어지지 않기 때문.
- 환경에 대한 탐색과 혁신에 대한 부서간의 책임이 명확하게 규정되어야 한다.
많은 갈등이 발생
- 수평적 연결 매커니즘이 충분하지 못하기 때문.

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