마케팅컨셉과믹스

소개글

마케팅컨셉과믹스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣마케팅 concept
1)마케팅 컨셉의 정의
-고객 만족
-이익 추구
-통합적 마케팅
-사회복지 실현
2)마케팅 컨셉의 발달 과정

▣마케팅 mix
1)마케팅 믹스의 정의
2)마케팅 믹스 전략의 의의
3)마케팅 목적
4)마케팅 믹스의 원칙
5)마케팅 계획 수립의 절차
6)마케팅 믹스 사례분석
7)마케팅 믹스 요소들의 중요성

▣역발상 마케팅
1)역발상 마케팅이란 무엇인가?
2)역발상 마케팅을 위해 필요한 것들
3)역발상 마케팅은 어떻게 진행 되는가?

본문내용

칙을 잘 지킨 상품이라 할수있다.
2) TGI
제품전략 : 고품질의 다양한 메뉴, 차별화된 고객환희 서비스
가격전략 : 고가격은 타기업과의 제휴로 인해 가격할인 혜택(고객 가격의 부담 축소)
촉진전략:이벤트,타회사와공동마케팅,이이버회원모집,간접광고
유통전략 : TGIF 각 매장을 통한 접촉, 매장 이외의 장소를 통한 접촉 (배달서비스/출장부페서비스)
3) 서울우유
서울우유는 올해 200ml우유팩을 기준으로 하루 판매량 1200만팩을 돌파해 완전식품우유의 시장확대에 주력한다는 전략이다. 지난해 서울우유는 선두 유가공 업체로서 자리매김을 하고 유업체 시장의 모범이 되도록 노력을 한 한해 였다고 평가하고 있다. 흰우유시장의 어려움속에서도 흰우유 마케팅 전략과 광고전략을 꾸준히 시행해 대부분의 유업체가 흰우유판매량이 마이너스 성장에 그친데 반해 5%이상의 신장세를 나타냈다.
이같은 매출 신장세에는 세포활성화 기능이 있는 셀레늄을 천연적으로 함유토록 한 천연 셀레늄우유 셀크를 국내최초로 출시한 신제품 전략과 창립이후 처음으로 신제품 발표회를 갖는 등 역동적인 마케팅 및 광고전략이 주효했기 때문이다.
제품전략 : 제품계열의 단순화, 웰빙트랜드를 반영한 신제품 출시
가격전략 : 가공우유 재정비를 통한 우유소비 저변확대
촉진전략:셀크우유 및 고칼슘우유시장 확대
유통전략 : 유통점 커뮤니케이션 확대
4) 스타벅스
스타벅스 감성 마케팅은 스타벅스의 경영 노하우와 마케팅 전략을 소개했다. 스타벅스의 전략은 “가벼운 사치를 즐기는 여유”를 갖고 있는 젊은 세대의 감성과 생활에 적절히 파고들었다고 할 수 있다.
기존 마케팅의 요소인 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진 (Promotion)에 사람(People)을 중심에 놓은 스타벅스의 감성 마케팅 전략을 전략 요소별로 분석했다.
‘대표 상품을 만들어라’.
스타벅스는 에스프레소라는 고급 커피를 내걸고 국내 커피 시장을 이끌었다. 진출 당시 인스턴트 커피가 중심이었던 상황에서 차별화된 대표상품으로 승부를 건 것이 주요 성공요인으로 작용했다.
’아침 시장을 잡아라’.
스타벅스는 모닝 샌드위치, 베이글 등 아침 메뉴를 선보이며 직장인들에게 간단하게 아침을 해결할 수 있는 명소로 자리잡아 가고 있다. 아침을 거르면 안된다는 사회 분위기가 확산되면서 아침 시장이 더욱 활기를 띨 것이라고 내다보고 있다.
’브랜드 이미지를 팔아라’.
스타벅스는 “고품격 이미지만 갖추고 있다면 가격에는 그다지 신경 쓰지 않는 귀족 소비자들”을 타깃으로 삼았다. 고객이 회사의 브랜드 이미지가 자신의 신분을 대변해준다고 느낄 수 있도록 브랜드 이미지를 만든 것이다.
’감성 매장을 만들어라’.
스타벅스의 탁 트인 공간은 당당히 자신을 드러내는 신세대들의 코드와 어울리고 밝은 인테리어와 통 유리 건물은 20-30대 여성들의 감성과 어울린다. 또 매장 안이 훤히 들여다 보이는 외관 디자인은 소비자들에게 신뢰와 호기심을 불러일으키기 위한 장치이다.
’고객과 대화하라’.
’바리스타’라고 불리는 직원들은 커피를 만들면서 고객과 즐거운 대화를 계속해 자연스럽게 친밀감이 형성되도록 유도한다. 고객은 입맛에 맞는 음료를 제공받아 만족하고 회사는 고객의 기호를 파악할 수 있는 기회를 갖는 것이다.
제품전략 : 최고급 품질의 커피
가격전략 : 프리미엄 가격
유통전략 : 제3의 장소
촉진전략 : 브랜드 차별화 전략
5) 실패사례 : 서울시티투어
- 제품전략 : 관광사품으로서의 기본을 갖추지 못함
현재 서울 시티투어회사에서 투입한 관광버스는 기존의 관광버스협회에서 출자한 유휴 버스를 도섹한 것으로 외관상의 뚜렷한 특징이나 조망성이 불량하고 편의성이 미흡하다.
또한 가이드가 탑승하지 않고 있을 뿐만 아니라 다국 언어로 녹음된 안내방송조차 없는 실정이다.
한편 제공되고 있는 관광코스는 그 주제가 불명확하며, 초기단계에서 지나치게 광역적 범위를 포괄함으로써 시내의 만성적인 교통체증과 맞물려 스스로 사업상의 위기를 초래한 바 없지 않다.
- 가격전략 : 비싼가격
현재 시티투어의 가격은 코스에 따라 14,000원에서 29,000원에 판매되고 있다.
문제는 이러한 가격이 전적으로 원가개년 에 기초한 가격이라는데 있다.
가격의 결정은 원가 외에 관광객의 지불의사를 고려해야 하는데 이때 지불의사는 가격의 기회비용과 관련이 있다.
외국의 경우 시티투어는 다양한 가격으로 판매되고 있으나 문제는 비불에 대한 상품의 보상 수준이다.
그러한 관점에서 볼 때 현재의 가격은 적정하다고 보기 어려운 면이 있다.
또한 가격 차별화측면에서 성.비수기의 문제나 초기이용자, 단체, 학생,노약자등 특정계층에 대한 고려가 미흡하다.
- 유통전략 : 티켓구매소와 탑승장이 절대적으로 부족하며 지역적으로 편증
지금까지 티켓의 판매는 모두 8군데에서 이루어지고 있고 정류장은 3곳에 불과하다.
더욱이 모든 장소가 시내에 밀집되어 있어 관광객의 접근 차체가 어렵다.
- 촉진전략 : 홍보와 판촉상 체계적이고 효과적인 믹스가 전개되었다고 보기 어려움
아직까지 대부분의 시장에서 소비자는 시티투어의 존재나 티켓구매 방법과 위치에 대한 충분한 정보를 갖고 있지 못하다.
(7) 마케팅믹스 요소들의 중요성
마케팅믹스란 마케팅 전략을 수행하기 위하여 마케팅 관리자가 동원할 수 있는 네가지 대표적인 수단들, 즉 상품, 가격, 촉진, 유통을 가리킨다.
어떤 마케팅 전략이 선택되느냐에 따라 마케팅 믹스 중에서 특히 어떤 요소에 중점을 둘 것인지가 결정된다.
예를 들어 신상품을 개발한다면 마케팅믹스 중에서도 특히 상품이 중요해지며, 경쟁사의 고객을 대상으로 한 시장침투전략이 선택되었다면, 할인쿠폰등 여러가지 판매촉진 선택이 중요해질 것이다.
마케팅 목포를 달성하기위해서는 마케팅믹스 요소들을 상호 보완적으로 조화롭게 활용하는 것이 중요하다.
예를 들어 다른 마케팅믹스 요소들을 아무 것도 달라지는 것이 없는데, 유명 연애인을 광고에 등장시켜 광고비만 2배, 3배로 높이는 것보다는, 상품에 변화를 주고(예를 들면, 포장변경이나 새로운 품목추가등) 동시에 광고비를 높이는 것이 매출액을 높이는데 더 큰효과가 있을 것이다.

키워드

역발상마케팅,   마케팅컨셉,   마케팅믹스