청계천 마케팅 계획서

목차

1. 사례선정이유

2. 마케팅 컨셉

3. 자원성 분석

4. SWOT분석

5. STP전략

6. 4P MIX

7. 결론

본문내용

청계천 지역 인바운드 관광객의 유치확대를 위해서는 일반여행업을 중심으로 한 관광 상품의 개발 및 적극적인 마케팅 활동이 필수적이다. 하지만 그동안 외국인 관광객의 청계천 지역 방문유치를 위한 노력은 소극적이었고 적극적인 마케팅 활동의 유도를 위한 여건도 성숙되어 있지 못했다. 주차장 시설의 미비로 현장에서의 관광안내 활동에 번거로움과 위험이 수반됐으며, 청계천 관광안내를 통해 추가적인 수익을 창출할 수 있는 시설이나 프로그램도 부족했다. 이와 같은 이유로 청계천 투어가 행해지는 경우도 대부분 차내에서 단시간 내에 관광이 이루어지고 있어 청계천 복원의 구체적인 모습이 관광객들에게 소개되고 있지 못하다. 청계천 관광의 활성화를 위해서는 복원된 청계천 주변지역에 쇼핑이나 엔터테인먼트 기능이 확대되고 청계천과 연계되어 패키지로서 청계천 관광의 상품적 가치가 제고돼야 한다.
④ 청계천 문화관
청계천 문화관의 역할이 강화되어야 한다. 청계천 문화관이 각종 이벤트, 공연과 함께 문화유산 해설을 기획하고 시행하는 주도적인 역할을 담당하도록 할 필요가 있다. 청계천 문화관 방문객의 만족도 제고를 위해 휴식 및 엔터테인먼트 공간을 확충하고 관련 프로그램을 보완하도록 하는데, 시설 및 프로그램의 격을 높여 국제적인 볼거리와 즐길 거리로 발전시켜야 한다. 기존 전시물 및 프로그램은 청계천 복원위주로 구성되어 관광객의 흥미유발에는 한계가 있기 때문에 지속적인 방문객 유치에는 어려움이 예상된다. 문화관의 매력도를 높이기 위해 물과 관련된 환상적인 전시물과 공연물을 개발하거나 경연의 장을 열어 방문객의 호응과 재방문을 유도하도록 해야 할 것이다.
▶ Place
① 주차장 개선
- 여성전용주차장 설치 : 여성우선주차구획을 설치
- CCTV 등 기술을 활용한 실시간 주차관리서비스
- 장애인 전용 주차장을 임산부도 함께 사용토록 관련법령 개정 추진
② 보행환경 정비
- 임산부, 유모차를 갖고 다니는 여성 등의 불편을 줄이기 위해 보도 턱을 낮추고, 울퉁불퉁한 도로면도 깨끗하게 포장
(한 보도의 오르내림 단차를 1cm 이하가 되도록 설치해 휠체어, 유모차 등의 통행이 쉽도록 만든다.)
③ 화장실 설치(친환경화장실, 생태환경화장실)
- 현재 청계천 전 구간에 있는 주요빌딩의 화장실을 사용하도록 되어있어 불편함이 많다. 청계천 방문객 전용 화장실을 설치하여 이러한 문제점을 해결해야 한다.
- 또한 여자 화장실 내부에는 파우더 룸, 에티켓 벨, 1회용 시트, 유아보조의자, 기저귀 교환대, 물품보관 선반 등을 설치해 여성들이 편리하게 이용할 수 있도록 해야 한다.
④ 유모차와 휠체어 대여 서비스 활성화
- 이번 달부터 청계천 문화관에서 유모차와 휠체어를 대여해주는 서비스를 시작하였는데, 이를 적극적으로 홍보하여 많은 사람들이 활용할 수 있도록 해야 한다.
⑤ 수유실 및 어린이 전용 놀이시설의 설치
▶ Price
① 오는 9월말 청계천 두물다리에 첫 선을 보이는 ‘청혼의 벽’을 활용
- 워터스크린 등을 통해 연인들이 사랑을 고백할 수 있는 ‘청계천 청혼의 벽’. 이것을 이용한 사람들의 이니셜이나 이름을 청혼의 벽 근처에 따로 공간을 마련하여 기념비처럼 새겨주고 일정의 요금을 지불하도록 한다.
② 만남을 가질 수 있는 공간 (레스토랑, 와인바 등)끼리 연계를 하도록 하여 A레스토랑에서 밥을 먹고 나오면, B와인바에서 할인 받을 수 있는 쿠폰을 주도록 한다면 청계천 지역에서의 체제시간도 길어지고 만남을 가질 수 있는 기회도 더 높아질 것이다.
▶ Promotion
① 계절마다 옷 갈아입기 : 청계천, 새로운 야경의 명소로 재탄생하다.
- 사계절에 맞춰 화려한 야간 조명기기를 설치하여 매일 오후 8시부터 11시까지 매시간 10분씩 비춰 청계천의 사계를 빛으로 형상화한다. 이제 시민들은 계절마다 색다른 청계천을 볼 수 있다.
② 재방문 유도 위한 이미지 메이킹 광고 제작 및 홍보
- 청계천의 문화적인 공간, 온 세대를 어우를 수 있는 공간 등의 이미지를 강조하여 재방문을 유도할 수 있도록 광고를 만들어서 홍보한다.
③ 청계천이 주최하는‘가을운동회’
- '가을운동회'를 컨셉으로 각종 민속놀이나 작은 이벤트 경기들을 개최한다. 각 경기에 참여하거나 우승했을 경우에는 후원하는 기업의 로고가 담긴 도장을 찍어주는데, 이것을 모아 그 기업의 상품과 교환할 수 있게 하거나 어느 상점과 연계를 해서 할인에 적용될 수 있도록 한다.
④ 주간과 야간에 방문객에 따라 다른 이벤트 구성
- 주간에는 지금 진행 중인 한국화장품처럼 다양한 피부테스트를 받으면서, 기업의 이미지도 향상 시킬 수 있고, 또 저녁에는 오는 9월 청계천 관수교 아래 첫 선을 보이는 ‘영화광장’을 활용하여, 영화나 드라마 등 영상을 보여주고 공짜로 즐길 수 있는 문화공간을 만들고, 그 LCD화면에는 기업의 로고가 찍히게 함으로써 기업공헌마케팅을 하도록 한다.
7. 결론
우리는 청계천을 한 단계 더 발전된 명소로 만들기 위하여 “만남의 공간, 청계천” 이라는 마케팅 컨셉을 가지고 다음과 같이 발전 방향에 대하여 생각해 보았다.
첫째, 편의 시설 및 서비스 시설의 증대를 통하여 시민들의 이용성을 제고 시켜 만남이 쉽게 이루어 질 수 있도록 한다.
둘째, 여러 가지의 축제와 이벤트가 활성화되기 위해 시민들의 적극적 참여가 필요함을 강조함으로서 만남의 장이 될 수 있도록 한다.
셋째, 청계천이 한류문화가 시현되고 생산되는 새로운 한류문화의 중심지가 되도록 하여 세계와 한국의 만남이 이루어지는 장소가 되도록 한다.
넷째, 현재도 진행 중인 기업과의 연계를 지속적으로 함으로서 서울시와 참여 기업 모두가 이득을 볼 수 있도록 해 기업과 정부의 좋은 만남이 될 수 있도록 한다.
다섯째, 적극적인 광고나 마케팅 활동을 통하여 청계천이 훌륭한 만남의 장소임을 강조하여 시민들의 인식변화를 이끌어 낸다.
인프라의 구축과 상업시설의 확대로 인해 만남의 장소하면 바로 청계천이 나올 수 있는 연상성이 증가되고 이로 인해 이전보다 발전된 명소가 될 것이다.
*목 차
1. 사례선정이유
2. 마케팅 컨셉
3. 자원성 분석
4. SWOT분석
5. STP전략
6. 4P MIX
7. 결론

키워드

마케팅 컨셉,   문화 ․ 역사 공간의 복원,   시민들의 삶의 질 개선,   서울의 브랜드 가치 상승,   다양한 여가와 문화체험 기회 제공,   환경 친화적인 도시 이미지 구축,   외국 관광객 유치로 인한 경제적 효과,   청계천 유지비용의 효율성