[시장중심의 경영]

목차

CHAPTER 1 사업의 발전과정
CHAPTER 2 인간행동학
CHAPTER 3 비전
CHAPTER 4 미덕과 재능
CHAPTER 5 지식 프로세스
CHAPTER 6 결정권
CHAPTER 7 인센티브
CHAPTER 8 교훈

본문내용

던 처음의 정책을 가족 구성원 모두가 함께 일할 수 있도록 수정했다. 그 결과 목장은 우수한 인력을 바탕으로 빠른 속도로 성장하기 시작했다.
시장중심 경영에서 말하는 이상적인 인센티브란 직원들이 자신의 역할을 훌륭히 수행함으로써 기업을 위해 최상의 가치를 창출하도록 장려하는 것을 뜻한다. 가능하다면 보상은 주어진 예산안에서 직원에게 가장 큰 가치를 제공함과 동시에 각자의 주관적 가치에 맞추어 조정되어야 한다. 직원이 가치 있게 여기는 것이 무엇인가를 이해하기 위해 관리자는 그들과 자유롭고 솔직한 관계를 유지해야 한다. 관계 유지는 역할, 직원, 관리자 그리고 관리자의 직원 다루는 능력에 따라 성패가 갈릴 것이다.
8. 교훈
시장중심 경영의 진정한 영향력은 각각의 부분 요소가 아닌 이들의 결합에서 비롯된다. 따라서 개인적 지식 없이 간신히 그 의미만을 파악한 사람들은 시장중심 경영을 잘못 적용하기 쉽다. 이런 이유에서 기업 지도자들이 앞장서서 시장중심 경영의 전체적인 적용과 이해를 통해 개인적 지식을 습득해야 한다. 개인적 지식의 습득이란 주요 개념의 이해를 통한 자기변화 과정을 뜻한다. 이론을 실행에 옮기는 것은 쉽지 않다. 이론과 실천의 불일치는 관료주의, 지배적 통치, 파괴적 행동과 같은 문제를 초래했다. 시장중심 경영을 응용하려는 사람들도 이러한 문제에서 결코 예외가 될 수 없다.
시장중심 경영을 잘못 적용한 또 다른 예는 교육과 유용한 수단(모델)을 통한 원리 강조 대신 정해진 복잡한 절차에 따라 적용하려는 경우다. 시장중심 경영은 “역할, 책임, 기대”의 올바른 정의와 직원과 관리자 간의 협력을 통해 성공적으로 기업에 적용될 수 있다. 하지만 실제 시장중심 경영은 관료적 절차를 통해 실행되는 경우가 많다. 이것은 정부가 효율적인 기준 대신 강력한 규제를 통해서만 통제하려는 접근 방식과 같은 오류를 범하는 것이다.
또 다른 실수는 시장중심 경영을 기존 다른 경영원칙과 같다고 간주하는 것이다. 이것은 직원들이 시장중심 경영을 적용시켜 뭔가 얻으려 하기보다 이것 자체를 적용시키는 데만 힘을 기울이는 오류를 범하게 된다. 이를 방지하고 시장중심 경영의 진정한 효과를 얻기 위해서는 통찰력을 가진 지도자를 양성할 필요가 있다. 고객과 경쟁자는 시간이 지남에 따라 변한다. 훌륭한 기업가는 이러한 변화에 적응하여 가치창조를 지속적으로 유지시켜 나갈 수 있어야 한다.
불확실한 미래에 더 나은 가치창출을 향한 열정적 혁신을 이끌어내기 위해서는 원칙적인 기업가 정신의 문화를 조성해야 한다. 혁신은 장기적 성공에 대한 열쇠이다. 기업은 경쟁자보다 빠른 속도로 발전할 때 성장한다. 한편 새로운 발견은 비전의 변화를 가져와 우리가 알고 있는 기존 사실들을 다른 관점에서 볼 수 있게 한다. 하지만 비전의 변화는 매우 힘든 과정이다. 이러한 어려움을 알고도 혁신을 시도하는 것은 문제에 대한 적극적인 접근과 해결방법을 찾기 위한 용기를 함께 요구한다.
실패를 두려워하지 않고 끊임없이 탐색하고 실험을 통해 새로운 것을 발견하게 하는 문화가 혁신을 주도한다. 아울러 이러한 문화는 신중한 위험 감수에 따른 적당한 보상을 해줌으로써 직원들이 끊임없이 혁신하도록 한다. 새로운 발견을 위해서는 현 상태에 안주하지 않는 도전정신과 타당한 이의 제기를 통한 구조적 제약이 필요하다. 이러한 점에서 혁신은 제약과 자유의 조화를 수반한다. 불확실한 미래에도 불구하고 혁신을 시도하는 이들에게는 격려가 필요하며, 능력과 수행성과에 따른 보상이 주어져야 할 것이다. 거듭 강조하지만 가장 기본적인 의미의 시장중심 경영은 기업과 사회 모두를 위한 가치를 창조하는 혁신을 이끄는 원리이자 방법이다.

키워드

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