지식경영시대 활성화된 시스템의 도입에 관한 연구-지식네트워크의 중요성을 중심으로-

소개글

지식경영시대 활성화된 시스템의 도입에 관한 연구-지식네트워크의 중요성을 중심으로-에 대한 보고서 자료입니다.

목차

없음.

본문내용

리박힌 기업 정신과 운영 형태에 비추어 보자면 ‘빠름’의 속도보다도 인적 네트워크 간 지식의 원활한 공유가 수평적으로 이루어져야 하는 지식 네트워크의 활성화 방안에 있어서 그 실패를 예견하기란 쉬웠다는 이야기이다. 물론 대우의 실패에 있어서 이 점이 근본적인 요인이 되지는 않는다. 하지만 김우중 회장의 독단적인 선택이 아닌 부하 직원들의 목소리와 의견에 더 귀를 기울이고 ‘가장 짧은 시간에 가장 빠르게 성장한 기업’ 이라는 타이틀 대신 ‘탄탄하고 유연한 인력 위에서 안전하게 성장한 기업’ 의 타이틀을 가져갔다면 대우의 몰락 방향을 전환시킬 수 있는 요소가 되지 않았을까 생각해 본다.
Ⅳ.결론
지금까지 살펴본 바로 지식네트워크의, 즉 인적자원 중심의 네트워크가 반드시 수반되어야만 성공적인 지식경영의 운영이 가능함을 알 수 있었다. 따라서 지식경영을 기업 내에 성공적으로 정착시키려는 기업은 어느 하나에 치우친 전략보다 지식경영이 가지고 있는 두 가지 측면-기술적 접근과 인간적 접근-을 잘 이해하고 이를 적절히 통합할 필요가 있다. 특히, 나중에 중요시 된 인적 측면은 실질적인 지식경영의 성공을 결정하는 요인으로 떠오르고 있다. 정보기술을 통해 공유할 수 있는 지식은 주로 형식적인 지식으로 눈에 보이지 않지만 진짜로 능력을 발휘하는 지식은 바로 근로자의 두뇌 속에 내장된 지식이기 때문이다. 또 이는 다른 관점에서 아무리 훌륭한 정보기술이나 지식 관리 시스템이라도 지식 창조 측면에서 결코 인간의 탁월한 창의성과 통찰력을 대체할 수 없기 때문이다. 그럼에도 불구하고 현재 국내 기업들 가운데 전개되고 있는 지식경영의 양상을 보면 정보 기술적 접근에 비해 상대적으로 지식경영의 인적 측면에 대한 고려가 등한시되는 경향이 있다. 지식네트워크의 안정적이고도 활성화된 운영을 위해서는 다음과 같은 사항이 반드시 수반되어야만 한다.
첫째, 지식 시장이 생겨나야 한다. 전문가들에 따르면 지식경영의 성공은 조직 내 지식이 구성원 상호간에 공유돼야 하는데 이를 촉진하려면 다른 재화와 마찬가지로 지식도 교환될 수 있는 시장이 형성돼야 한다고 지적한다. 따라서 기업 경영자들은 시장 메커니즘이 작동될 수 있도록 기업 내 제반 환경을 조성할 필요가 있다. 즉, 시장 형성에 필요한 지식 로드맵과 같은 지식의 소재에 대한 정보 제공과 지식가격 체계 등과 같은 거래 규정이 있으면 효과적이다. 또 지식 제공 활동과 조직 내에서의 인정, 금전적 보상, 승진 등의 보상 체계가 적절히 연계되면 안성맞춤이다.
둘째, 여유가 용인돼야 한다. 지식경영을 추진하는 기업들이 흔히 저지르기 쉬운 치명적인 실수중의 하나가 바로 지식경영을 리엔지니어링처럼 효율화의 수단으로 이해하는 것이다. 이에 따라 기업은 이를 관리하려 든다. 하지만 지식경영은 절대로 억지로 이뤄지는 것이 아니다. 다시 말해, 지식경영은 조직원들의 자발적인 참여를 유도하고 일상적인 활동으로 정착돼야 할 필요가 있다. 이를 위해 지식경영과 관련된 활동에 대해 조직원들에게 여유를 제공하여야 한다. 만약 이러한 여유 없이 지식경영을 강요한다면 지식경영은 직원들에게 일거리 하나만 늘어나는 꼴이 된다. 즉, 직원들은 귀찮아하게 되는 것이다. 그렇게 된다면 지식경영은 완전히 실패로 끝날 가능성이 농후하다. 학습 조직으로 유명한 3M사의 경우, 모든 기술직 직원들이 근무 시간의 15%를 자신이 선택하고 기획한 프로젝트에 투자할 수 있는‘15% 룰’을 철저히 지키고 있다. 하지만 그에 대한 책임이나 벌칙은 전혀 없다. 그 결과 조직원의 자발적인 참여가 유도되고 창의성과 기업가 정신을 자극하게 됐다.
마지막으로 핵심역량이 지속적으로 선 순환돼야 한다. 첨단기술 산업이나 정보통신 산업과 같은 지식 집약적 산업의 경우, 산업의 특성상 제품이 시장을 독차지하는 것이 일반적인 현상이다. 따라서 이들 기업에 있어 해당 분야의 최고 인재를 확보하는 것은 경쟁력 확보는 물론, 기업의 사활을 걸 수 있는 중요한 활동이다. 첨단 분야나 고도의 전문성을 요하는 분야일수록 개인의 창의성이나 아이디어가 중요하며 대개의 경우 최고의 한 사람이 낼 수 있는 가치를 평범한 수십 명이 낼 수 없는 경우가 다반사이기 때문이다.
또한 앞서 기업 내의 조직체로 설명되었던 실행공동체(Cop)의 활성화 방안도 연구되어야 한다. 이는 지식네트워크의 필요조건이 되지는 않지만 충분조건이 될 수 있는 윤활유와도 같은 존재로 타인과의 공유를 원활하게 해준다는 점에서 그 의미가 크다. Cop는 바로 디지털 사이버 공간에서 일어나는 불완전한 학습활동과 여기서 창출되는 명시적 지식을 오프라인 체험과 적용의 과정을 통해 암묵적 지식으로 전환시킬 수 있는 매개체 역할을 수행한다.
이러한 지식네트워크의 도입과 그 활성화는 단시간 내에 물질적인 과도한 투입만으로는 절대 이루어질 수 없는 인간적인 요소이다. 오랜 시간에 걸쳐 기업의 조직 문화를 변화시키고 지식경영에 알맞은 시스템과 그에 합당한 조직원들의 인식 및 태도가 어우러졌을 때 진정한 의미의 ‘아래에서부터의 경영 혁신’이 이루어진다고 말할 수 있을 것이다. 과거와 같이 기업의 권위적인 태도 및 관리자의 독단적 경영 방향 선택 등에서 벗어나, 세계화에 걸맞는 지식경영 기업으로 성장하기 위한 그 발판을 다져야 한다. 때로 그것이 기존의 행보와 비교해 과하게 파괴적이고 이단적이라는 인식이 생길 수 있을지라도, 미래를 내다보며 사람과 사람의 지식을 중요시여기는 근본적인 존중에서 오는 경영의 혁신이라면 성공적인 변화의 바람을 몰고 올 수 있지 않을까 기대되는 바이다.
※참고자료(논문 및 사이트)
-학습객체 개념에 비추어 본 지식경영과 이러닝의 통합 가능성과 한계 / 유영만
-이랜드의 균형성과표 구축 및 실행 사례 / 이남주, 김재석, 김강
-지식경영을 통한 구조조정 효과 극대화 전략 / 백갑종
-성공적인 지식경영의 실천을 위한 지식경영시스템의 구축 / 강병서, 김계수
-지식 테크놀로지 시대에 있어 노동과 지식경영 / 김왕석
-지식네트워크와 지식경영 / 이남복
-이랜드 기사 참고 사이트 : 네이버 검색
-대우 기사 참고 사이트 : 대우러브 http://daewoolove.com/

키워드

지식경영시대 활성화된 시스템의 도입에 관한 연구 -,   지식네트워크,   암묵지,   형식지