E-HRM에 대한 개념 접근 및 사례 연구 (코오롱 및 전자정부 구축 사례)

소개글

E-HRM에 대한 개념 접근 및 사례 연구 (코오롱 및 전자정부 구축 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 주제 및 기업 선택 동기

Ⅱ. e-HRM
1. e-HRM의 정의
2. e-HRM의 도입배경과 e-HRM으로 변화 하는 이유
(1) 도입배경
(2) e-HRM으로 변화 하는 이유
3. e-HRM의 도입 목적과 기대효과
4. e-HRM의 활용 영역
(1) 세어드 서비스센터(Shared Servce Center)
(2) 인재확보와 활용 (e-Recruiting)
(3) 인재개발 (e-Learning)
(4) 고용 관계관리 측면에서의 e-HRM
(5) 종업원서비스(e-Employee Service)
(6) 조직커뮤니케이션(e-Communication)
(7) 관리자지원(e-Manager Support)
(8) 조직원 셀프서비스(Self-Service)
(9) 웹 기반 인사평정(web-based assessment)
(10) 조작 구성원 평가
5. e-HRM에 대한 잘못된 생각
(1) e-HRM은 피할 수 없는 선택이다?
(2) e-HRM은 비용을 절감할 수 있어 효율적이다?
(3) e-HRM은 p-HRM보다 정확하다?
(4) e-HRM은 p-HRM보다 신속하다?
(5) e-HRM은 종업원을 임파워먼트시키고 편의성을 높여 만족도를 높여준다?
(6) e-HRM을 도입하면 인사 부서가 전략적 기능에 전념할 수 있다?
6. e-HRM의 성공적 도입 전략
(1) 단계적으로 e-HRM을 추진하라
(2) 지속적인 개선을 염두에 두라
(3) 개인 정보(Privacy)를 보호하라
(4) 종업원이 시스템에 대해 친밀감을 느끼도록 하라
(5) 부문 협력팀(Cross-functional team)을 구축하라

Ⅲ. 코오롱 5개사 e-HRM
1. 도입배경- 이전의 문제점 및 목표
(1) e-HRM 등장배경
(2) e-HRM으로의 변화형태
(3) e-HRM의 실현방안
(4) 코오롱의 과거 인적관리시스템의 문제점
2. e-HRM System 구축
(1) 이전 정보 시스템의 문제점 (현재 시스템의 구축 배경)
(2) 현재 구축한 시스템
3. e-HRM 활용영역과 효과 - 코오롱사와의 인터뷰
4. 코오롱 e-HRM의 문제점
(1) 비용절감 면에서의 e-HRM
(2) 정확성
(3) 신속성
(4) 편의성과 만족도

Ⅳ. e-HRM의 다른 사례
1. 정부의 e-HRM사례
(1) 정부 e-HRM의 대두 배경
(2) e-HRM을 통한 전자 정부의 목표
(3) 전자인사관리 시스템 (PPSS)
(4) e-HRM의 활용영역 및 기대효과

Ⅴ. 맺음말

본문내용

으나 e-HRM의 온라인 채용은 여기서 그치지 않고 한층 높은 수준을 지향한다.
=>e-HRM이 도입되면 지원 희망자가 기간 제약 없이 홈페이지에 자신의 인적 사항을 입력하고 그 내용이 즉시 정부의 DB에 반영되어 결원이 발생하는 부서가 생기거나 추가 충원이 필요한 경우에 시스템에 접속하여 적격자를 검색하여 직접 선발할 수 있게 되었다. (e-recruiting)
웹 기반 인사평가 (Web-based assessment)
e-HRM이전의 인사평정은 절차나 계산법이 매우 복잡하여 상당한 작업량을 발생시켜 업무 부담을 가중시켰고, 투명성이 확보되기 어려운 구조였다. 이는 직원수가 많거나 여러 지역에 흩어져 있는 경우에 더욱 심각한 문제로 작용하였다.
=>개별 공무원 각자가 PC로 자신과 타인의 평가 결과를 입력, 확인할 수 있게 되었기 때문에 종전과 같은 불편함이 사라졌으며 평가 결과의 체계적 축적, 관리와 다양한 활용이 가능해졌다. 개별 공무원의 접근성이 높아져 평가의 투명성과 객관성을 제고시킬 수 있게 되었다. 또한 인사부서는 평정표 배부나 결과 입력, 자료관리 등 과거의 단순 반복적인 거대한 업무량을 처리하는 대신 평가 시기 조정, 평가 지표 및 방법 개발, 결과의 활용방안 모색 등에 주력할 수 있게 되었다.
웹 기반 교육 훈련 (Web-based training)
교육생을 한 장소(교육원)에 모아서 훈련하는 종전의 방식으로는 다양한 교육 훈련이 불가능하거나 엄청난 비용 부담으로 작용하였다.
=>인터넷과 멀티 미디어 기술의 결합으로 위와 같은 문제점을 효과적으로 해결할 수 있게 되었다. 시공간 제약의 극복을 통해 교육생의 다양한 수준과 필요에 부합하는 다양한 교육이 가능해저서 종전의 소품종 대량생산 방식으로부터 다품종 소량생산 방식으로 전환 될 수 있다. 즉 customized된 교육으로 훈련의 효과성을 제고하고 훈련생의 만족도 높일 수 있게 되었다. 뿐만 아니라 한번 개설된 강좌는 언제 어디서라도 접속하여 이용할 수 있고 추후 부분적 업데이트로 교육의 양과 질을 동시에 향상 시킬 수 있게 되었다.

인사 정책의 실효성 제고
e-HRM이 시행되기 이전의 인사정책 지원시스템 하에서는 인사정책 수립 과정에 많은 자료가 필요함에도 불구하고 보유한 자료의 범위가 협소하고 사용 가능한 형태로 가공하는 데에도 많은 인력과 시간이 소요되었다. 하지만 PPSS의 도입으로 입수되는 자료가 그때 그때 체계적으로 축적, 관리되고 필요한 형태로 신속히 가공, 출력되므로 최신 자료에 근거한 대안 구성이 가능해지며, 대안간의 비교분석도 정교화될 수 있을 것으로 본다.
인사 운영의 효율성 제고
종전에는 인사 업무의 대부분이 문서에 의해 처리되어 자료 관리 및 검색에 많은 시간이 소요되고 그 과정에서 동일 자료를 여러 부서가 중복 요구하거나 동일 부서가 반복 요구하는 경우가 많았다. 하지만 e-HRM의 실현으로 대부분의 인사 업무가 전자적으로 처리되어 한곳에서 정보가 갱신되면 모든 곳에서 최신 정보를 이용할 수 있게 되므로 자료가 체계적으로 공동 이용될 수 있고, 따라서 중복 요구, 중복 제출로 인한 비효율이 크게 감소될 것이다.
인사행정 서비스의 개방성 제고
예전과 같은 인사 기록카드 중심의 인사 관리 시스템 하에서는 인사 기록에의 접근이 인사권자나 인사 담당자 등 특정 소수에게만 허용되어, 정보의 정확성과 관련해서 본인이 확인할 수 있는 절차가 마련되어 있지 않았다. 하지만 이제 인사 정책 결정자는 물론, 일반 공무원과 일반 시민 등에게 필요한 정보가 제공되며 정보의 최신성과 정확성을 유지하고 자기 계발의 유인이 되도록 하며, 언론계, 학계 등에 의한 인사 관련 통계자료에의 접근도 용이해질 것으로 기대된다.
인사의 투명성과 공정성 제고
정보 기술이 인적 자원관리에 크게 활용되지 못했던 종전에는 개인의 경력과 능력이 인사기록에 충분히 반영되지 못했고, 승진, 전보 등 인사 요인 발생시 효과적으로 활용되지도 못하였다. 그러나 진보적인 정보 기술을 활용한 e-HRM의 도입은 개인의 경력과 능력에 대한 많은 정보 수집을 가능하게 하며 승진이나 전보 시 적격자 선정과 인사심사, 인사 감사에 있어서 공정성의 평가 잣대로 활용될 수 있다.
Ⅴ. 맺음말
FnC코오롱은 체계적인 추진일정과 전략적인 사고로 e-HRM 시스템을 효과적으로 정착시켰다. 지금까지 구축된 e-HRM 시스템은 채용, 인사, 근태, 임금, 통계, 경영자, 기타 등 총 7개의 단위 시스템으로 구성되어 있으며, 그 기능구성을 보면 다음과 같다.
이러한 다양한 활동을 통해 FnC코오롱은 여러 가지 부문에 걸쳐서 다양한 효과를 얻을 수 있었다. 그것은 업무혁신, 경비절감, 정보활용력 부문에서 다양하게 나타났으며 그 결과를 정리하면 다음 표와 같다.
위의 표의 효과 부문을 살펴보면 알 수 있듯이 지금까지의 FnC코오롱의 e-HRM 시스템 도입 프로젝트는 기존 HR 부문의 리엔지니어링, 그리고 e-HRM의 전략적 기능 강화에 그 초점이 맞추어져 있다고 할 수 있다. 즉, e-HRM을 통해서 인사관리의 전략적 목적을 성취하는데 그 역점을 둔 것이다.
향후 FnC코오롱이 동태적인 환경 변화에 부응하여 효과적인 e-HRM 시스템의 운영을 영속하기 위해서는 새로운 프로젝트 발전 단계에 진입하여야 하는데, 그것이 바로 기업 문화 변혁 및 선도 기능으로써 e-HRM을 정착시키는 일이다.
지금까지의 e-HRM의 운영이 기술적인 정착을 주로 해왔다면 이제 기업 문화적인 측면에서의 접근이 필요한 상황이다. e-HRM의 다양한 활용과 조직적인 e-Communication을 통해 기업 문화를 변혁하고 e조직문화를 구축할 수 있도록 하여 e-HRM의 효과가 하나의 지식으로 조직에 그리고 조식 구성원 하나하나에게 체화되어 최고의 시너지 효과를 창출하는 것이 e-HRM의 미래 향방을 결정하는 중요한 요인이라 하겠다.
위와 같은 발전 단계를 숙지하여 앞으로도 지속적인 시스템의 개선과 함께 조직과 조직원 모두가 몰입할 수 있는 충실한 시스템으로써 FnC코오롱의 e-HRM 시스템이 작용할 수 있기를 기대해 본다.

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