디지털기술 발전에 따른 무선결제서비스의 성장 및 주요 이슈

목차

[ 목 차 ]
Ⅰ. 디지털기술의 발전과 지급결제

Ⅱ. 무선결제서비스(Mobile Payment Service)란

Ⅲ. 무선결제서비스의 유형 및 방식
1. 결제규모 및 결제수단
2. 결제기술방식

Ⅳ. 무선결제서비스의 성장
1. 무선결제서비스의 성장배경
2. 국내외 무선결제서비스 제공현황
가. 은행 주도형: Paybox사
나. 이동통신업체 주도형: Sonera사, NTT DoCoMo사
다. 신용카드사 주도형: VisaCash사
라. 벤처기업 주도형: 국내의 사례
3. 무선결제서비스의 시장전망

Ⅴ. 기타 M-payment 관련 주요 이슈
1. 소비자 보호문제
2. 이동통신업체의 신용위험관리

Ⅵ. 결 론

참고문헌

본문내용

로 휴대폰결제서비스를 제공하기 위해서는 이동통신업체가 판매업체에 요급납부를 보증하거나 미리 수수료를 제외한 요금을 대신 납부하게 된다
) 이런 면에서 휴대폰결제서비스는 소액신용카드결제와 유사하며, 이동통신사는 신용카드사와 같은 역할을 수행하게 되는 것이다.
. 따라서 이동통신업체는 기존의 통신요금징수와 다른 형태의 신용위험관리(credit risk management)가 필요하다. 신용위험이란 소비자의 요금미납 및 연체 등의 채무불이행과 관련된 위험을 의미한다.
이동통신업체 측면에서 통신서비스요금과 휴대폰결제대금은 전혀 다른 형태로 비용구조에 영향을 미친다. 통신서비스는 막대한 초기 투자가 필요하며, 이에 따라 방대한 규모의 매몰비용(sunk cost)과 고정비용(fixed cost)이 발생된다. 즉 통신서비스는 이용이 많아질수록 이용에 따른 평균비용(average cost)은 감소하는 규모의 경제(economy of scale) 특징을 지니고 있다. 그러나 휴대폰결제는 제 3자(판매업체)의 대금회수를 대행하는 서비스이므로 청구된 구매대금은 그 자체가 바로 비용이 된다.
예를 들어, 특정 가입자가 5만원의 요금을 미납하였다고 가정하자. 과거 통신서비스만 제공할 경우, 5만원의 요금미납은 이동통신사의 비용에 큰 영향을 미치지 못한다. 비용의 증가가 거의 없는 것이다. 그러나 휴대폰결제서비스를 제공할 경우, 5만원의 요금미납은 100% 비용으로 전가된다.
이와 같은 신용위험은 재화나 서비스 판매업체에도 큰 타격을 입히게 된다. 보통 휴대폰결제는 이동통신업체가 판매업자를 대신하여 요금을 청구 및 징수하고 판매업자에게 정산하는 과정을 거친다
) 일반적으로 고객이 오프라인, 온라인 상에서 행한 구매행위에 대한 정산기간은 1주일에서 길어야 1달을 넘지 않는다. 그러나 휴대폰결제의 정산에는 소비자의 사용료가 이동통신회사에 의해 청구되는데 1달, 그리고 납부액을 판매업체에 다시 정산되는데 1달 등, 약 2달 정도가 소요되는 실정이다.
. 따라서 체납자의 증가와 대금회수의 어려움은 대부분 중소기업인 인터넷 판매업체의 자금흐름에 심각한 문제를 발생시킬 것이다.
결국 이동통신업체는 휴대폰결제 서비스를 통해 수수료 수입 등 새로운 수익원을 얻을 수 있는 반면, 소비자의 채무불이행에 대해 큰 위험을 앉게 된 것이다. 신용위험문제를 해소하기 위해 이동통신업체는 소비자의 신용위험을 항상 감시하고, 신용도에 따라 차별적인 결제한도를 제시해야 할 것이다. 이것은 이동통신업체가 유연한 요금체계를 가지고 있어야 함을 의미한다.
Ⅵ. 결 론
디지털기술 발전에 따른 무선결제서비스는 휴대폰 등 무선 단말기기가 급속도로 생활 필수품화되어 가는 경향에 따라 휴대성과 편리성을 무기로 기존의 온라인 결제방식을 대체하게 될 뿐만 아니라 오프라인 거래에서도 신용카드, 현금 등을 대체하며 급속한 속도록 확대되어 갈 것으로 예상되고 있다. 또한, 무선인터넷을 바탕으로 한 M-commerce의 급성장으로 시장이 크게 확대될 전망이다. 먼저 무선결제 방식은 결제금액에 따라 소액결제와 고액결제로 나뉜다. 소액결제는 휴대폰결제나 선불카드결제가 적합하고 고액결제는 은행계좌이체나 신용카드 결제가 적합하다. 그리고 결제솔루션은 SMS나 ARS에 기반한 S/W방식과 휴대폰에 칩을 내장한 H/W방식으로 나뉘는데, IC칩 내장형 휴대폰이 보급되면서 점차 H/W방식이 주류를 이룰 것으로 전망된다.
향후 무선결제서비스 시장전망은 다음과 같다. 첫째, 모바일 콘텐츠와 오프라인 소액결제 등 소액결제서비스의 시장규모가 크게 확대될 것으로 보인다. 둘째, 온라인보다는 오프라인에서의 결제서비스가 무선결제서비스 시장을 주도할 것이다. 셋째, 거래액 대비 수익률에서 소액결제가 고액결제에 비해 월등히 높다.
무선결제서비스 도입과 관련해 서비스를 제공할 이동통신업체들은 무선결제와 관련된 소비자 보호문제와 결제대금의 미납 및 체납 문제와 관련된 신용위험관리를 위해 대응전략을 세워야 할 것이다.
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