조직과인간-조직의 특성과 은유(‘덕천궁’의 조직적 특성에 대하여)

소개글

조직과인간-조직의 특성과 은유(‘덕천궁’의 조직적 특성에 대하여)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 문제제기
2. 연구 목적
3. 연구 방법

I 서론 : 조직의 성격과 은유의 사용

II 본론 1 : ‘덕천궁(德川宮)’ 사례의 제시

III 본론 2 : ‘덕천궁(德川宮)’ 식당에 대한 8개 메타포의 적용

IV 결론 : ‘덕천궁(德川宮)’의 조직적 특성 분석

참고문헌

본문내용

당의 한 축을 담당했던 중요 인물이었던 ‘지배인, 실장’이 모두 식당을 나가는 상황 속에서도 눈 하나 깜짝하지 않고 내보내는 모습이 그것이다. 하물며 6년간 ‘케샤’로서 일했던 직원을 ‘수고했다’는 한마디 말없이 내보내는 사장의 모습은 어떻게 보아야 할 것인가?
IV 결론 : ‘덕천궁(德川宮)’의 조직적 특성 분석
지금까지 덕천궁 사례를 통해 조직의 7개 메타포를 적용시켜 보았다. 그 결과
덕천궁이라는 조직도 하나의 조직이지만 다양한 특성을 내포하고 있음을 알 수 있었다. 조직의 종류마다 각 메타포가 적용되는 부분은 상대적으로 다를 것이다. 예컨대 군대의 조직과, 식당의 조직, 학교의 조직, 공장의 조직 등은 하나의 조직으로서 존재한다. 그러나 그 조직 구성원들의 의식, 조직의 문화, 조직외적인 상황은 다르기 때문에 적용이 잘되는 메타포도 있을 것이고 상대적으로 성격이 약한 메타포도도 있을 것이다. 덕천궁의 경우 앞에서 본바와 같이 문화, 유기체, 정치, 지배적 은유의 성격이 특히 강하게 나타났다. 물론 다른 은유도 덕천궁의 특성 일부분을 설명해주고 있기는 하다.
이렇게 메타포로서 조직의 성격과 특성을 이해하면서 우리는 조직을 바라볼 때 그 특성에 따른 장점들을 활용할 방안을 모색해 볼 필요도 있을 것이다. 그러면 덕천궁을 기준으로 각 메타포를 사용하여 어떻게 조직을 설계하고 관리하여야 하는지 세 가지로 분석해보겠다.
첫째, 정치와 지배적 은유는 덕천궁의 사장이 종업원들에 대한 당근과 채찍의 활용이 부족함을 설명해준다. 진정한 리더는 권력을 얻기 위해 단순히 지위적 권력으로만 구성원들을 매도하지 않는다. 구성원들이 잘못한 것은 따끔히 질책하고, 필요할 때면 격려나 보상(회식)을 통해 의욕을 고취시켜 주어야 한다. 당근과 채찍의 적절한 활용 이것이 조직의 효율성을 높이는 한 방법이 될 것이다.
둘째, 문화적 은유는 덕천궁 고유의 문화가 상실되는 것이 조직의 발전에 큰 저해가 됨을 시사한다. 조직 구성원들을 하나로 통합시켜 주고 갈등, 스트레스를 해소시킬 수 있는 문화적 장치가 덕천궁에는 사라지고 있다는 것이다. 따라서 이전의 문화를 뜻 없이 사라지게 할 것이 아니라 이전의 문화 중에서 조직 운영에 도움이 되는 것은 유지하고 새로운 문화와 접목시켜 독특한 조직문화를 형성할 수 있어야 할 것이다.
셋째, 유기체적 은유를 통해서 볼 때 덕천궁은 내적, 외적 환경의 요구에 상호작용 하여 조직화하는 것이 중요함을 인식시켜 준다. 어느 조직이건 홀로 존재하는 조직은 없다. 하나의 조직은 다른 조직과 관계를 맺고 외부환경에 영향을 받게 마련이다. 기계적 조직이 가지는 단점은 인간의 비인간화도 있지만 다음 단계로의 발전이 없다는 것이다. 이와 반면에 유기체로서의 조직은 항상 변화하고 적응하기 위한 조직화를 요구한다.
지금까지 덕천궁 사례를 기준으로 하여 메타포의 적용을 통해 조직이 가지는 독특한 특성을 살펴볼 수 있었다. 이제 우리는 덕천궁이란 조직뿐만 아니라 이외의 조직 속에서도 메타포의 적용을 통해 그 문제점을 분석하고 진단할 수 있을 것이다.

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