손해보험 판매채널의 향후 발전 방향에 관한 조사

목차

Ⅰ국내 손해보험 판매채널의 동향
1. 개 념
2. 의 의
3. 기 능 및 효 율 성
4. 형 태
5.시대별 동향
6. 현황 (최근의 새로운 판매채널 소개)

Ⅱ손해보험 해외 판매채널 동향
1. 미국
2. 유럽
3. EU 주요3개국(영국, 독일, 프랑스)의 판매채널비율

Ⅲ 국내 손해 보험 판매 채널 발전과정의 요인 분석
1. 시대별 손해보험 판매채널의 동향
2 보험 판매채널 생성에 대한 다양한 요인들.

Ⅳ. 손해보험 판매채널의 향후 전망
1. 판매채널의 다각화
2. 전자상거래의 활성화
3. 방카슈랑스의 확대
4. 카드사에서의 보험상품 판매
5.법인 대리점
6. 하이브리드
7. 판매채널의 대형화-슈퍼브랜치
8.금융상품 백화점도 등장

Ⅴ . 결 론

본문내용

장기적으로는 은행이 은행자회사의 보험상품에 대해 전속대리점업무를 할 수 있도록 하는등 은행의 보험판매를 단계적으로 허용해야 할 것이다.
2. 전자상거래의 활성화 : 인터넷, 홈쇼핑. 전화
3. 방카슈랑스의 확대
(관련 기사 ) [매경광장] 방카슈랑스, 변화가 곧 기회다 -이석호 금융연구원 연구위원
3년 전 방카슈랑스(은행연계보험) 2단계 시행을 앞두고 발생했던 논란과 상황들이 최근 방카슈랑스 4단계 시행을 앞두고 재연되고 있다. 해당 업계에선 연일 방카슈랑스 확대 시행과 관련된 반대 자료와 이에 대한 반박자료를 내놓고, 보험설계사 집회가 이어지고 있다.
모집조직의 대량 실업 발생 주장은 현재까지 방카슈랑스 시행 결과와 외국 사례 등을 감안할 때 다분히 과도한 측면이 있다. 특히 이를 이유로 방카슈랑스 시행을 제한한다면 상대적으로 비효율적인 판매채널 유지로 인한 시장 왜곡과 경제적 비효율이 초래될 것이다.
모집 조직의 실업문제는 이들 경쟁력을 강화하기 위한 보험사 차원의 노력, 설계사 고용과 관련된 법적 처우 개선과 같은 정책적 지원 등 별도 대책으로 해결해야 할 사안이다. 하지만 이를 부정적으로만 볼 것이 아니라 대형화와 효율성 향상을 통해 판매채널 경쟁력을 높이는 계기로 삼을 필요가 있다. 설계사 조직의 실업문제를 이유로 방카슈랑스 시행을 법률상 제한한 국가는 전 세계적으로 찾아보기 힘들다.
방카슈랑스 4단계 시행을 반대하는 또 다른 이유로 불완전 판매 증가를 염려하고 있다. 불완전 판매와 같은 운영상 부작용은 감독ㆍ제도상 보완을 통해 개선해 나가야 할 사안이다. 방카슈랑스 시행으로 보험사 경쟁력이 약해질 것이라는 주장도 타당성이 없다. 국내에서는 방카슈랑스 시행 이후 보험사, 특히 중소형 보험사들은 저비용ㆍ고효율 채널을 기반으로 전체 영업 수익성과 경쟁력을 점차 개선해 나가고 있다. 이러한 현상은 다른 선진국 보험사에서도 동일하게 나타나고 있다.
4. 카드사에서의 보험상품 판매
(관련기사) 카드사 부대서비스 확대 [한국경제TV 2007-11-22 15:34]
현대카드는 업계에선 처음으로 온라인 부동산 중개서비스를 시작했다.
이 서비스를 이용하면 중개수수료 10% 할인은 물론 다음달부터는 50만원까지 선포인트로 수수료를 낼 수 있다. 카드결제가 가능하기 때문에 부동산 중개수수료 또한 연말소득공제를 받을 수 있다는 것도 이점이다. 신한카드는 여행 사이트 L클럽 홈페이지 새 단장에 맞춰 무료 해외여행 등 각종 이벤트를 펼치고 있습니다. 이달 초부터는 인터넷쇼핑몰도 새롭게 열고 이를 기념해 할인쿠폰과 포인트적립 행사를 진행중입니다. 또 생명과 손해보험 상품을 보험대리점 자격으로 판매하고 있습니다.
신용카드 업계관계자는 "신용판매나 현금서비스를 늘리기 위한 부가서비스가 출혈경쟁이라는 지적이 나오면서 고객의 로열티 강화와 함께 새 수익원이 될 수 있는 다양한 부대사업에 눈을 돌리는 것 같다"고 말했습니다.
부대업무 중 2006년 5941억원의 실적을 올린 보험판매대리 업무는 지난 상반기에만 3472억원을 기록했다. 보험사들은 올해 종신·연금보험 등 설계사를 통한 장기보험상품 판매에 중점을 두고 있다. 이 밖에도 건강·질병 등 저렴한 보험은 다이렉트 채널을 활용할 계획이어서 카드사 콜센터를 통한 보험판매대리 업무는 연말까지 7000억원 돌파가 무난할 것으로 예상된다.
5.법인 대리점
(관련기사) ◇법인 대리점 급증=법인 대리점이 주력 보험판매채널로서의 위상을 강화하고 있다. 생명보험업계의 경우 설계사는 지난 2003회계연도 14만4,779명에서 지난 2006회계연도에는 13만1,850명으로 8.9%나 줄었다. 반면 같은 기간동안 법인대리점은 1,138개에서 1,912개로 무려 68.0%나 증가했다. 개인대리점도 4,557개에서 8,291개로 81.9% 증가했다. 손보업계의 법인 대리점도 2005 회계연도 4,114개에서 2006 회계연도에는 4,662개로 13.3%나 늘었다. 법인대리점은 상법상 법인의 요건을 갖춘 대리점으로 특정 보험사뿐 아니라 두 개 이상 보험사의 상품을 판매할 수 있다는 점이 강점이다.
6. 하이브리드
(관련기사) 하이브리드ㆍ슈퍼채널 등장=AIG생명이 선보인 하이브리드채널은 전문보험설계사로 구성된 텔러마케터들이 먼저 전화로 고객을 접촉한 후 방문 계약을 체결하는 형태로 영업을 하는 것을 말한다. TM에서 발생하기 쉬운 불완전 판매 가능성은 줄어드는 대신 전문성을 높인 게 강점이다. 권형구 AIG생명 하이브리드마케팅 사업본부장은 “하이브리드는 텔레마케팅과 대면채널을 접목해 전문화된 재정설계 서비스를 제공하는 새로운 영업채널”이라고 말했다. AIG생명에 이어 신한생명과 금호생명, 동양생명, 미래에셋생명 등도 복합채널이라는 이름으로 하이브리드 마케팅에 가세하고 있다.
7. 판매채널의 대형화-슈퍼브랜치
판매채널 대형화도 새로운 추세다. 뉴욕생명은 최근 강남 테헤란로에 ‘슈퍼브랜치’를 개설했다. 이 지점은 앞으로 설계사를 200~300명까지 늘릴 계획이다. 이에 따라 ‘작은 본사’라는 별명을 얻고 있다. 이 점포는 보험심사 및 법률팀이 상주하기 때문에 다양한 서비스를 제공할 수 있다.
8.금융상품 백화점도 등장
다양한 금융상품을 판매하는 전문회사도 등장했다. 지난 9월 문을 연 ‘에이플러스에셋’은 15개 생ㆍ손보사의 주력상품과 함께 수익증권, 적립식펀드까지 판매할 수 있는 재무설계사(TFA)를 모집하고 있다. 이 회사는 여행업계의 하나투어와 같은 ‘보험대리점 연합’을 구상 중이다.
Ⅴ . 결 론
본 프로젝트에서 살펴본 것과 같이 국내 손해보험산업의 주요 판매채널은 모집인, 직판조직 및 전속대리점이다. 그러나 이러한 단순한 판매채널로는 요율자유경쟁시대에 따른 고객의 다양화, 고도화된 니드를 수용하기가 어렵게 되었다. 따라서 판매채널의 다각화는 기존 판매조직을 보완하여 다양한 고객의 니드를 수용하고 타업종과의 경쟁 및 판매채널의 효율적인 활용, 판매비용의 절감 등 새로운 손보 판매 조직으로의 변화과 요구된다. 또한 손해보험의 기존 판매채널이외의 활용하여 독립대리점제도, 보험중개인, 직접판매, 금융기관과의 제휴판매 등을 통한 판매채널 확장이 필요하다.

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