한국 조직 내에서의 눈치행동에 대한 연구

목차

제 1 장 시작하는 말
제 1 절 연구의 배경
제 2 절 연구의 목적 및 연구방법

제 2 장 연구의 이론적 배경
(눈치의 정의)

제 3 장 연구에 사용된 자료 제시 및 분석
제 1 절 일반적 기업의 눈치 행동 실태
제 2 절 컨텐츠 산업 소개
(1) 국내 모바일 게임 산업
(2) 조사 기업 소개
제 3 절 두 조직의 눈치 행동 실태 비교 분석

제 4 장 한국적 SCR에 대한 연구
(두 조직에서 눈치행동이 동일하게 일어나고 있는 이유)

제 5 장 컨텐츠 산업의 눈치행동에 관한 연구
(두 조직에서 눈치행동이 다르게 일어나고 있는 이유)
제 1 절 가치-태도
제 2 절 권력
제 3 절 커뮤니케이션
제 4 절 LMX이론

제 6 장 콘텐츠 산업 조직에서 Manager일 때와 Follower일 때 역할.13
제 1 절 콘텐츠 산업 조직 내의 Manager의 역할
1) 변혁적 리더십
2) D. C. McClleland의 E-R-G Theory
3) 인지 평가 이론
제 2 절 콘텐츠 산업 조직 내의 Follower의 역할

본문내용

실적이 왜 중요하지요?
- 그가 승진하면 나도 끌고 올라갈꺼 아닙니까
그럼 승진을 목적으로 눈치를 본다는 거군요
- 꼭 그런 것 만은 아니지만, 아무래도 (상사가) 승진이나 봉급에 직접적으로 관계된 사람이니까요. 영향이 크다고 할 수 있죠
마지막으로, 눈치를 주거나 받은 경험에 대해 말씀해주시겠습니까?
-컨디션이 안 좋아서 쉬고 싶은데, 나 혼자 쉬기 미안한거죠. 퇴근하겠다는 말은 못하고 계속 기침을 하니까 상사가 퇴근하라고 했습니다.
- 회사에 불미스러운 일이 생겨서 퇴근을 못하고 수습하고 있는데, 부하직원 한 명이 퇴근안하냐고 넌지시 물어보더군요. 퇴근하고 싶다는 눈치를 주는거죠. 회사 일이 곧 내 일인데 어떻게 쉴 수 있겠냐며 야근하라는 눈치를 줬죠.
- 부장님과 화장실에서 같이 볼 일을 보고 손을 씻는데, 상사의 지퍼가 열려있는겁니다. 그냥 말하면 부장님 체면이 상할까봐 뒤돌아서 부장님 몰래 내 지퍼를 내리고, 돌아서서 "어? 지퍼 내려가있었네!"라며 티나게 내 지퍼를 올린적도 있었죠.
- 회식 때, 다른 동료들이 팀장님 노래하면 못 불러도 잘부른다, 안 신나도 신난척, 춤추고, 박수치고... 비위 맞출려고 많이들 그러는데, 나도 왠지 그래야할 것 같고... 눈치를 많이 보게 되죠.
2. 직장
신동아건설
직급
성별
이름
가장 눈치가 많이 보일 때는 언제입니까?
- 회식 때입니다. 술 마시기 싫은데, 상사가 따라주면 거절하기 그렇잖아요. 잘 보이고 싶고 또 분위기 망치기도 싫고.. 눈치 보면서 억지로 마실 때가 많죠.
업무상황이 아닌데도 눈치가 보인다는 말씀이신가요?
- 저는 오히려, 회식자리에서 비위를 맞추는 것이 상사에게 개인적으로 잘보이거나 밉보이거나 하는데 더 큰 영향을 준다고 생각해요.
왜 그렇죠??
- 글쎄요, 개인적으로 더 친밀해질 수 있다고나 할까요.
왜 상사에게 그렇게까지 눈치를 보시는 건가요?
- 그야 당연히 상사니까요. 내 승진이나 성과급 등에 영향을 끼치니깐 그렇죠.
마지막으로, 눈치를 주거나 받은 경험에 대해 말씀해주시겠습니까?
- 보통 승진하면 한 턱 쏘잖아요. 내가 승진하게 되면 다들 축하해 주면서 한 턱 쏘라는 눈치를 주죠. 사실 승진을 해도 카드 빚이 많아서 원, 그럴 입장이 아닌데...(웃음) 쏠까말까, 언제, 어느정도로 쏴야할지 눈치보게 되죠.
- 바쁘게 업무하다 보면, 나도 모르게 퇴근 시간을 훌쩍 넘어버려요. 그럴 땐 내 아랫 직원들도 눈치보이니깐, 퇴근을 못하고 앉아있게 되죠. 어떤 때는 일은 많은데, 내가 아무리 퇴근하라고 해도 부하직원들은 내 눈치 보면서 퇴근 못하고 있는 것 같고... 내가 퇴근하는 척 나간 적이 있어요. 다들 눈치 보다가 퇴근하더군요. 그렇게 보내고 다시 들어와 일한 적이 있죠.
- 상사와 함께 식사할 때는, 조용히 밥만 먹고 싶어도 그렇게 안 되고 눈치를 보면서 비위를 맞추게 되더군요. 특히, 옆의 동료들이 비위맞추고 있는 상황에서는 더 심하죠.
3. 직장
한국투자증권
직급
성별
이름
가장 눈치가 많이 보일 때는 언제입니까?
- 장난이 아니에요.. 경쟁동료들끼리 눈치보는게.. . 특히 신입사원일 때는 더 심했죠. 경쟁자들에게는 눈치 보면서 말하는데, 영업성과에 대해... 못했다, 모르겠다 난 아직도 이것밖에... 하면서 거짓말도 많이 하고...
혹시 회사 내에서 업무 외적으로 동료들의 눈치를 볼때가 있습니까?
- 대체로...동료들이랑은... 잘 어울리는 편이에요... 같이 밥먹으러 가고 담배도 한 대씩 같이 피면서 친해집니다. 가끔 별로 악감정이 없는 상사 얘기도 나오는데 눈치보이죠....혼자만 욕을 하지 않으면.....
그렇다면 업무 외적으로 상사의 눈치를 볼 때는 언제 입니까?
- 결혼식이 있었어요, 상사의 딸이요...축의금을 줘야됐죠.. 얼마를...줘야하는지 고민 됐어요. 음 그래서 조금 눈치가 보였죠
부하직원한테 눈치가 보인적도 있었습니까?
- 명절 때나 제 생일날 선물을 사오는 친구가 있어요 가끔.. 그냥 왠만한건 거의 받는 편인데 비싼거 사오는 친구를 보면... 이걸 받아야 되나 말아야 되나
아 그렇군요. 어쨌든 부하직원들이 선물을 사주기는 하네요
-허허 그래도 받을때는 기쁘게 받죠
어떻게 일은 어려운 점은 없으세요?
-할만 해요. 있죠 당연히 어려운부분이....
아 그렇다면 어려운 부분이 있다면 어떻게 하십니까?
-상사에게 도움을 청해야죠. 아! 이상황에서도 눈치가 보여요. 이런것도 모르냐고 면박줄까봐요.
모르시는 게 있으면 배우는게 옳은 일인데 말이죠
- 그렇죠. 그래도 항상 옳은 일만 할 수 있는 것은 아니잖아요. 사람일이라는게
그렇군요 회사내에서 잘못을 한 적도 있으시겠네요 허허
- 물론입죠. 아무도 못봤다 싶으면 그냥 눈치껏 입다물고 있습니다.
그럼 마지막으로 하나만 여쭈어 보겠습니다. 정해진 업무가 아닌 일을 부여받았을 때, 상사에게 하기 싫은 눈치를 줍니까?
- 업무에 관련된 일이 아니라면 당연히 하기 싫죠, 그래도 어떡합니까 상사가 시키는 걸...
4. 직장
삼성증권
직급
성별
이름
업무를 하면서 눈치를 받은 경험 좀 말씀해주세요.
- 뭐, 많죠. 제일 많이 받는 것은 복장이에요. 제가 늦잠을 자는 편이라 지각하지 않을려고 서둘러서 준비해서 회사를 가는 적이 많거든요. 머리가 흘러내린다거나, 귀걸이를 규정에 맞지 않는 것을 하고 간다거나 하는 적이 많아요. 그럴 때면 부장님이 복장에 대해 은근히 눈치를 주시죠.
업무 외적으로는요?
- 음, 저는 여기서 가장 초짜거든요. 밥을 먹고 난 뒤에 커피를 타야 한다거나 잡심부름 같은 것을 해야 하는 상황에서, 눈치가 보일 때가 많아요. 해야하나, 말아야하나, 막상 나서자니 그것도 또 눈치보이고...
상사에게, 자신의 의견을 말할 때 보통 어떻게 하시는 편인가요?
- 조심해야죠. 절대로 내 의견을 그냥 말하지 않아요. 눈치를 보면서 말하는 것을 조절해요. 말하면 안되겠다 싶은 의견이면 말하지 않는 편이에요.
동료들끼리는 어떤 상황에서 눈치를 주고 받으세요?
- 동료들끼리 밥을 먹으러 갔는데 동료들이 번갈아가면서 쏘거든요 그럼 저도 쏴야되는 눈치를 받게 되죠. 반대로 끝까지 안쏘고 남아있는 동료한테는 오히려 눈치를 주고요.

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