서비스 산업의 동향과 정책방향

소개글

서비스 산업의 동향과 정책방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

※ 목 차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 산업의 개념과 필요성
1. 서비스 산업은 무엇인가?
2. 서비스 산업이 두각을 나타내는 이유
3. 주 5일근무제와 서비스 산업의 착각
Ⅲ. 유통 산업과 문화콘텐츠 산업의 현황분석
1. 유통산업
가. 외환위기 이후 최초로 마이너스 성장 기록
나. 할인점이 유통산업의 선도업태로 부상
다. TV 홈쇼핑의 성장세 둔화
2. 문화콘텐츠산업
가. 문화산업의 양극화
나. 문화산업의 수출 확대
다. 고속 성장하는 모바일 콘텐츠
Ⅳ. 침체 속의 대처방안
1. 점포 확대와 고 · 저가 전략
2. 신상품 개발과 해외 진출
Ⅴ. 서비스 산업에 대한 정책 방향
1. 단기적 방향
2. 중 · 장기적 방향
Ⅵ. 요약 및 결론

본문내용

이 되었다. 주요 할인점 업체들은 2003년에만 전국적으로 약 50여개의 점포를 추가로 출점 하면서 점포 수 포화 논쟁을 불러일으켰다. 그리고 상위 업체들이 신규출점을 주도하면서 업태 내 과점 구도도 심화되었다. 공격적인 출점 경쟁과 더불어 각 업체들은 마일리지제도 시행, 24시간 영업 등 적극적인 마케팅을 구사하였고, 고객 서비스도 한층 강화되었다.
백화점도 매출액이 감소하자, 세일 기간을 확대하는 등 다각적으로 활로를 모색하였다. 백화점은 할인점과 달리 명품 마케팅을 대폭 강화하였다. 또한 경기 침체에도 불구하고 꾸준히 수요가 늘고 있는 이른바 매스티지(masstige) 대중을 뜻하는 ‘mass'와 고급품이라는 의미의 'prestige goods’의 합성어로, 명품 브랜드의 소품이나 가격대가 낮은 상품군 중 최고급품을 의미한다. 샤넬이나 구찌의 열쇠고리, 명함지갑류, 스타벅스 커피 등이 대표적인 사례이다.
의 발굴에도 적극 관심을 기울이고 있고, 특급 호텔식 서비스를 도입하여 할인점과 차별화하고 있다. 이와 대조적인 할인점의 저가 전략을 벤치마킹하여 점포 내에 상설 아울렛 매장을 운영하거나 매출이 부진한 점포를 아울렛으로 전환하는 것이다.
2. 신상품 개발과 해외 진출
TV 홈쇼핑 업체들은 경영환경 악화와 업태 내 경쟁 심화를 타개하기 위해 신상품 개발에 박차를 가하였다. 이외에도 각 업체들은 콘도회원권, 납골당, 공연티켓, 여행상품 등 다양한 서비스 상품을 선보였다. 뿐만 아니라 국내시장의 포화에 대한 대책으로 일부 업체는 해외시장 진출을 모색하기 시작하였다. 8월말 CJ 홈쇼핑이 상하이미디어그룹(SMG)과 홈쇼핑 합작법인 설립계약을 체결하였고, LG 홈쇼핑도 베이징, 상하이 등을 중심으로 중국 진출을 추진하였다. 중국의 홈쇼핑 시장은 결제 및 배송시스템이 낙후되어 있어 문제점을 들어내고 있으나 시장 선점의 의미가 크고 장기적으로는 긍정적인 효과가 있을 것으로 보인다.
Ⅴ. 서비스 산업에 대한 정책 방향
1. 단기적 방향
단기적으로는 경제 불안 요인 제거와 소비심리 회복이 관건으로 주목 된다. 최근 침체일로를 겪고 있는 서비스 산업의 회복은 실물경기의 회복 여부와 밀접하게 관련되어 있는 것으로 생각된다. 개인 소비 및 기업의 투자심리 회복이 주 과제이고 이를 위해서는 실업과 노사문제, 각종 국책 사업의 표류, 비생산적 정치 풍토 등 우리 경제가 안고 있는 각종 경제 불안 요인의 제거가 시급하다.
2. 중 장기적 방향
중장기적으로는 서비스산업 내부의 구조고도화와 생산성 향상에 초점을 두어야 한다. 제조업 생산에 사용되는 서비스 중간 투입의 지속적인 증가는 제조업의 성장과 발전에 있어서 서비스 산업의 역할이 매우 중요함을 의미한다. 따라서 향후의 산업정책은 제조업과 서비스업의 상호보완적 역할을 충분히 인식하고 과거의 제조업 중심적 사고에서 벗어나 제조업과 서비스업의 균형발전을 유도하는 방향으로 수립, 집행되어야 할 것이다. 그러나 서비스 산업 외형만의 성장은 서비스업 자체뿐 아니라 국민경제 전체에 심각한 불균형을 초래할 우려가 있으므로 향후의 서비스 산업정책은 서비스 산업 내부의 구조도화와 생산성 향상에 주안점을 두어야 한다.
Ⅵ. 요약 및 결론
최근에 나타나고 있는 서비스 생산 활동의 급격한 둔화는 경기 후퇴기에 서비스 산업의 생산을 제조업보다 더욱 위축시킴으로써 경기침체를 더욱 가속화시키는 요인으로 작용하였다. 특히 서비스 산업의 일반적인 경기완층 역할 기대와는 달리 2002년 이후에는 서비스 산업이 제조업에 비해 경기변동 폭을 오히려 확대시키는 요인으로 작용하였다.
최근 들어 서비스 산업 활동이 제조업보다 빠른 속도로 악화된 배경에는 1990년대 이후 심화되고 있는 ‘소비지출의 서비스화’ 현상으로 서비스 산업이 소비지출 변화에 더욱 민감한 방향으로 변화한 것도 요인으로 작용하였다. 이러한 ‘소비지출의 서비스화’현상은 향후 더욱 진전될 것으로 보여 시간이 지남에 따라서 경기 변동과 서비스 산업 활동 간의 상관관계도 한층 높아질 것으로 예상된다.
서비스 산업의 성장 부진은 단기적으로는 경기 침체를 가속화 시키는 요인으로 작용하는 한편 중장기적으로는 경상수지를 악화시키고 제조업의 대외경쟁력을 약화시키는 등 경제 전반에 부정적인 영향을 미칠 것으로 우려되고 있다. 제조업 생산을 위한 중간재로서 투입되는 서비스 비중의 증가, 즉 ‘중간투입의 서비스화’가 선진국에 비해 아직 낮은 수준에 머물고 있는 것도 제조업의 경쟁력을 약화시키는 한 요인으로 작용한다.
서비스 산업의 장기적 성장부진에는 60년대 이후 우리 정부가 일관되게 추진해 온 제조업 중심의 발전 전략과 서비스 산업에 대한 각종 규제 및 차별적 제도 외에도 서비스 산업이 지닌 낮은 노동생산성이 커다란 요인으로 나타나고 있다. 특히 유통, 물류 관련 산업과 금융, 보험업, 비즈니스 서비스업의 생산성 향상은 서비스 산업뿐 아니라 제조업 전반의 경쟁력 제고를 위해서도 시급한 과제로 등장하고 있다.
※ 참고문헌 및 관련 사이트
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라이터스 편집부, 「주5일 근무제 도입의 경제적 효과와 유망산업 전망」, 2005.
라이터스 편집부, 「서비스 산업의 확대와 경기변동」, 2005.
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LG경제연구원, 「LG 주간경제」, 2001. 12. 19
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홍순영 외, 「한국 경제 리포트(2004년판)」, 삼성경제 연구소, 2004.
매일경제 : http://www.mk.co.kr
문화관광부 : http://www.mct.go.kr
삼성경제연구소 : http://www.seri.org
전자신문 : http://www.etimesi.com
통계청 : http://www.nso.go.kr

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