소비자의 의사결정에 영향을 미치는 요인

소개글

소비자의 의사결정에 영향을 미치는 요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 개인적요인
1.1. 지각
1.2. 학습
1.3. 태도
1.4. 동기
1.5. 지식
1.6. 개성
1.7. 라이프스타일
1.8. 관여도

2. 환경적 요인
2.1. 문화
2.2. 사회계층
2.3. 준거집단
2.4. 가족

※ 참고문헌

본문내용

생들이 참여했다는 점이다.
전체 평균 수익률은 마이너스이지만 열기가 뜨거워 올해도 열릴 전망이다.
증권투자상담사 자격 시험에도 10대 열풍이 거세다.지난해 말 발표된 제70회 증권투자상담사(CSIC) 자격시험에 서울여자상업고 학생 14명이 합격했다.
현재 전국적으로 1만9,000여명의 증권사가 활동하는 것을 고려하면 아직 적지만 고교생의 도전은 새바람을 일으키고 있다.
한용희 민족사관고교사는 “주식관련 활동은 학생들이 미시·거시 경제적 소양을 갖추는데 큰 도움이 되고 있다”며 “반드시 주식투자를 하는 것은 아니지만 경험을 토대로 자신감을 갖는데 기여하고 있다”고 설명했다.
◇경제 교실도 성황
한국은행 강원본부가 지난해 처음으로 실시했던 2008 청소년 경제캠프에도 청소년들의 발길이 이어졌다.
주요 내용은 사회 진출을 앞둔 청소년들에게 신용관리 방법과 신용불량자의 위험성 등이다.
반응도 좋아 지난 2004년 4개 학교가 신청했지만 2007년 21개, 지난해 15개로 큰 폭으로 늘었다.
지난해 다소 감소한 것은 한국은행측이 미처 강사를 지원하지 못해 발생한 것으로 요청이 점점 늘어나고 있는 실정이다.도 역시 도내 고3 학생을 대상으로 건전한 소비자가 될 수 있도록 청소년 소비자피해예방 순회교실을 운영했다.
한국은행 강원본부 관계자는 “IMF를 거치면서 국민이 경제를 너무 모른다는 것이 확인됐다”며 “경제의 중요성을 알리기 위해 청소년을 대상으로 특강을 펼치고 있는데 반응이 뜨겁다”고 했다.
◇소비의 주체로
10대는 지금까지와 달리 소비의 주변인에서 주체로 올라서고 있다.
삼성경제연구원이 발표한 ‘글로벌 D세대의 소비트렌드’ 보고서는 “글로벌 D세대의 구매력이 2002년 이후 크게 높아져 2005년 기준, 세계 국내총생산의 4.3%인 1조9,000억달러를 웃돌고 있다”고 했다.특히 저출산으로 글로벌 D세대에 가족의 소비가 집중돼 구매력은 더욱 커질 것으로 내다봤다.이들 소비의 특징은 온라인 네트워크 주력, 특정 문화와 라이프 스타일을 대표하는 아이콘 상품 추종, 자신의 존재를 부각하는 새로운 패션 추구, 사회적 풍자와 일탈 등 반항적 코드가 담긴 콘텐츠 선호 등으로 나타났다.실제 인터넷 쇼핑몰 옥션이 10대 회원 1,250명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 제일 비싼 제품의 가격대는 20만원 이상이 29%로 가장 많았다.
용돈을 쓰는 분야는 옷과 패션상품이 40%로 가장 높았고 IT기기가 21%, 군것질 16% 순이었다.특히 지난해 초 한국자동차공업협회가 발표한 연령대별 승용차 구매 증가율을 보면 10대 여성은 53.4%, 남성은 68.5% 등으로 폭발적인 증가세를 나타냈다.
◇부작용도 속출
이처럼 10대의 경제적 활동이 활발해지면서 부작용도 커지고 있다.
금융감독원이 지난해 적발한 보험사기 혐의는 3만922명에 2,045억2,400만원.
이 중 10대 청소년이 차지하는 비중은 578명에 2,496억원에 이른다.
청소년들이 무보험 상태로 오토바이를 운전하다 교통사고가 발생하면 보험에 가입한 오토바이로 바꿔치기해 피해자 보상을 받거나 일부 부도덕한 부모들이 자녀의 생명을 담보로 보험 사기를 시도한 경우가 상당수다.또 한국투명성기구가 발표한 청소년 반부패인식지수에 따르면 10억원을 주면 감옥에서 10년을 살아도 부패를 저지르겠다는 응답이 17.7%에 달했다.
전국 중·고생 1,100명을 대상으로 실시한 이번 조사에서 청소년들의 도덕 불감증이 심각하다는 것이 확인된 셈이다.이에 따라 경제 활동이 증가하는 청소년을 대상으로 다양한 경제 관련 교육이 시급하다는 지적이 일고 있다.
합리적인 경제 생활과 건전한 경제 의식을 높이기 위한 과정이 확대돼야 한다는 주장이다.
금감원 관계자는 “초·중·고 학생들을 대상으로 한 금융강좌시 금융의 필요성과 함께 적절한 경제 의식을 인식시키는 것이 중요하다”며 “청소년이 경제활동의 주체로 성장할 것을 대비한 성인들의 인식 전환도 요구된다”고 했다.
신형철기자 [e-mail]
※ 참고문헌
김영신 외, 소비자와 시장환경, 시그마프레스, 2007.
이문규 외, 소비자 행동의 이해, 법문사, 2005.
박찬욱, 구매의사결정에 있어서 내재적 속성과 상표의 상대적 중요성에 영향을 미치는 소비자 요인에 관한 연구 : 관여와 제품지식을 중심으로, 소비자학연구, 제14권 3호(2003년 9월)
경향신문 경향닷컴 http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=200611051710 241&code=210000
국제섬유신문 http://www.itnk.co.kr/
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2131&cDateYear=2008&cDateMonth=12&cDateDay=31
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4601100810.htm
강원일보 http://www.kwnews.co.kr/view.asp?aid=209010100020&s=401
(용어설명) 교호효과 : 인자가 두개 이상일 때 인자수준의 조합에서 일어나는 효과

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소비자,   의사결정,   개인적 요인,   환경적 요인,   의사결정과정