기업의 사회공헌활동

목차

1. 서론

2. 기업사회공헌과 문화예술 사회적기업

3. 기업의 다양한 이해관계자

4. 기업과 문화예술 사회적기업의 파트너십

5. 파트너십을 위한 전략적 관계

6. 기업과 사회적기업의 사회공헌 파트너십
(1) 공익적 가치의 실현
(2) 목표의 공유
(3) 장기적인 협력
(4) 폭넓은 이해관계자
(5) 프로그램 개발

본문내용

반영하는 프로그램중의 하나가 공익연계마케팅(CRM : Cause-Related Marketing)이다. Murray와 Montanari는 기업이 적략적으로 사회적 요구에 반응함으로써 마케팅 측면에서 기업 사회공헌활동을 성과 측정을 통해 수행할 수 있음을 강조하고 있다.5) 이는 기업과 사회가 상호의존적이며 공동의 목적을 지니고 있기 때문에 가능하다. 공익연계마케팅은 기업의 상품과 서비스의 판매촉진을 도모하며 비영리기관에 기금을 모으기 위한 영리기업과 비영리기관의 공적연대활동이다. 이는 기업이 세제혜택을 받으며 비영리조직을 사업을 후원하는 협찬이나 기부와는 구분된다. 곧 영리를 추구하는 기업과 비영리기관이 협력관계를 맺고 기업의 상품이나 서비스의 판매촉진을 이룩하며 이익의 일부분을 비영리조직에 기부하는 새로운 마케팅 개념이다. 결국 CRM 마케팅 전략은 기업과 비영리기관 모두에게 이익을 가져다주는 일종의 win-win 마케팅 전략이다.6) CRM 마케팅은 기업과 비영리기관이 서로의 공통이익을 위한 새로운 마케팅 전략으로 확산되고 있다. 영국의 경우 마케팅 책임자들의 70% 이상은 CRM 마케팅이 기업의 마케팅 목표달성을 위한 주요한 방법으로 등장할 것이라고 전망하고 있으며, 75% 이상은 CRM이 회사나 브랜드의 명성을 높인다고 생각한다. 그리고 고객에 대한 조사결과 89%의 고객이 상품의 가격과 질이 동일할 때 CRM 마케팅에 의한 상품을 구매할 것이라고 조사되고 있다.
CRM 마케팅을 통해 기업들은 사회에 대한 기업의 책임을 인식하기 시작했으며 공익을 위해 일한다는 것은 보람된 사실이라는 것을 깨닫기 시작했다. 고객들의 소비 행위에 기업의 공익적 이미지는 부정적 또는 긍정적 영향을 미친다는 사실을 알게 되었다. 그리고 브랜드의 차별화가 점차 쉽지 않은데 공익연계마케팅을 통한 사업과의 연계는 브랜드의 차별화에 크게 기여한다는 사실을 알게 되었다. 공익연계마케팅은 기업들의 판매 증가, 브랜드의 차별성, 경쟁력 확보, 낮은 판촉비용 등을 가능하게 함으로써 기업과 비영리조직이 상호 이익을 통해 사회의 공익활동을 할 수 있음을 확인시켜주었다.
최근에는 기업과 사회적기업의 CRM 마케팅이 활성화되고 있는데 문화예술사회적기업이 기업의 사회공헌활동을 이끌어내기 위해서는 사회적기업의 공익적 가치뿐 아니라 기업 경영의 관점에서 기업의 이미지와 마케팅에 어떠한 효과를 산출할 수 있는지에 대한 아이디어와 접근이 요구된다.

키워드

파트너십을 위한 전략적 관계,   기업의 사회공헌활동,   기업사회공헌과 문화예술 사회적기업