현대백화점 마케팅 전략

목차

1. 시장분석 

- 유통 시장
- 백화점 시장
- 경쟁사 분석
 
2. 기업분석

- 현대백화점
 
3. 문제점 분석

- Value Chain
- Five Forces Model
- SWOT

4. 전략도출 

- STP
- 세부 전략

 
5. 기대효과

- 기대 효과
- 결론

본문내용

S
고품격 서비스 전략
타 경쟁사에비해 높은 만족도(감성만족지수 1위)
높은 고객 서비스 수준
W
상대적으로 낮은 점유율
적은 점포수
비교적 교통 편리하지 못한곳에 입지
O
현대는 사업 다각화의 여건이 잘 마련되어있다
해외로 진출한 국내 백화점이 많지 않다
T
타 백화점의 고급화 추진
대체업체 수의 증가

키워드

현대백화점,   마케팅,   전략