잭 웰치의 31가지 리더십 비밀

소개글

잭 웰치의 31가지 리더십 비밀에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 저자 잭 웰치

2. 본문내용요약

3. 잭 웰치의 리더십
(1) 잭 웰치 리더십의 유형
(2) 잭 웰치 리더십의 철학
(3) 잭 웰치 리더십의 요인
(4) 잭 웰치 리더십의 개선점

4. 감상 및 분석

본문내용

다 더 열심히 일하고 성과도 높았는데 연말에 똑같이 1000달러씩 임금이 인상됐을 때, 이 회사는 내가 있을 곳이 못 된다고 생각했지만 당시 상사가 만류했고 그 후 이런 일률적 인상 조치는 없었다고 한다. 결국 관료주의적인 간섭을 배제시켜주고 성과에 맞는 보상을 해주겠다는 약속을 받고 GE에 남기로 했다. 후에 그는 자청해 새로운 물질을 개발하는 총책임자가 되었고 특유의 창의력으로 승진을 거듭하여 46세에 GE의 최연소 회장이 됐다. 그는 자신의 시간 중 75%를 사람을 키우는 일에 바쳤다고 한다.모든 간부들의 이름을 기억했고 그들을 일일이 별명으로 불렀으며 각자의 장점과 개발해야 할 점들을 꿰뚫어 보았다. 그야말로 GE를 "사람을 키우는 거대한 창의력의 꽃밭"으로 만들고 싶어했던 것이다.
웰치는 미국의 거대 기업인 GE를 각 종목에서 1,2위로 끌어올린 최고경영자이다. 웰치가 회장으로 취임하던 당시의 GE는 비대해질 대로 비대해져 뒤뚱거리고 있는 문어발 기업이었다. 아무리 거대기업이라고 해도 내부적으로는 여러 가지 문제를 지닌 상태였던 것이다. 이렇게 기업이 어려운 상태였다는 사실도 웰치의 카리스마적 리더십이 제대로 발휘될 수 있게 한 상황적 특성이라고 말할 수 있는 것이다.
(4) 잭 웰치 리더십의 개선점
하지만 이러한 웰치에게도 리더로서 몇 가지 개선해야할 점이 있다고 생각한다. 일본의 노나카 교수는 잭 웰치에 대하여 이렇게 비판하기도 했다.
"잭 웰치의 경영은 지식착취형으로 한계가 있다. 새로운 시대의 경영자들은 그의 방식을 뛰어넘어야 한다."
노나카 이쿠지 교수는 지식경영이론의 창시자로서 호쿠리쿠(北陸)첨단과학기술대의 강단에 서고 있다. 나도 노나카 교수의 생각에 일면 동감한다. 우선 웰치 회장의 인간관이 인간이 경쟁을 위해 존재한다고 보고 있기 때문에 종업원들의 창의력을 충분히 살릴 수 없는 면이 있지 않을까 싶다. 실제로 혼다의 창업자인 혼다 소이치로(本田宗一郞)는 인간을 근본적으로 창의적이며 꿈을 지닌 존재로 간주했다. 반면 웰치는 혼다에 비해 경쟁을 중시하는 경향이 있는 것 같다. 즉 웰치 회장은 새로운 지식 창조방법으로 상대방에 비해 우수한 기존의 기술이나 지식을 능란하게 활용해 경쟁자를 제치는 데 주력하는 면이 없지 않은 것 같다. 물론 앞서 이야기했듯이 웰치 회장 역시 해고를 할 때 일방적으로 통보하거나 부당한 방법을 사용한 것은 아니고, GE를 "사람을 키우는 거대한 창의력의 꽃밭"으로 만들고 싶어했던 것은 명백한 사실이나 그 방법에 있어서 경쟁의 원칙을 너무 많이 적용한 듯 하다는 것이다.
또한 웰치 회장의 무자비한 감원도 다소 부정적인 측면이 있는 것 같다. 대량감원은 종업원들의 충성심과 상호 신뢰감을 약화시키며 이에 따라 조직내의 역동적인 지식창조 과정이 활기를 잃게 되고, 단기적으로는 경비가 절감되지만 장기적인 경쟁력으로 이어지는 데는 한계가 있을 것 같다. 웰치 회장의 GE는 매우 훌륭한 기업임에는 틀림없지만 새로운 지식과 기술을 창조해내지 못하면 21세기 성장기업으로서의 자격을 잃을 것이다.
참여적인 리더십은 이미 그의 카리스마적 리더십 안에 포함되어 있고, 유능한 인재양성에 총력을 기울이기 때문에 지시적 행동도 따로 더 필요하지는 않을 것이다. 굳이 지적하자면 다만 그에게는 지원적인 모습이 다소 결여되어 있다고 생각한다. 능력개발과 인재양성을 위한 경쟁원리 도입과 가차없는 대량 감원 등에서 그 모습을 발견할 수가 있다. 따라서 잭 웰치 회장은 인간을 그 자체로 존중하고 인정하는 자세(지원적)를 지금까지 보다 좀더 지닌다면 앞으로도 어느 자리에서든 최고의 리더로 남을 수 있을 것이라고 생각한다. 그는 더 이상 GE의 회장이 아니고 실제로 아직 살아 있음에도 전설적 존재로 불리 우는 경영자이나, 본연의 카리스마적 리더십과 적절한 보상 및 처벌행동을 유지하면서 지원적인 측면을 다소 보강한다면 훨씬 더 훌륭한 리더로 평가받을 수 있을 것이다.
4. 감상 및 분석
이 책은 잭 웰치의 경영아이디어를 요약해서 볼 수 있는 책이다. 특히, 그의 첫 취임 후 왜 그가 중성자 잭이라는 별명을 얻게 되었는가를 알 수 있다. 당시로서는 대규모 인수였던 RCA인수의 과정과 그 이후 RCA의 주요 사업부문이었던 NBC를 어떻게 GE의 가치에 맞게 '길들여왔는가'에 대해서 역시 자세한 설명을 접할 수 있다. 그리고, 전반적으로 잭 웰치가 단계적으로 핵심 경영아이디어를 조직전체에 설파하는 과정, 그의 사업비전, 변화에 저항하는 사람들에게 어떻게 자신의 아이디어를 설득시켜나갔는지를 보여준다.
잭 웰치는 경영자의 분수를 정확히 파악했다고 보여진다. 즉 그는 경영자가 내린 결정에 따라 구성원들은 자신의 행동양식을 바꾸게 된다는 점을 파악하고, 관리를 적게 하면서 성과를 내는 비전과 권한위임의 경영을 위해서 몰입했다. 다양한 산업분야로 다각화되어있던 GE를 일등 아니면 이등만 남겨놓고, 핵심사업과 미래의 성장을 가져올 사업위주로 재편하면서, 경쟁력이 없는 분야를 매각하고, 조직의 몸집을 줄여나갔다. 그는 비즈니스를 마치 하키와 골프와 같은 스포츠와 같은 경쟁의 원리를 도입하였고, 작고 민첩하면서 날샌 중소기업의 장점을 대기업인 GE에 적용하려 하였다. 그리하여, GE는 인원은 줄어들었지만, 매출과 수익면에서는 성장하였고, 종원업원의 생산성도 높은 강력한 기업으로 변모하였다. 그는 경영은 아주 간단하며, 복잡하게 만드는 사람이 있을 뿐이라고 주장하면서, 몇 가지의 경영에 대한 질문을 던진다.
당신의 경쟁상대는 어떤 상태인가?
3년 간 경쟁상대의 성과는 어떠한가?
그 기간 동안 우리의 대응은 어떠했는가?
앞으로 경쟁상대의 전략은 어떠한가?
우리의 이기기 위한 전략은 무엇인가?
벽 없는 조직이라는 아이디어를 통해서, 고객을 만족시킨다는 공동의 목표를 달성하는데 있어서 기업 내에서 장애가 되는 것을 제거하는 문화를 구축하기 위해서 노력하였다. 기능/계층/지역의 장벽이 문제가 되지 않도록 노력을 경주했다. 훌륭한 경영자는 덜 관리하는 사람이며, 비전을 제시하는 사람이며, 조직의 문화를 건설하는 사람이라는 그의 생각에 공감하면서, 다시 한번 많은 생각을 하게 되었다.

키워드

31가지 리더십 비밀,   31가지리더십비밀,   31가지 리더십비밀,   잭 웰치 31가지 리더십 비밀,   잭 웰치의 31가지 리더십 비밀,   잭 웰치,   리더십비밀,   리더쉽비밀