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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 시민의 개념

Ⅲ. 조직시민행동(OCB)의 정의

Ⅳ. 조직시민행동(OCB)의 구분
1. 친 사회적 조직행동(광의의 조직시민행동)
2. 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior: OCB)
3. 조직에 대한 자발성(Organizational Spontaneity; OS)

Ⅴ. 조직시민행동(OCB)의 구성요소
1. 이타적(altruism) 행동
2. 양심적(conscientiousness) 행동
3. 정당한(sportsmanship) 행동
4. 예의바른(courtesy) 행동
5. 참여(civic virtue) 행동

Ⅵ. 조직시민행동(OCB)과 직무만족 및 조직몰입간의 관계

Ⅶ. 조직시민행동(OCB) 관련 시사점

참고문헌

본문내용

영역을 지칭한다(Habermas, 1981). 이 가운데 특히 하버마스의 이론은 최근 시민사회론의 발전에 커다란 영향을 미쳤는데, 킨의 2분 모델과 코헨·아라토의 3분 모델은 그 대표적인 논의이다. 킨에 의하면, 시민사회는 자유주의 전통에 따라 시민들의 자율적이고 다원적인 공간이자, 동시에 맑스주의 전통에 따라 복수적인 적대와 대립 그리고 체계적인 불평등으로 구성되어 있는 영역을 말한다(Keane, 1988). 하지만 이러한 국가-시민사회의 2분 모델은 상품의 생산과 교환이 이루어지는 시장을 시민사회에 포함하는 난점을 갖고 있다. 2분 모델의 대안으로 코헨·아라토가 제시하는 모델이 국가-경제-시민사회의 3분 모델이다. 그들에 따르면, 정치권력이 재생산되는 국가와 상품의 생산 및 소비가 이루어지는 경제에 대비하여 시민사회는 친밀한 영역(특히 가족), 결사체들의 영역(특히 자발적 결사체들), 사회운동들, 그리고 공공 의사소통 형태들로 구성된, 국가와 경제사회와의 사회적 상호작용의 영역을 지칭한다(Cohen and Arato, 1992: ix). 국가, 경제, 시민사회가 상이한 독자적인 조정원리, 다시 말해 지배, 교환, 연대의 원리에 의해 생산·재생산된다는 점을 고려해 볼 때, 이러한 3분 모델은 현실적 적합성과 타당성을 갖고 있는 것으로 보인다. 맑스적 전통의 이런 시민사회론은 오늘날 광범위하게 목격되는 국가와 시장의 과잉발전에 따른 생활세계 또는 시민사회의 식민화 현상을 주목하고, 그 대안으로 환경·여성·평화운동으로 대표되는 새로운 사회운동들을 제시한다. 자발적 결사체의 조직화와 민주적 시민문화는 자유롭고 평등한 정치적 절차와 참여를 위한 전제조건이 된다. 민주주의는 절차와 제도의 완성만으로 이루어지는 것이 아니라, 다원주의적이고 평등주의적인 가치 및 규범, 사적 이기주의를 넘어선 공공정신, 질서의식 및 준법정신, 자발적 결사체를 통한 능동적인 참여의식, 토론과 설득을 통한 합의 창출방법 등의 시민문화가 사회화될 때 달성될 수 있다(Almond and Verba, 1963). 서구사회와 제3세계의 역사에서 볼 수 있듯이 몇몇 국가들에서 형식적 절차의 도입이 민주주의의 제도적 완성으로 귀결된 것이 아니라 권위주의 체제로 후퇴했던 요인 중의 하나는 다름 아닌 취약한 자발적 결사체와 민주적 시민문화의 부재에서 찾을 수 있다.
참고문헌
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우석봉, 호텔종사원의 조직시민행동과 선행요인 및 직무성과간의 관계에 관한 연구, 경성대학교 박사학위논문, 2000
안관영, 조직공정성 지각이 조직시민행동에 미치는 효과, 인사관리연구, 한국인사관리학회, 1999
조봉순, 조직·직무 및 경력몰입의 차별적 타당성과 영향요인에 관한 연구, 서울대학교 석사학위 논문, 1997

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조직시민행동,   OCB,   직무만족,   조직몰입,   조직