웅진코웨이의 성공요인 분석

목차

1. Introduction

2. 산업 환경 분석

3. SWOT 분석

4. 성공요인 분석

5. 최종 결론

본문내용

질까지 걸러내는 방식이다. 최근에는 저압 멤브레인의 개발로 수도압 1.0㎏/㎠ 정도의 압력으로도 정수가 가능하다.
웅진코웨이는 한국능률협회가 인증한 한국 산업의 소비자 만족도 1위(KCSI)를 정수기 부문에서 5년 연속 인정받은 바 있어 제품과 서비스에 대한 신뢰가 더욱 돋보인다. 특히 한국 산업디자이너 협회에서 수여하는 한국 산업디자인상(KIDA: Korea Industrial Design Award) 대상을 수상하는 등 높은 디자인 개발 능력을 인정받기도 했다.
2) 다양한 기업 내 활동
웅진코웨이가 승승장구하고 있는 데는 박용선 사장의 직기(氣)살리기 경영도 단단히 한 몫 했다. 신바람 나는 일터를 조성하기 위해 박 사장은 끊임없이 고민하고 새로운 아이디어를 창출해 낸다. 전 직원들의 화합 및 정보공유의 장인 월례 호프데이에서 일찌감치 자리를 잡은 박 사장은 맥주 한 잔을 앞에 두고 직원들을 기다린다. 회의 자리에 잠깐 얼굴 비추고 사라지는 경영자가 아닌, 다른 직원들 속에 늘 함께 있기를 자처하는 인간적인 경영자로 비춰지는 것도 이 때문이다.
"리더는 반드시 불편해야 한다. 내가 불편함으로써 상대방이 편하기 때문이다. 반대로 리더가 편하면 다른 누군가는 불편함을 절대로 잊지 말아야 한다." 라고 말하는 박 사장은 항상 직원들의 목소리에 귀 기울이고, 직원들의 입장에서 생각하려 한다. 또한 '맑고, 밝고, 그리고 붉게'라는 그의 경영철학은, 투명하고 공정한 판단을 내리고, 긍정적으로 생각하며, 열정적으로 실천해야 한다는 그의 지론을 집약한 표현이다.
기업경쟁력을 높이자는 취지로 신입사원을 포함한 모든 업무 담당자가 대표이사에게 직접 서류를 결재 받도록 하고 있다. 담당자는 경영자의 생각을 알 수 있고 경영자는 직원들의 업무능력과 식견을 알 수 있어 서로에게 도움이 되며, 스킨십 경영도 실현된다는 생각에서다. 또한 먹고 마시는 기존의 회식문화에서 탈피해 팀원들이 함께 미용실에서 머리를 하거나 요가를 배우는 등 건강하고 건전한 회식문화를 독려하고 있다. 박 사장은 한 달에 한 번씩 직원들과 축구를 한다. 골프, 야구, 테니스, 볼링 등 운동에는 일가견이 있지만 특히 축구를 좋아하는 이유는 직원들과 격의 없이 할 수 있는 운동이기 때문이다.
매월 '반디'라는 제안제도를 통해 직원들의 다양한 아이디어를 적극적으로 수렴하고 있다. 박 사장은 "변화에 대한 욕구가 있어야 하고 최고 책임자의 의식도 바뀌어야 한다."며 "직원들이 주인정신을 갖고 일할 수 있는 근무환경을 조성해 주는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조했다. 또한 웅진코웨이는 정수기 공기청정기 등을 생산하는 유구공장을 비롯해 전사적으로 직원들의 다양한 업무 경험과 창의적인 아이디어를 경영에 반영하는 제안활동인 '반디'를 활발히 진행하고 있다. 반디 활동은 직원들이 회사에 출근해 퇴근할 때까지 업무의 결과물이 잘 나오게 하기 위해 생각하고 노력하는 활동이다. 반딧불처럼 작은 생각들이 모여 커다란 변화를 이룰 수 있다는 취지로 시작됐으며 시상 및 해외연수 등의 적극적인 지원을 통해 성과를 창출해 왔다.
유구공장은 현장의 부적합하고 불필요한 낭비를 제거하기 위해 16개 소그룹 단위의 클러스터(A3)를 운영하고 있다. 공장 자체적으로 반기별 추진사례 자랑대회를 열고 1분기 1테마 활동을 추진,64건의 테마 진행을 완료해 올해 약 20억 원의 경영 성과를 올렸다.
웅진코웨이는 사업 개선이나 신규 사업 창출을 위해 올해부터 'Waa!!' 제도를 운영하고 있다. 이 제도는 창의적인 아이디어를 지닌 직원들에게 해외연수의 기회를 부여하고 경영 성과로 이어질 수 있도록 적극적으로 지원하는 것이다. 'Waa!!'에 참여하는 직원들은 3~4명이 팀을 이뤄 연수 프로그램과 일정 대상지 등을 스스로 결정, 응모하면 서류심사 및 임원진 검토를 거쳐 해외연수의 기회를 잡을 수 있다. 올해 상반기에 2팀과 하반기에 3팀이 해외연수를 다녀왔으며 회사는 연수 결과에 대한 검토를 통해 이를 신규 사업 분야에 적극 활용하고 있다.
3) 지속적인 사회공헌활동
기업의 사회적 책임이 강조되고 있는 오늘날 웅진코웨이는 기업 시민으로서 기업의 사회적 책임이 강조되기 이전부터 다양한 활동을 통해 사회공헌활동을 전개해 왔다. 웅진코웨이의 사회공헌을 크게 환경 및 지역사회에 대한 활동, 사회복지, 소외계층, 기증 기부를 통한 활동, 글로벌 활동으로 크게 나누어 전개해 왔다.
나눔의 기업철학을 실천하기 위해서, 복지 및 사회공헌, 문화예술 및 학술 진흥을 위한 다양한 지역사회공헌 노력을 이어 왔으며, 웅진코웨이 활동비용 지원 및 다양한 프로그램을 통해 임직원의 지역사회를 위한 봉사와 공헌활동을 적극 장려하고 있다.
5. 최종 결론
웅진 코웨이는 모든 면에 있어서 동종 업계 선두를 달리는 1등 기업이다. 코웨이의 성공 포 인트는 다름 아닌 틈새시장에서의 차별화 전략이었다. 대기업이 진출하지 않은 틈새시장에서 코웨이는 기술력과 품질을 바탕으로 선점하였다. 이러한 제품력이 상위 포지션에 위치했던 것은 코웨이의 새로운 비즈니스 모델을 추진하는데 큰 원동력이 되었다. 누구도 생각하지 못했던 정수기 렌탈 사업과 아직은 생소했던 고객관계관리(CRM) 시스템의 적극적인 도입은 웅진 코웨이를 업계리더로 또한 국제적인 기업으로 성장하는데 원동력이 되었다. 현재 코웨이는 미국과 일본등에 진출하여 국제기업으로 부상하고 있으며, 정수기사업의 기술력과 경험을 기반으로 중동에서 수처리기업이라는 새로운 비즈니스모델을 향해 달려가고 있다.
<참고자료>www.coway.co.kr
www.cowayhouse.com
blog.coway.co.kr
www.sheswell.com
www.etnews.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
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