인천남동구소매업태이용상황(백화점,대형마트,편의점등의 13개 소매업태조사)

소개글

인천남동구소매업태이용상황(백화점,대형마트,편의점등의 13개 소매업태조사)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론 및 전체요약

2.업태별 분석 및 요약
2-1백화점
2-2쇼핑센터
2-3대형마트
2-4가전전문점
2-5가구전문점
2-6의류전문점
2-7패스트푸드점
2-8편의점
2-9슈퍼마켓
2-10상점가
2-11재래시장
2-12통신 및 인터넷 판매
2-13일반상점

3.참고문헌

4.질문과 소감

본문내용

반찬과 도시락, 일용잡화이다.
슈퍼마켓 이용점포는 다양하게 나타났다.
슈퍼마켓을 이용하는 주된 이유는 가까움이 었으며 저가격의 이유가 그 뒤로 나타났다.
요약 : 슈퍼마켓은 20명중 10명이 선택하였고 이용횟수도 감소한다고 나왔다. 이는 비슷한 업체인 편의점보다 낮은 수치로 측정되었다. 주택근린지역에 위치하였으면서도 이런 수치를 보인다는 것은 대형마트의 출현과 편의점의 등장이라고 볼 수 있을 것이다. 대형마트와의 규모의경제에서 뒤처지게 되고, 편의점의 24시간 영업정책과 다양한 서비스에 밀렸다고 볼 수 있다. 이런 슈퍼마켓은 프렌차이즈 형태나, Chain stor형태로 많이 변화 할 것이다.
2-10상점가
전체 응답자 20명 모두 상점가는 이용하지 않는다고 하였다.
요약 : 모든 사람들이 이용하지 않는다고 하였다. 상점가만의 매력도를 극대화 할 수 있는 상점가만의 마케팅과 머천다이징, 서비스, 경영혁신등이 필요하다.
2-11재래시장
전체 응답자 20명중 10명이 재래시장을 이용한다고 하였으며 주1회이상, 월1회정도 주로 이용한다고 하였으며 2-3개월에 1회정도, 월2-3회이상의 이용빈도가 각각 20%를 보였다.
재래시장 이용증감은 대부분 거의변함없다로 나타났으며 이외 이용이 줄었다고 30%를 보였다.
재래시장 이용증감이유에 대해서 1명만이 대답해 주었으며 대형마트이용 때문에 재래시장 이용이 감소하였다고 하였다.
재래시장 사용금액은 60%가 거의변함없다고 하였으며 나머지 40%는 줄었다고 하였다
재래시장 주요 구매품은 생선식료품이 었으며 반찬과 도시락품목역시 주로 구매했으며 그뒤로 일용잡화품목이 따른다.
남동구내 이용시장은 간석시장이 가장 많이 이용했으며 모래내시장이 그 뒤를 따르며 각 동별에 있는 시장을 큰 편차없이 이용하였으며 남동구외 시장은 석바위사장 30%에 주목할 만하다.
재래시장을 주로 이용하는 이유는 저가격과 다양한 상품구색이었으며 지리적 위치인 가까움의 요인 때문에 주로 이용하는 것으로 나타났다.
요약 : 응답자 20명중 10명이 재래시장을 찾는다고 답해 주었다. 그리고 이용 고객 중 대부분이 사용금액의 변화가 없거나 감소하고 있었다. 10년, 20년전의 재래시장과 비교하였을 경우 너무 초라한 결과이다. 대형마트와 편의점의 등장은 재래시장에 큰 영향을 주었다. 재래시장은 가격표시와 품질보증을 통해 상품경쟁력을 갖추며 차별화된 점포경쟁력을 통해 소비자들이 많이 찾아 올 수 있도록 해야 하며 신용카드 결제시스템을 통하여 고객서비스를 확대하고 공동물류시스템을 도입하여 체계적인 재고관리 및 대고객 물류서비스를 개선해야 하며 재래시장만의 친숙한 이미지를 적극적으로 활용하여 소비자들에게 편리함과 편안함을 주어야 하며 마지막으로 10~20대의 인터넷 세대들이 찾을 수 있는 장으로 만들어 젊은 소비자들을 끌어 당기는 노력이 필요하다
2-12통신판매 및 인터넷판매
전체 20명중 12명이 이용한다고 하였으며 그중 83% 거의 대부분이 2-3개월에 1회정도 이용한다고 하였다. 나머지 17%는 월1회 이용한다고 하였다.
통신판매 및 인터넷 이용증감은 58%정도가 거의 변함없다고 하였으며 그 외엔 대부분 늘었다고 대답하였다.
통신판매 및 인터넷판매 이용 증감이유는 대부분 시간절약과 편리함때문이라고 하였다.
통신판매 및 인터넷판매 사용 금액은 거의 변함없다고 응답자중 67%가 대답하였으며 그 외에 대부분 늘었다고 25% 대답하였다.
통신판매 및 인터넷판매 주 구매품은 여성의류 였으며 속옷과 반찬, 도시락등이 뒤를 따랐다.
통신판매 및 인터넷 판매 이용 사이트는 TV홈쇼핑(통신판매)이 가장 높은 비율을 나타냈으며 인터넷 판매사이트별 비슷한 비율이 나타났다.
통신판매 및 인터넷판매의 주된 이용 이유는 다양한 상품구색이며 언제든지 살수 있다는 시간상의 편리성과 이득과 원스톱쇼핑이 가능하다고 그뒤를 따랐다.
이용증감, 사용금액증가, 시간, 편리성, 의류, 패션잡화, 다양한 상품, 다양한 정보제공
요약 : 통신 판매 및 인터넷판매는 20명중 12명이라는 그다지 높은 수치는 아니지만, 이용의 증가가 눈에 띄게 보이고 있고, 사용금액 또한 증가한걸로 나타났다. 이는 통신판매 및 인터넷판매의 편리성과 언제나 구매 할 수 있는 장점을 가졌기 때문이다. 주요 구매상품으로는 의류나 패션잡화 등이 많이 판매되고 있고, 통신판매 및 인터넷판매의 이용이유로는 다양한 상품을 비교하면서 볼 수 있고, 0ff-line에서 얻을 수 없는 다양하고도 많은 정보들이 제공되기 때문에 주로 이용하고 있다고 나타나고 있다. 통신판매 및 인터넷판매는 정보화의 발달로 많은 발전을 기대하고 있지만 신뢰성의 문제라든지, 개인정보노출, A/S 등은 그에 따른 문제로 나타나고 있다.
2-13일반상점
일반상점은 6명이 응답하였으며 주1회이상 이용한다는 대답이 가장 많았다.
일반상점 이용증감은 거의 변함없다가 43%로 줄었다라고 43%로 비슷한 비율로 나타났다.
일반상점 이용증감이유에 대해서 2명이 대답하였는데 대형마트 이용으로 이용이 감소하였다고 하였으며 아는사람이 상점을 오픈해서 이용이 증가하였다고 하였다.
일반상점 사용금액은 이용증감 데이터와 똑같으며 거의변함없다와 줄었다고 각각 43% 똑같은 비율로 나타났다.
일반상점 주 구매품은 어린이 의류였으며 그뒤를 바짝 여성의류와 가공식품 및 음료수 반찬과 도시락등을 구매하는 것으로 나타났다.
일반상점 이용점포는 정육점이 44%로 가장많았으며 규모가 작은 일명 동네슈퍼라고 불리는 슈퍼가 28%로 나타났다.
일반상점 이용이유는 주로 가까움 때문에 이용하는 것으로 나타났으며 알고 있는 점원이 있어서 이용하는 것으로 나타났다
요약 : 전체 인원중 6명이 응답한것 처럼, 많이 이용되고 있지 않다. 사용금액 또한 감소하고 있는 것으로 나타났다. 요즘의 전문매장의 등장과 유통물류의 한계, 규모의 영세성등으로 인해 많은 어려움을 겪고 있다. 일반 상점가 또한 일반상점만의 차별화 전략이 필요하다.
3. 참고문헌
소매업 머천다이징. 한국체인스토어협회출판부. 허철무지음
한국온라인협회.
통계청.
실제 설문지 작성후 실지조사를 통해 엑셀로 여러 이슈에 관하여 데이터를 수집, 분석, 도표화 하였다.

키워드

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