다면평가 (360도 피드백) 의 올바른 활용법

목차

1. 다면평가의 의의

2. 다면평가의 확산배경

3. 다면평가의 목적

4. 다면평가의 설계

5. 다면평가(성과관리) 활용에서 나타날 수 있는 문제점

6. 다면평가 활용에서 나타나는 문제점 극복방안 : 다면평가 성공방안

본문내용

대한 익명성을 충분히 보장해 줄 필요가 있다.
(3) 평가자 의식 성숙을 위한 노력
구성원들 대다수가 평가에 익숙하지 못하기 때문에 부족한 정보, 정실고과, 충고기피 분위기 등의 문제점이 발생할 수 있다. 따라서 이러한 문제를 극복하기 위해서 평가자들의 의식이 성숙해야 하며, 이를 위한 교육 등을 실시해야 한다.
(4) 오류 시정 장치 마련
다면평가의 객관성과 신뢰성을 높이기 위하여 고과종료 후 자신이 고과한 결과를 타인의 고과결과와 비교할 수 있도록 하는 등 온정주의, 엄격주의적 오류 경향을 시정할 수 있는 장치가 필요하다. 또한 결과 분석시 담합가능성, 고과성향의 편차, 특이응답에 대한 검토가 필요하다.
(5) 목표설정과 연계
다면평가를 목표설정과 연계해서 실시하면 동기부여, 성과 향상 등에 있어서 보다 더 효과적일 것이다.
(6) 평가결과의 피드백 및 개발과의 조화
비록 성과관리를 위한 다면평가를 시행한다 하더라도 개발목적을 놓쳐서는 아니될 것이다. 다면평가는 피드백을 통한 개발과 인적자원관리 전반에 대한 활용이 전제될 때 피평가자들에게 충분한 신뢰를 줄 수 있다. 따라서 성과관리를 위해 활용할 경우라도 개발과의 조화가 필요하다고 볼 수 있다.

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