본문내용
함께 느껴 개선의지를 갖는 것이 가장 중요하다. 이 후 측정과 분석을 통해 제품의 문제점을 찾아내고, 문제해결방법을 제시하여 실제로 개선작업을 실행한다. 마지막으로 이 과정을 제어·감시하여 품질의 개선상태를 유지하는 것이다.
그림 1) http://blog.naver.com/bluejames77?Redirect=Log&logNo=80037697582
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