(기업의 사회적 책임) 사회적 책임의 의의와 중요성 및 내용, 배경, 변천

목차

* 기업의 사회적 책임

Ⅰ. 사회적 책임의 의의

Ⅱ. 사회적 책임의 중요성

Ⅲ. 사회적 책임의 배경

1. 경제구조의 변화
2. 경제적 집중과 영향력 증대
3. 사회구성원들의 상호의존성 증대
4. 기업활동에 대한 규제
5. 소유와 경영의 분리 및 전문경영자의 등장

Ⅳ. 사회적 책임의 내용

1. 기업의 유지, 발전
2. 이해관계자의 이해 조정
3. 사회발전
4. 자연환경보호
5. 소비자 권리보장
6. 사회적 책임에 대한 사례

Ⅴ. 사회적 책임에 대한 찬반론

1. 찬성론
2. 반대론

Ⅵ. 사회적 책임의 변천

1. 전통적 관점
2. 이해관계자적 관점
3. 적극적 관점

본문내용

스의 소비자이기 때문에 지역사회의
개선으로 혜택을 얻게 된다. 일곱째, 정부규제와 개입의 축소이다.
사회적 책임은 추가적인 정부규제와 개입을 줄일 수 있다. 그 결과 기
업은 기업의사결정에 보다 큰 자유와 보다 많은 신측성을 가질 수 있
다. 여범째, 이익의 원천이다. 문제는 이익이 될 수도 있다. 한때 페
기물이라고 생각되었던 품목, 예를 들면 빈 음료수 캔은 재활용되어
이익을 안겨 줄 수도 있다.
2. 반대론
경제적 조직 인 기업이 구 소유주와 주주들에게 이익을 올리기 위하
여 기업활동을 하는 것은 당연하다. 문제는 그 이외의 다른 사회집단
에 대해서도 책임이 있느냐 하는 점이다. 여기에 대해서 한 가지 견해
는 기업은 사람이 아니고 비인적인 이익추구를 위한 조직이므로 그
임무는 이익을 내는 것이지 도덕적으로 행동할 책임은 없다고 보는
것이다. 즉, 기업에 대해서는 도덕적 비난이나 책임을 지울 수 없다는
것이다. 이것은 일종의 공리론이다.
근래에 들어 프리드만이 주장한 것을 살펴보면, "기업의 유일한 사
회적 목적은 속이지 않고 공개적으로 자유로운 경쟁을 통해서 자원을
가장 효율적으로 이용하여 이익을 증대시키는 것이다. 기업은자유경
쟁을 통하여 소유주와 주주에게 이익을 올려야지 사회활동에 관여해
서는 안 된다. 경영자가 기업이익의 일부를 사회활동에 쓰면 이들은
주주에게 돌아갈 돈을 사회적 목적으로 했으므로 정부관리의 역할을
한 것이다. 기업은 세금을 바쳐서 그 돈으로 민주주의적으로 선출된
정부가 국민이 원하는 방향으로 사회사업을 하도록 해야지 경영자 스
스로 자기가 관심을 둔 사회적 활동에 돈을 써서는 안 된다. 경영자가
사회에 대해서 책임질 가장 큰 죄는 기업을 파산시키는 것이다"라고
프리드만은 주장한다.
하버드대학의 레 비트(Theodore Levitt)교수도 사회적 책임은 기업
의 영역 밖에 속하고, '보이지 않는 손'이나 '정부의 손'이 기업의 행
위를 규제하면 된다고 본다. 갈브레이스(Kenneth Galbraith) 교수도
기업은 비 인적 조직이므로 그 도덕적 행위는 정부가 조정해야 한다고
주장한다. 사회적 책임에 대한 반대 이유를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 이윤극대화의 방해이다. 사회적 책임이행계획에 금전적 지원
을 하게 되어 자유경쟁시장의 원칙이 지켜지지 않으며 주주들의 경제
적 이익이 감소된다. 둘째, 비용증대이다. 사회적 책임은 기업에게
많은 비용을 부담시키기 때문에 기업은 좋은 투자안에 투자하지 못하
는 경우도 발생할 수 있다. 셋째, 기술부족이다. 기업인들은 사회의
문제들을 해결할 수 있는 사회적 기술이 부족하다. 그들의 훈련과 경
험은 경제적 문제와 관련되어 있으므로 그들의 기술은 사회적 문제에
는 적합하지 않을 수도 있다. 넷째, 목표달성의 방해이다. 사회적 목
표추구가 기업의 경제적 생산활동에 지장을 줌으로써 경제적 목표와
사회적 목표 중 그 어느 쪽도 달성하지 못하게 되는 경우가 발생할 수
있다. 다섯째, 경쟁력의 약화이다. 국제수지 상황을 약화시킬 수 있
다. 곧 사회적 비용이 제품의 가격에 전가되어 국제시장에서 사회적
비용을 부담하지 않는 나라에 비해 기업의 경쟁력이 떨어질 수 있다.
여섯째, 집단 간의 마찰초래이다. 사회적 활동에 대한 참여에 대해 완
전한 지지가 이루어지지 않고 있다. 그 결과 각기 다른 관점을 가진
집단들 사이의 의견 상충으로 마찰을 불러일으킬 수 있다. 일곱째, 힘
의 지나친 비대이다. 기업은 충분한 힘을 가지고 있으며 추가적인 사
회적 책임은 기업의 힘과 영향력을 더욱 증대시킬 것이다.
VI. 사회적 책임의 변천
역사의 흐름에 따른 강조점의 변화에 따라 사회적 책임을 보는 관
점도 달라져 왔다.
1. 전통적 관점(traditional perspective)
이는 사회적 책임을 최저의 비용으로 제품과 서비스를 생산하여 사
회에 공헌하는 일이라고 정의하면서 기업의 주된 관심을 이윤의 극대
화와 장기적인 이익에 두고 있다. 또한 경영자는 주주의 이익에 봉사
해야 한다고 주장한다. 이 관점에 따르면 조직은 주주의 요구에만 책
임을 지고 다른 집단의 요구에는 관심이 없다. 따라서 사회적인 문제
를 해결해야 하는 책임은 정부에 있다고 본다.
2. 이해관계자적 관점(stakehoder philosophy)
이는 경영자는 당해 기업의 목적과 이익에 영향을 받거나 주는 여
러 이해관계자들에 대해 책임을 져야 한다는 것이다. 전통적인 접근
방법과 비교해 볼 때 이 접근방법은 사회적 책임의 범위를 확대한 것
이다.
3. 적극적 관점(affirmative perspective)
이 철학은 세 가지 중 가장 광범위하고 복잡한 것으로, 경영자는
기업과 다양한 여러 이해관련자 집단과, 더 나아가 일반 대중의 상호
이익을 최대로 증진시킬 책임 이 있다는 것이다.
이 관점은 경영자에게 주어진 의무가, 첫째 환경의 변화를 예상하
고, 둘째 기업의 목적을 이해관련자 집단과 일반 대중의 목적과 함께
융화하며, 셋째 기업과 여타 집단의 다양한 이익을 증진시키기 위한
구체적인 단계를 밟는 의무가 있다는 점에서 보면 이해관계자적 관점
보다 훨씬 차원 높은 단계이다.
이는 한편으로는 참다운 의미의 사회적 책임으로 다른 한편으로는
대중적(public) 관점으로 논의되는 적극적인 개념으로서, 기업이 주
주 이외의 여타 구성집단에 대한 자의적(voluntary)인 의무를 지니고
있음을 알려 준다. 예를 들어, 한 정신질환자가 감기약 캡슐에 독을
넣어 8명이 사망하게 되자 제조회사인 존슨&존슨사는 즉시 3,000만
개의 캡슬 병을 회수하였고, 그로 인해 1억 달러의 손해를 입었다. 이
경우 존슨&존슨사는 식품 및 의약품 관리당국의 명령을 기다리지 않
고 일반 대중에게 최선을 다해야 한다는 믿음대로 행동한 것이다. 존
슨사는 이러한 행동으로 후에 고객충실도(customer loya)가 높다
는 칭송을 받았다.
그 반대의 예로 미국의 로빈슨사는 자사의 Dalkon 피임약이 사용
자들에게 심각한 건강상의 문제를 야기한다는 지적이 일었으나 이를
무시하였으며, 고소를 당하자 문서를 숨기는 등 양심적이지 못한 행
위를 하여 사회적 비난의 대상이 되기도 하였다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황