기업의 내부능력분석) 기업내부능력의 기능별 분석과 가치사슬 분석

목차

* 기업의 내부능력분석

Ⅰ. 기능별 분석

1. 마케팅 자원
1) 시장 포지셔닝과 세분화
2) 마케팅 믹스
3) 제품의 수명주기
2. 제조, 운영자원
1) 재무적 자원
2) 연구, 개발 자원
3) 인적자원
4) 정보시스템 자원

Ⅱ. 가치사슬 분석

1. 가치사슬의 개념
2. 가치사슬의 본원적 활동과 지원활동
1) 본원적 활동
(1) 물류투입활동
(2) 운영활동
(3) 물류산출활동
(4) 마케팅과 판매활동
(5) 서비스활동
2) 지원활동
(1) 획득활동
(2) 기술개발
(3) 인적자원관리
(4) 기업하부구조
3. 가치사슬의 연계
1) 가치사슬의 연계의 의의
2) 가치사슬과 이윤
(1) 가치사슬과 범위의 경제에 의한 시너지효과
(2) 가치사슬과 기능적 분석의 비교
3) 가치사슬과 경쟁자분석

본문내용

적 활동과 지원활동으로 구성된 가치활동은 경쟁우위를 창출하는 구성
요소인데, 이들 구성요소는 독립적인 활동으로 이루어진 것이 아니라 서로 관
련성을 통해 시너지를 창출함으로서 연계(linkages)되어 있는 것이다.
여기서 가치사슬이 연계되어 있다는 것은 항상 이윤과 같은 성과와 연관성
을 가지며 경쟁우위는 각각의 가치활동에서 발생하는 가치활동의 연계로부터
발생할 수 있다.
기업활동을 통해 여러 가지 연계가 존재하는데, 가장 확연히 드러나는 연계
는 가치사슬에서 점선으로 표시되는 지원활동과 본원적 활동간에 이루어지는
연계이다. 예를 들어 제품설계를 효율적으로 하기 위한 기술개발활동은 기업
의 제조비용에 영향을 주게되며, 획득활동의 관행은 투입요소의 품질과 가격
에 영향을 미처 제조비용이나 검사비용 더 나아가서는 제품의 품질에 영향
을 미치기도 한다. 이처럼 가치활동간의 연계가 발생하는 이유는 가치사슬
의 연계를 통하여 경쟁기업에 비해 더 나은 원가경쟁력을 확보할 수 있으며
제품 차별화의 원천이 되기도 한다. 특히 최근에는 정보기술의 발달로 인해
단순한 공정개선보다는 혁신적인 공정설계를 통해 비즈니스 리엔지니어링
(BPR: Business Process Reengineering)으로 발전시키고 있다.
(2) 가치사슬과 이윤
이렇게 기업은 여러 가지 활동들이 맞물려 돌아가는 하나의 거대한 가치사
슬이라고 볼 수 있다. 이러한 활동들은 모두 가치를 창조하는 동시에 시간과
자본 비용을 수반하기 때문에 구매자가 지불할 가격에 비해 이러한 가치창조
활동들이 효율적일수록 비용은 줄어들고 이윤 혹은 마진(margin)은 높아지게
된다.
가치사슬과 마진
위의 그림에서 왼쪽의 그림은 전체적인 가치는 그대로 두고 비용을 줄이
면서 이윤은 늘어나게 하는 방법이 있고 오른쪽 그림처럼 같은비용이라도 때
로는 추가적인 비용을 지출해서라도 독특한 서비스를 제공하여 프리미엄
(Premium) 가격을 붙일 수 있다면 마진은 역시 높이지게 된다. 이처럼 기업
의 경쟁우위는 이러한 기업의 경영활동에 대한 비용을 줄이거나 (우리는 이러
한 전략을 원가우위(cost advantage) 라고 부른다) 가치사슬 활동을 이용하
여 차별적이고 독특한 능력을 발휘하는 전략 (우리는 이러한 전략을 차별화
(differentiation)전략이라고 부른다) 에서 도출될 수 있는 것이다.
1) 가치사슬과 범위의 경제에 의한 시너지효과
한 제품이나 서비스 안에서 활동들 사이에 시너지가 있는 가도 중요하지만
다른 제품이나 서비스를 만들어내는 활동들 사이에도 시너지가 발생하는가
하는 것이다. 이것이 바로 각 활동들의 비용을 최소화하는 규모의 경제
(economies of scale)에 비교한 범위의 경제(economies of scope)이다. 범위
의 경제는 두 개 이상의 제품이나 서비스의 가치사슬이 어떤 활동들을 함께
사용할 때 일어난다. 예를 들어 두 가지의 제품을 만들기 위하여 개별적인 공
장을 사용하는 것보다 하나의 시설에서 만들 수 있다면 그리고 영업에 있어
서도 하나의 마케팅채널을 이용할 수 있다면 많은 비용이 절감될 것이다.
2) 가치사슬과 기능적 분석의 비교
가치사슬 분석은 기업의 전체적 분석을 가능케 함으로서 전략경영의 차원에
서 많은 시사점을 준다. 반면, 기능적 분석은 독립적인 기능에만 초점을 맞춘
것이기 때문에, 한 사업부서의 장이 자기 사업부의 현황 파악에는 도움이 되
겠지만 최고 경영자의 입장에서 기업의 전략적 방향을 결정하는데는 각 가능
별 분석뿐만 아니라 각 분야 사이의 연결과 상호관계를 고려한 전체적인 분
석 이 필요하다.
(3) 가치사슬과 경쟁자분석
가치사슬은 자사의 원가구조나 부가가치의 연계를 도출함으로서 기업의 경
쟁우위에 도움이 되는 중요한 도구이다. 특히 가치사슬의 구조를 분석하는 것
은 경쟁자의 가치사슬과 비교를 통하여 자사의 경영전략 수립과 도움을 줄
수 있다.
우리가 가치사슬을 통하여 모든 산업내의 경쟁자의 가치사슬을 분석할 필요
는 없으나 자사의 중요한 경쟁자들에 대해서는 가치사슬을 통하여 세심한 주
의를 기울일 필요가 있다. 그리하여 경쟁기업의 가치사슬의 구조분석을 통하
여 강 약점을 도출할 수 있고 이를 통해 자사의 경쟁전략 수립에 도움을 줄
수 있기 때문이다.
가치사슬의 본원적 활동의 비교
예를 들어 바로 위의 그림에 보는 바와 같이 자사의 본원적 활동은 생산과
판매에 대단히 높은 스킬(skill)을 보유하고 있으며 배송 물류와 서비스에서
상대적으로 낮은 스킬을 보유하고 있다. 반면에 첫 번째 경쟁사 A는 생산과
서비스에 강점을 그리고 배송 물류에 약점을 가지고 있다. 또한 두 번째 경쟁
사 B는 물류투입과 서비스에 강점을 가지고 있으며 배송물류에 약점을 지니
고 있다. 세 번째 경쟁자 C는 배송, 물류, 판매 및 서비스에 강점을 그리고
물류투입에 약점을 가지고 있다.
이상의 가치사슬의 활동을 자사의 입장에서 종합해보면, 낮은 스킬을 보유
하고 있는 배송/물류 부문과 서비스 부분에서 경쟁자에 비해 뒤쳐지는 것을
알 수 있으며, 현 상태에서의 효과적인 전략은 자신의 강점인 생산과 판매부
분에서 시너지를 창출하는 노력이 필요하다고 볼 수 있다.
한편, 가치사슬을 통한 경쟁자 분석은 원가구조의 분석에도 유용한 도구를
제공하고 있다.
예를 들어 아래 페이지의 그림과 같이 자사와 경쟁자의 원가구조를 비교한 결
과는 다음과 같이 분석할 수 있다.
우선 5 가지 본원적 활동가운데 자사의 제품의 가격은 10, 000원 이며, 이
가운데 생산이 차지하는 비중이 35%로서 경쟁자인 A(8,000원)와 B(9,000원)
에 비해 높은 가격구조를 가지고 있다, 이유는 다른 본원적 활동에는 비교적
경쟁력을 확보하고 있지만 생산부분에서 차지하는 비중이 35%로서 경쟁자에
비해 높은 원가구조를 가지고 있기 때문이다. 특히 자사의 생산비의 구성을
살펴보면, 재료비 41%. 노무비 25%, 감가상각비 18%, 기타 비용 16%로 구성
되어 있다. 따라서 자사가 가격구조에서 경쟁우위를 갖추려면 경쟁자 대비 생
산의 비중을 줄임으로서 가격경쟁력을 보유할 수 있다.
위의 그림 - 가치사슬의 원가구조 비교

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