모티베이션의 과정이론

목차

* 모티베이션의 과정이론

Ⅰ. 브룸의 기대이론

1. 브룸의 기대이론의 개념
2. 기대이론의 원리

Ⅱ. 포터와 로울러의 기대이론

Ⅲ. 아담스미스의 공정성이론

1. 공정성이론의 본질
2. 불공정성의 결과

Ⅳ. 상호작용이론

Ⅴ. 인지평가이론

본문내용

를 들어 어떤 사람이 술에 취해 운전하다가 길가의 나무에 부딪쳤다면 환경(술취함, 나무)에 의해 일어날 피할 수 없는 사고였겠지만(상황결정론).또 어떤 사람은 1차선 도로에서 마주오던 자동차에 양보 않
고 서로 비키라고 경고등만 켜대다가 부딪쳤다면 운전자 스스로가 제약환경(상대방
차, 1차선도로)에 이기적이고 능동적으로 반응하다가 만든 사고이다(상호작용론).
이 후자의 사고원인처럼 인간의 행동도 외부원인(환경)만도 아니고 내부원인(개
인)만도 아니고 이 양자의 상호작용 속에서 나온다는 것이다. 레윈(K. Lewin)의 말처럼 독재적인 체제(환경)하에서 사람들은 비협조적이고 수동적이고 반항적인 행동을 하지만, 민주적인 체제(환경)하에서는 능동적 이고 수동적 이며 협조적인 행동을 하게 된다.
이것이 바로 환경과 개인의 상호작용인데 개인의 반응은 이기적으로 자신의 욕구를 채우려 한다. 이것이 채워지면 그 상호작용은 균형상태가 되는데 모티베이션이란 이러한 만족한 상호작용상태(interaction satisfaction)로 만들려는 것이다.
한 학생이 공부에 투자하려는 모티베이션 정도를 무엇이 결정하는지 다음 예를
보자. 누구나 대학에 가기 때문에 대학졸업장이 흔하게 되어 졸업장의 가치가 떨어
진 것은 한 개인에게 있어서는 사회적 상황이다. 그는 자기의 이익을 최대화하면서
이 상황에 대응하기 위해 아르바이트를 한다든가 더 놀면서 공부를 약간만 한다. 놀면서, 아르바이트하면서 따낸 졸업장이기 때문에 그 졸업장의 가치는 더욱 하락된다. 공부에는 그 정도의 모티베이션만 들인 것이다. 그러므로 모티베이션 연구의 단위는 개인(P)도 아니고 환경(E)도 아니며 개인-환경(P-E)의 상호작용시스템에서
욕구가 목표로 변형되는 과정이기 때문에 여기에 초점을 두어야 한다는 것이다.
환경과 개인의 상호작용적 모티베이션
그런데 어떤 일을 할 때의 모티베이션은 언제, 왜 일어나는가? 인간은 세상(환경)
을 그대로 놓아 두고 보는 것이 아니라 무엇인가 게임을 하고 세상을 바꾸어 보아
야 직성이 풀리는 동물이다. 즉, 세상의 관망자가 아니라 주도자로서의 역할을 하고
싶어하는데 이렇게 환경에 적극적으로 대응하는 성향이 모티베이션의 원인이 된다.
노동이란 바로 이들의 이런 욕구를 해소하는 장소를 마련해 주는 셈이다. 동시에
인간은 자기 스스로의 발전을 원한다. 특히 작업이나 어떤 전문적인 일을 함으로써
자신을 개발해 나가기 원한다. 그러므로 동기가 부여되는 일터라면 인간의 이러한
자기변화(자기발전)나 세상변화(세상에 대한 주도적 변화역할)라는 두 역할이 가능
한 곳이어야 할 것이다.
5) 인지평가이론
60년대 말부터 동기부여를 위해서 임금이나 작업조건개선 같은 외재적 보상(extrinsic reward)의 역할이 줄어들고 칭찬, 긍지 같은 내재적 보상(intrinsicreward)의 역할이 증대되고 있다는 지적이 나왔다. 이런 제안을 통틀어 인지적 평가이론(cognitive evaluation theory)이라고 하는데 이와 관련된 대부분의 연구는 개인이 조직으로부터 보상을 받되 어떻게 받는 것이 가장 모티베이트되는가에 중점을 두었다.
이전의 학자들은 성취감, 긍지, 책임, 칭찬 같은 내재적 동기요인은 임금, 작업조건 같은 외재적 동기요인과 독립적인 것으로 여겼다. 즉, 임금의 상승과 성취감의 상
승은 상호영향을 주지 않는 것으로 생각했다. 그러나 인지평가이론 과정에서는 일
이 재미가 있어야 열심히 했는데 외재적 보상만 주어지면 일 자체에 대한 흥미가
줄어들 수도 있다는 것이다. 왜 그런 일이 발생하는가? 직무에 대한 스스로의 통제
력이 상실되면 내재적 모티베이션이 사라지고 외재적 보상, 곧 돈으로 통제되는 셈
이기 때문이다. 마찬가지로 외재적 보상의 감소는 왜 그 일을 열심히 하는가를 설명할 때 내재적 보상이 설명하는 부분을 키워 주는 셈이 된다.
예를 들어, 어떤 학생의 경우 만일 선생이 강요해서 일주일에 영어소설 한 권을
읽는다면 선생의 탓(외재적 동기요인)으로 돌리겠지만 방학 동안에 그렇게 읽었다
면 흥미(내재적 동기요인)에 의해 된 것으로 생각할 것이다. 마찬가지로 임금(외재
적 보상)이 개인의 성과에 따라 정해지는 능력급, 성과급의 경우에는 내재적 만족감
이 줄어들 수 있다는 의미도 된다("돈 때문에 했지 일이 흥미로와서 한 것이 아니
다."라고 생각하기 때문임). 즉, 내재적 자극체(흥미)를 외재적 자극체(임금)로 바꾸
었기 때문에 오히려 바람직하지 못한 결과가 나을 수 있다는 것이다.

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