조직개발기법의 발달

목차

* 조직개발기법의 발달

Ⅰ. 실험실훈련

Ⅱ. 설문조사 피드백

Ⅲ. 조직개발기법의 확산

Ⅳ. 조직문화개발과 경영혁신

본문내용

직체경영에 있어서 합리성과 인간본성의 상충된 갈등을 심화시키게 되어 조직체에서 이를 절충하기 위한 조직개발의 노력은 더욱 증가되었다.
그리고 고도의 다변화환경 속에서 인력의 소화(bum-up)현상과 심리적 포화상태(Psychological saturation)도 더욱 심각해졌다.
그리하여 구성원들의 능력재생, 조직의 활성화, 조직의 변신, 구성원의 커미트먼트, 개인과 조직의 결합 등 조직개발문제가 복잡화되어 선진국 조직체에서 조직개발활동은 더욱 활발해졌다.
특히 1970년대의 일본기업의 놀라운 성장은 세계 각국에서 일본기업의 경영방식
에 대한 관심을 불러일으켰고, 일본기업에 관한 연구는 조직체를 문화적 관점에서
분석하는 조직문화(Organizational culture)접근방법을 발전시키는 중요요인이 되었다(Pascale and athos, 1981; Ouchi, 1981).
조직문화는 사회문화의 거시적 개념을 조직체의 미시적 수준에 적용한 개념으로써, 조직체의 문화적 특성과 조직체의 성과 간의 밀접한 관계는 물론 조직체의 경쟁적 비교 우위요소로까지 전제되고 있다.
그리하여 1980년대에 들어서 조직문화개념은 현대조직의 경쟁력 강화뿐만 아니라 현대조직을 이해하고 현대 조직의 문제를 분석 해결하는 데에 새로운 관점과 접근방법으로 인식되어 현대조직에서 조직문화개발에 대한 관심이 급속히 확산되면서 각종 조직개발기법이 조직 문화진단과 새로운 조직문화개발에 적용되기 시작하였다. 이와 같이 조직문화가 현대조직체연구의 새로운 관점으로 발전하는 데에는 일본기업에 대한 연구와 더불어 피터스와 워터만의 미국 우수기업에 대한 연구가 크게 기여하였고(Petersand Watetman, 1982)조직문화의 학문적 이론체계를 정립하는 데에는 샤인, 밀과 레네디, 킬만 등이 선두적 역할을 하였다(Schein, 1992; Deal and Kennedy, 1982; Kilmann et al., 1986).
가치중심적 경영을 통하여 독특한 조직문화를 개발하는 데 성공한 대표적인 기업체로서 IBM(고객서 비스), Hewlett Packard(배회관리 ; MBWA), Xerox(품질), Bhtish Airways(승객서 비스), Sony(창의성), 마쓰시다전기(마쓰시다정신), 혼다(혼다이즘) 등을 들 수 있다.
1990년대에 현대조직에서 경쟁력향상을 위한 경영혁신이 더욱 활발해짐에 따라
서 업무과정리엔진어링(BPR), 총체적 품질경영(TQM), 고객만족경영(CSM), 시간기
준경영(TBM), 가치창조경영(VBM), 경쟁적 밴치마킹 등 각종 혁신기법들이 많이 적용되었고, 이에 따라 구성원의 행동개선과 조직개혁을 위한 조직개발기법들의 활용도 크게 증가하면서 현대조직의 성공적인 변신과 경영혁신에 많은 도움을 주었다.
세계화와 정보화 등 현대조직의 환경변화가 심해질수록 이에 적응하는 구성원행동
과 조직의 신속한 변화는 더욱 중요해지고, 따라서 현대조직에서 조직개발기법은 더욱 다양하게 발전하면서 계획적 변화과정을 효율화시키는 데 계속 기여하고 있다.
우리나라도 1980년대부터 조직 개발개념 이 대기업을 시작으로 본격적으로 도입 되어 초기에는 주로 교육훈련을 중심으로 설문조사 피드백, 워크샵토의, 리더십측정, 감수성훈련, 팀 훈련 등의 조직개발기법들이 적용되다가, 점차 경영혁신과 조직활성화 그리고 새 조직문화개발을 목적으로 의식조사 그리고 행동개선과 조직변화방향으로 다양한 조직개발기법들이 활용되어 왔다. 특히 근래에 조직개발은 민주화와 정보화 그리고 무한계화의 환경변화 속에서 우리나라 기업의 경쟁력강화를 위한 조직구조조정 과정에서 각종 혁신기법들이 조직변신을 성공적으로 달성하는 데 크게 기여하고 있다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황