호텔의 직무관리

목차

* 호텔의 직무관리

1. 직무분석

2. 직무평가

* 참고문헌

본문내용

결과에 의해서만 임금을 결정할 수는 없으며, 직무평가의 구체적 목적
은 다음과 같다.
(1) 공정한 임금체계의 확립
(2) 인적자원관리 활동의 합리화
(3) 노사간 임금협상의 기초
직무평가요소는 각 직무에 공통적이고, 과학적 객관성을 가지고 있어야
하며, 노사쌍방이 납득할 수 있어야 하고, 직무내용을 구성하는 중요한 요
소이어야 한다. 일반적인 평가요소로 사용되는 것은 다음과 같다.
(1) 숙련(skill)요소÷교육, 지식, 경험, 판단력 등
(2) 노력(effort)요소 육체적 노력, 창의성, 기타 정신적 긴장 등
(3) 작업조건(working conditions) : 작업환경 등
* 참고문헌
- 김대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황