강력한 브랜드 구축 및 관리를 위한 효과적 마케팅 조사 방법

목차

현재 시장에서 ‘소비자 제대로 이해하기’가 점점 더 중요해지는 이유

국내 기업 마케터들의 기본 인식

이유 [1] – 소비자가 변하고 있다

이유 [2] – 평균의 의미.. 인구통계적 접근의 의미…..

이유 [3] – 소비자 인지 구조와 행동

이유 [4] – 데이터의 양이 질을 보장하지는 않는다

현재 국내 기업들이 시장과 소비자 이해하기 위해 접근하고 있는 방법

국내 기업 마케터들의 기본 인식

국내 기업 브랜드 관리 시스템 구축 현황

효율적 브랜드 관리 위한 우선적 해결 과제

현재 브랜드 관리를 위해 수행되는 조사 방법

현재 브랜드 관리에 용이한 마케팅 조사 방법

최근 마케팅 조사 기법에서의 변화 Trend

신규 브랜드 개발 ~ 브랜드 관리 Process

마케팅 조사 방법의 변화

조사업체의 조사 방법별 변화 Trend – RI 기준

조사업체의 조사 방법별 변화 Trend – TNS 기준

최근 이슈가 되는 마케팅 조사 방법들….

참고) 대상자 특성에 따른 구분 (Qualitative Session)

종합……

본문내용

몇 년 전만 하더라도 생산의 효율성 제고를 위해 개개인 욕구의 평균치를 기준으로 상품화 추진.
그러나 욕구가 다양화, 개별화되면서 평균적 소비 성향에 치중한 상품은 실패할 가능성이 높아짐

“소비자 목소리를 제대로 들으려면 예외적인 케이스에 집중해야 한다. 제품에서 뭔가 다른 점을 파악하고 제품을 색다른 방법으로 사용해보면서 특정 품목에서 빠진 무언가를 찾아내고 새로운 길을 모색하는 다른 사람들을 이끄는 소비자들에게 주목하라”

“이들은 시장조사에서 가장 눈에 띄지 않는 부류이고, 산포도에도 표시되지 않는다”

“이제는 수많은 경쟁자가 출현하고 각양각색의 틈새 시장이 개발되면서 까다로운 기호를 충족시키지 못한 상품은 시장에서 외면을 당하고, 일반적인 대중상품보다는 독특한 속성을 지닌 변형 상품들이 인기가 있다”

오늘날 소비자들의 가치 척도는 과거와 달리 소비자의 소득이나 인구학적 사항과 관련이 없다…
몇 전보다도 시장을 예측하기 훨씬 더 어려워진 상황”

“가정방문, 상설위원회, 전화인터뷰, 고문단 등 소비자 목소리를 듣기 위한 다양한 방법을 활용하라.
소비자들로부터 진실한 얘기를 듣고 싶다면, 그들을 인터뷰하는 법을 배워야 한다”

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