[조직구조] 글로벌 조직의 형성과 글로벌 조직구조, 조직구조개발

목차

* 글로벌 조직구조

Ⅰ. 글로벌 조직의 형성

Ⅱ. 글로벌 조직구조 - 권한의 집중

Ⅲ. 조직구조개발

1. 조직구조개발의 특질
2. 조직개발의 목적
1) 조직변화의 교육전략 실행
2) 조직의 유효성, 건강도 증진
3) 내적 충실화에 의한 조직변혁
4) 조직구성원의 모티베이션 제고
5) 조직구성원의 만족수준과 책임수준의 증대
3. 글로벌 조직개발의 기법
1) 감수성 훈련(ST)
2) 그리드훈련
3) 조사연구 - 피드백 기법
4) 과정자문법
5) 제3자 조정법
6) 팀구축법
7) 대면회합법

본문내용

받아 한 집단이나 집단 간에 발생하
는 과정을 개선하려는 기법이다. 여기서 '과정'이란 조직성원 간의 공식
적 비공식적 접촉, 회합의 진행, 정상적인 작업의 흐름 속에서 발생하는
다양한 인간행동과 같은 과정을 말한다. 구체적으로는 의사소통, 집단성원
의 기능적 역할, 집단문제 해결과 의사결정, 집단규범, 리더십과 권위, 그
리고 집단간 과정과 같은 것이다.
이 과정자문법은 (1) 최초접촉, (2) 계약체결, (3) 장소와 방법의 선택, (4)
자료모집 및 진단, (5) 실제적인 자문, (6) 개입의 감소 및 종결 등의 단계
를 거쳐 실시한다.
(5) 제3자조정법(third-pa peacemaking)
과정자문법의 특수한 형태로서 개인 간이나 집단 간의 갈등해결을 목표로
이루어지는 것이다. 과정자문법과 마찬가지로 관련과정을 검토하여 갈등
의 이유를 진단하고, 제3자인 컨설턴트를 통해 갈등에 대한 건설적인 대
책과 해결책을 모색하는 것이다.
제3자조정법은 (1) 갈등당사자들과의 면접을 통한 관련 자료의 수집, (2)
대면회합(confrontation meeting)의 장소 선정과 편성, (3) 과정에의 직접
적 개입, 즉 중재, 의사일정의 주도, 피드백의 고취와 참여, 진단과 처방,
당사자들이 회합 후에도 지속적 대화를 가질 수 있도록 준비와 계획을 지
원하는 과정을 거쳐 이루어진다.
(6) 팀구축법(team building)
널리 사용되는 조직개발기법으로서 이의 목표는 조직 내에 존재하는 다
양한 팀들을 개선하고 그 유효성을 증대시키는 데 있다. 이 방법은 레윈
(Lewin, K.)이 주장한 태도의 변화과정인 만남과정=>변화과정=>재단결의
과정을 거쳐 이루어진다. 여기에서 중요한 것은 만나서 팀을 구축하는데
반드시 변화의 과정을 가져오도록 해야 하며 그 결과는 재단결의 시너지
가 나타나야 한다.
(7) 대면회합법(confrontation meeting)
베크하드(Beckhard, S.)에 의해 개발된 것으로서 조직의 여러 계층에서
나온 사람들로 구성된 집단이 조직의 건강도를 신속히 파악하여 빠른 시
간 내에 이를 개선할 방안을 마련하려는 기법이다. 그것은 조직개발의 경
영자교육의 한 방법으로서 콘프런테이션 원리(Principle of confrontation)
에 의해 행해지는 것이다. 콘프런테이션 원리라 함은 조직 속에서 필연적
으로 발생하는 갈등(conflict)을 해결하기 위한 행동양식으로서 조직 내의
문제를 숨기거나 피하지 아니하고 서로 개방성과 신뢰성을 가지고 문제를
표현화하여 숨김없는 토의를 거듭함으로써 혁신적인 해결책을 찾자는 이
론이다. 그 구체적인 방법은 변혁대행인(change agent)으로서의 외부의
컨설턴트와 기업의 최고경영자가 한 자리에 모여 기업의 조직문제에 대하
여 의논하여 의견토론을 하게 된다. 그 토론의 의제는, (1) 커뮤니케이션,
(2) 인간관계, (3) line과 staff의 관계, (4) 계획의 시스템화, (5) 통제조직,
(6) 부문간 대립문제 등으로 4-8시간(1일 프로그램)이 소요된다. 그 목적은
최고경영자들의 경영이념이나 관리태도, 리더십 스타일의 자기혁신을 행
하는 것에 있다.
이상에서 글로벌 시대 조직개발의 본질과 그에 따르는 기법에 대해 기
술하였는데, 전통적 경영조직을 탈피한 가장 중요한 실무기법 중의 하나
라는 데 의심의 여지가 없다. 그러나 그 나름의 한계가 있다. 그 한계란,
(1) 언제 조직개발을 사용할 것이냐에 관련된 한계, (2) 컨설턴트의 고용에
관련된 문제, (3) 시간과 관련된 조건(장기적 목표를 바라보고 수행), 그 외
설문지 질문내용의 타당성, 조직개발기법의 효과측정 등이 있다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   글로벌 조직의 형성