소비자 행동 분석

목차

1 소비자 행동 연구의 배경

2 소비자 행동의 정의

3 소비자 행동의 특성

4 소비자행동파악을 통한 사례

5 소비자 행동 연구의 특성

6 소비자 행동 연구의 문제점

7 소비자 행동과 마케팅 개념의 발달

본문내용

산업혁명이후의 기계화
신제품출현의 가속화
소비자들의 구매행동의 고급화, 개성화
소비자보호운동
Kennedy의 소비자 권리장전
안전의 권리, 정보의 권리, 선택의 권리, 보상의 권리
깨끗한 환경의 권리, 가난한자나 소수민족의 권리
국내마케팅 국제마케팅
비영리 마케팅
소비자 행동이란 개인 및 집단이 상품이나 서비스의 구매와 관련하여 행하여 지는 모든 행동 및 의사결정과정을 말한다.
소비자는 자주적인 사고를 한다.
소비자행동은 목표지향적이다.
소비자행동은 하나의 과정이다
욕구의 인식 정보의 탐색 대안의 평가 구매 사용
소비자동기와 행동은 조사를 통하여 밝혀질 수있다.
소비자 행동은 외적 요소들을 통해 영향을 줄수있다.

키워드

소비자,   구매자,   행동마케팅,   전략마케팅,   소비자 행동패턴