전자상거래와 물류의 관계와 변화 및 물류관리, 제3자 물류, 제4자 물류, 통합물류

목차

* 전자상거래와 물류

Ⅰ. 전자상거래와 물류와의 관계

Ⅱ. 전자상거래와 물류의 변화

Ⅲ. 전자상거래와 물류관리

1. 물류관리의 문제점과 추세
1) 물류관리의 문제
2) 물류관리의 추세
2. 물류정보시스템
1) 물류정보시스템의 개념
2) 물류정보시스템의 필요성과 구축효과
3) 물류정보시스템의 유형
(1) 수주출하처리 시스템
(2) 수배송관리 시스템
(3) 재고관리 시스템
(4) 도매정보시스템
(5) 물류관리정보 시스템
3. 물류정보시스템과 관련된 정보기술
1) EDI(Electronic Data Interchange)
2) 바코드
3) POS 시스템
4) 소비자 ID카드
5) GPS
6) TRS

Ⅳ. 제3자 물류

1. 제3자 물류의 개념
2. 제3자 물류의 장점
3. 제3자 물류의 단점
4. 제4자 물류의 기대효과

Ⅴ. 제4자 물류

1. 개념
2. 제4자 물류 도입배경
3. 제4자 물류의 전망

Ⅵ. 통합물류

1. 통합물류의 개요
2. 통합물류시스템의 효과
3. 통합 물류 시스템 종류
1) QR 시스템
2) ECR 시스템
3) ERP 시스템
4) SCM

본문내용

기대효과
첫째, 물류산업 합리화 및 고도화를 촉진시킬 수 있다. 둘째, 고품질의 물류 서비스 제공으로 제조기업의 경쟁력을 강화시킨다. 셋째, 종합 물류 서비스의 활성화와 거점운송 방식을 적용할 수 있다. 넷째, 공급망관리(SCM: Supply Chain Management)의 도입, 확산을 촉진시키게 된다.
5. 제4자 물류
1) 개념
제4자 물류(Fourth Party Logistics)란 제조업체나 유통업체 등의 기업들로부터 외주를 받아 물류서비스를 제공하는 전문물류업체가 화주기업에게 포괄적인 공급사슬 솔루션을 제공하기 위해 자사가 부족한 부분을 보완해 줄 수 있는 정보통신사업자, 전문 컨설팅 업체, 다른 물류사업자의 경영자원, 능력 및 기술과 연계하여 보다 완전한 공급사슬 솔루션을 제공하는 종합 물류솔루션을 제공하는 것이다.
2) 제4자 물류 도입배경
정보통신과 수송 분야가 결합된 기술혁신은 전자상거래 기업에게 제3자 물류를 통한 비용절감과 고객서비스의 향상을 가능하게 했고, 기업의 경쟁력 유지에 커다란 역할을 하고 있다. 전자상거래 기업들이 제3자 물류업체에게 아웃소싱이 증가하는 이유는 비용을 절감하면서도 타 기업과의 경쟁에서 경쟁우위 확보를 위한 것이다.
그리고 물류서비스를 제3자 물류에 외주를 주는 제조업체나 유통업체들은 공급체인을 효율적 관리를 위해 종합적인 물류서비스를 제공받기를 원하지만 제3자 물류서비스에서는 불가능하다.
제4자 물류는 기존 제3자 물류업체가 제공할 수 없는 공급체인에 대하여 지속적으로 업무개선 효과를 유발시키는 새로운 물류관리 형태로 한 단계 개선된 형태이다.
3) 제4자 물류의 전망
제3자 물류의 대안으로 제시된 제4자 물류는 대기업보다 중소기업이 많이 존재하는 전자상거래 분야에서 기업들이 제4자 물류를 적극 활용하여 다수 기업의 업무를 통합함으로써 공급사슬상 규모의 경제효과로 비용절감의 효과를 얻게 한다.
전자상거래 시장에서 제4자 물류체제가 형성될 경우 물류 정보화 수준과 정보 인프라의 정도에 따라 기존 물류산업이 재편될 것이다. 특정산업에 특화된 물류 솔루션을 개발한 업체들을 중심으로 특정산업에 집중화된 물류가 가능해짐으로서 산업별 물류체계 구축이 가속화될 것이며, 제4자 물류업체로의 끊임없는 변화가 필요하다.
6. 통합물류
1) 통합물류의 개요
통합 물류시스템은 비용을 최소화하고 고객 시스템 수준을 최대화한다는 목표 아래 구매 관리, 자폐관리, 완제품 물적 유통의 개념을 단일 시스템으로 통합한 개념이다. 따라서 이러한 통합적 물적 유통시스템을 통해 기업의 모든 기능과 활동들이 기업 전체의 목표를 달성하고 전사적 전략에 부합하도록 실행하고 조정된다.
2) 통합물류시스템의 효과
물류시스템의 통합을 통해 수요 예측의 정확도를 제고시키고 동시에 재고유지의 필요량도 감소시킬 수 있다. 통합된 물류시스템은 물류관리 활동의 오차와 불확실성을 감소시키고, 시스템의 유연성 제고를 통해 고객 서비스 수준을 높여준다.
이는 궁극적으로 물류비를 줄이는 동시에 고객 서비스의 수준을 높일 수 있다. 이를 위해서 시장 환경의 변화에 대한 신속한 대응이 필요하며, 정보기술 및 설비의 효율적 이용이 필요하다.
3) 통합 물류 시스템 종류
(1) QR시스템
QR(Quick Response: 신속대응)시스템은 제품 제조에서 소비자에게 전달되기까지의 제조 과정을 단축시키고 소비자의 욕구 및 수요에 적합한 제품을 공급함으로써 제품 공급 사슬의 효율성을 극대화하는 시스템을 의미한다.
신속대응시스템의 목표는 첫째, 재고수준 절감 및 과정 소요시간의 단축, 둘째, 제조업자와 소매업자간의 상호간 협조체제 구축, 셋째, 소비자 요구에 부응하는 제품준비 등이다.
그리고 신속대응시스템을 도입함으로서 기업이 획득 가능한 효과는 납기의 단축, 수익성 증대, 생산성 향상, 총비용 절감, 재고수준의 감소, 할인판매 빈도의 감소, 시장점유율 증가 등이다.
(2) ECR 시스템
ECR(Efficient Consumer Response: 효율적 소비자 반응)시스템은 소비자가 기업의 제품에 대해 어떤 반응을 보이는가를 파악하여, 생산 효율성을 높이고 재고 관리를 개선하여 효과적인 촉진 정책을 쓰기 위해 만든 첨단 유통 시스템이다 ECR은 선진국에서 소비자 가치와 만족을 극대화시키는 유통전략으로 추진해 오고 있는 것으로 국내에서는 최근 들어 유통시장 개방으로 유통업체와 제조업체들로부터 생존전략수단으로 수용되고 있다 ECR시스템이 성공을 거두기 위해서는 유통업체, 제조업체 SW/HW업체, 네트워크 서비스 프로바이더간 긴밀한 협조가 필요하다.
(3) ERP 시스템
ERP(Enterprise Resource Planning: 전사적 자원관리)시스템은 구매, 재고, 생산, 영업, 물류, 재무, 회계 등 모든 기업 업무를 표준 업무 절차에 따라 최적화 및 통합 관리하는 시스템이다. 기업 운용의 모든 업무는 물론이고 고객에게 가치를 제공하는 가치사슬을 구성하는 비즈니스 프로세스를 부분이나 조직을 연결하는 횡단적인 역으로 파악하게 된다. 이러한 전체의 가치 사슬 속에 경영자원의 활용을 최적화하는 계획을 관리하는 것을 의미한다.
(4) SCM
SCM(Supply Chain Management)은 공급 사슬 관리 또는 공급망관리라 한다. 부품, 기자재, 원재료 등의 구매 조달뿐만 아니라 제조, 보관, 운송, 유통 및 판매까지 포함한 가치사슬(value chain)전부에 대한 통합을 추구하게 된다. SCM은 원자재를 공급받아 이를 완제품으로 만들고 최종소비자에게 판매하는 일련의 사업 단위를 관리하는 기법이다. 원자재의 공급자로부터 최종소비자에까지 연결하는 생산 흐름을 최적으로 운영하고 조율하는 것이 목적이다. 공급사슬은 부품 및 원재료 또는 기자재 공급업체, 제조 및 조립업체, 운송 및 보관업체, 유통 및 판매업체, 아울러 소비자 간의 물류, 정보, 자금의 흐름과 상호작용과정 전부를 의미한다.
공급사슬관리의 성공요인은 첫째, 활동 기준 원가의 도입이 필요하다. 둘째, 기업 내외부 간의 협력이 요구된다. 넷째, CEO의 지속적인 관심이 있어야 된다. 넷째, 공급사슬관리에 필요한 정보기술의 도입이 요망된다.

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전자상거래와 물류의 관계와 변화 및 물류관리,   제3자 물류,   제4자 물류,   통합물류