백화점경영 신세계 백화점, 롯데백화점 swot,stp,4p, 전반적 전략 비교

목차

1. 서론 <선정이유와 배경>

2. 내/외부 환경 분석
　1) 유통업계 전반 시장분석
　2) 자사 분석-신세계 백화점
　3) 자사 분석-롯데 백화점
　4) 백화점의 위기
　5) 목표 분석-두 백화점의 2004년 마케팅 목표
　6) 경쟁자 분석-영등포 경방필 백화점, 영등포 지하상가

3. SWOT 분석 비교

4. 각 백화점 전반적 전략 비교
　1) 4P Marketing Mix
　　① Product
　　② Price
　　③ Promotion
　　④ Place
　2) STP 4p
　　① Segmentation
　　② Targeting
　　③ Positioning

5. 신세계 정기 세일 전략
　1) 실행 및 성과
　2) 문제점
　3) 강화점 [향후전략포인트]

6. 롯데 정기 세일 전략
　1) 실행 및 성과
　2) 문제점
　3) 강화점 [향후전략포인트]

7. 결론 및 시사점

8. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론 <선정이유와 배경>

경제가 심각하게 안 좋기는 한가보다. 요즘에는 어디를 가나 살기 힘들어 죽겠다는 아우성이 들린다. 돈 때문에 사람을 죽이는 일이 어느 때보다 많아졌으며 신문과 뉴스는 어두운 소식으로 가득 차 있다. 이런 상황을 반영하여 정말 자주 들을 수 있는 말이 ‘내수 부진’이다. 말이 ‘부진’이지 정말 큰 일이다. 믿었던 수출이 유가 상승과 중국의 긴축정책 발표에 한 방 맞았고 가계부채는 소리만 잠잠해졌을 뿐 사실상 그다지 줄지 않았다. 게다가 최근 정부가 발표한 것과는 달리 체감실업률은 아직도 높기만 하다. 이런 위태로운 상황에서 내수 마저 부진하다니...아니 내수가 이렇게 처참하다니. 이번에 복권한 노무현 대통령이 탄핵되었을 당시 “춘래불사춘(春來不似春)” 이라는 표현을 했었다. 단언컨대 그게 대통령 혼자만 느낀 감정이 아니었을 것이다.

그 중 요즘 유통업계, 그 중에서도 백화점 관련 종사자들은 한 숨 쉴 일이 많았을 것이다. 한 번 얼어붙었던 소비 심리가 도무지 녹을 생각을 하지 않기 때문이다. ‘이제는 바닥을 쳤으니 곧 회복될 것이다’ 와 같은 낙관적인 의견도 간혹 등장했지만 국민들의 마음을 놓이게 할만큼의 안정이나 성장은 찾아 볼 수 없었다. 이런 상황을 가리켜 혹자는 ‘백화점의 위기’라고도 한다. 이 위기 타계를 위하여 백화점들은 각종 이벤트에 판촉행사를 시도하고 있지만, 이 역시 할인점과 온라인쇼핑몰에 눌려 힘을 받지 못하고 있는 상태이다.




≪ … 중 략 … ≫





Ⅳ. 각 백화점 전반적 전략 비교

1. P Marketing Mix

마케팅 믹스는 조직이 표적시장의 고객욕구를 충족시키기 위해 제공할 수 있는 수단들의 결합이다. 이는 제품, 가격, 유통, 커뮤니케이션의 네 분야의 의사결정으로 이루어지며 마케팅을 하는데 있어 반드시 짚고 넘어가야 할 필수적인 요소라고 할 수 있겠다. 우리는 신세계와 롯데 백화점의 마케팅 전략을 마케팅 믹스 네 가지 분야를 토대로 살펴보기로 하겠다.

① Product

<신세계 백화점>

>>상품구성의 고급화, 서비스의 고급화

저가격 마케팅으로는 이미 초저가를 내걸고 있는 각종 할인점, 인터넷 쇼핑몰 등을 당할 수가 없는 상태이며 이러한 상황에서는 오히려 고가 전략이 더욱 우세하다는 판단에서다.




≪ … 중 략 … ≫




<롯데 백화점>

① 식품
우선 백화점의 PB상품 출시 시기는 할인점의 그것보다 조금 오래된 일이다. 96년 하반 기 경부터 롯데백화점은 의복 및 식료품 부분에서 PB상품을 출시하기 시작하였다. 특히 식료품쪽에서 PB상품은 그 종류면에서 의복과는 비교가 되지 않을 정도로 다양하였다. 일상생활, 즉 슈퍼에서 구입할 수 있는 대부분의 물품들이 백화점의 PB상품으로 개발되어 출시되었다.

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