미래 사회와 기업환경의 변화

목차

미래 사회와 기업환경의 변화

Ⅰ. 미래 사회변화의 모습

1. 거대한 글로벌 사회
2. 상호주의 사회
3. 기업 간 제휴의 시대
4. 기업의 구조조정시대
5. 디지털 사회
6. ‘삶의 질’이 중요시 되는 사회

Ⅱ. 미래 기업환경의 변화

1. 제조기술의 변화
2. 무형자산의 시대
3. 제조업의 양극화현상
4. 인본주의 경향의 강화
5. 소비자 욕구의 변화
6. 지식, 정보, 기술사회의 가속화

Ⅲ. 미래 소비자욕구의 변화

1. 속도화와 편리화의 추구
2. 감성의 중시
3. 다양화
4. 스마트 소비

본문내용

기 위한 변화를 계속해야할 것이다.
(6) 지식 정보 기술사회의 가속화
미래 아니 오늘도 지식 정보 기술이 지배하는 사회가 되고 있다. 인간의 삶의 질과 힘은 지식사회로 이동하고 있다. 지식의 서천설은 지식이 서쪽으로 이동하면서 지식사회가 힘 있는 사회가 되고, 힘 있는 국가가 되었으며 그 국가들에 의해서 세계는 지배를 받는다는 것이다. 침체된 경제를 다시 일으킨 미국은 지식 정보 기술의 우위를 확보하고 세계경제에 가장 큰 영향을 주고 있다. 인류의 오늘은 과학기술의 발달에 있다. 한국의 미래는 세계 속에서 과학기술이 점하는 비율에 따라 결정될 것이다.
3. 미래 소비자욕구의 변화
(1) 속도화와 편리화의 추구
미래 소비사회의 특징은 속도의 가속화시대가 급속도로 전개된다는 점이다. 미래의 경제는 규모의 경제에서 속도의 경제로 나아가고 있다. 다른 기업보다 소비자가 원하는 제품을 가장 빠른 시간에 가장 적정가격에 원하는 장소에 도착하게 하여야 한다. 또한 인간은 편리의 문명을 향해서 경쟁을 하고 있다. 다른 기업보다 편리한 제품, 이것이 기업의 목적이 되어야 한다.
(2) 감성의 중시
이미지와 미적 측면을 중시하는 소비생활의 감성화, 패션화가 진행되고 있고, 휴머니즘과 부드러움을 함께 제공하는 휴먼터치형 상품을 요구하고 있다. 소비자들은 '제품'이 아니라 '제품과 서비스의 체험'을 함께 구매하는 방향으로 나아가고 있다. 우리는 스타벅스에서 단순히 커피만을 마시지 않고, 환경친화적이고 현대적인 스타벅스 특유의 문화를 함께 경험한다. 또한 소비에 엔터테인먼트적 기능을 결합해 하고 있다. 일례로 할인점 '홈플러스'는 '가치점'이라는 컨셉을 내걸고 쇼핑기능 외에 오락 문화 외식 행정 등 점포의 복합화를 추진해 나가고 있다.
(3) 다양화
소득수준이 높아지고 문명이 발달하면 소비자의 욕구는 다양화하게 된다. 예컨대 현재 각 자동차 회사들에서 생산하는 자동차 차종은 얼마나 다양화되고 있는가. 자동차 왕 포드(H. Ford)는 T형 자동차를 30년 동안 생산하였으나 그 때와 지금을 비교하여 보라.
(4) 스마트 소비
신뢰할 수 있는 정보를 수집, 선별하는 능력을 보유하고 있으며, 기업이 제공하는 혜택들을 실용적으로 사용한다. 특히, 전문가 집단이나 온라인 동호회로부터의 입소문에 의존하는 경향이 두드러지므로, 이에 대한 관리가 필요하다. 또한 소유에 연연하지 않고 리스나 렌탈을 통해 소비 목적을 달성한다.

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