건강가정사업의 실천기술

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목차

1. 갈등 관리 기술

본문내용

를 가치있는 한 사람으로 보지 않고 거쳐가는 과정이 나 귀찮은 존재로 보아 고객을 무관심하거나 냉담하게 대하는 것(Maslach & Jackson, 1981)
5. 스트레스 대처 및 관리
Moos와 Billings(1982) 스트레스 대처 및 관리 방안은 다음과 같다.
① 평가중심적 대처 : 스트레스 상황에 대한 의미를 규명하거나 논리적으로 분석, 인지적으로 재정의하는 것.
예) 스트레스를 주는 전체 상황을 자신이 바라는 대로 상상함으로써 스트레스로 인한 공포나 염려를 부정함.
② 문제중심적 대처 : 문제를 해결하기 위한 노력을 하거나, 자기 행동을 바꾸거나, 스트레스의 근원을 수정 또는 제거하는 관리방법.
예)문제 상황을 해결할 수 있는 정보를 찾아보거나 충고 듣기, 권위자로부터 방향이나 지침을 얻기, 배우자나 친척, 친구와 문제에 대해 얘기를 나누기, 특별한 도움을 제공할 수 있는 사람을 찾아보기, 대안적인 계획 세우기, 상황을 직접 처리할 행동 취하기, 자신의 행동 변화시키기 등.
③ 정서중심적 대처 : 문제로 인해 야기되는 감정을 조절하는 관리 방법.
예)갈등에 대해 괴로움을 느끼지 않도록 노력하기, 자부심 갖기, 문제가 해결되도록 시간을 갖고 기다리기, 최악의 상태를 예상해 보기, 운명에 돌리기, 웃거나 담배를 피우거나 많이 먹기, 충동적 행동에 몰입하기 등
(1) 비효과적인 스트레스 대처방안
① 스트레스 상황으로부터 도피
② 스트레스 존재의 부정
③ 자신의 문제를 남의 문제로 간주(투사)
④ 기계적으로 단순반복적인 일에 몰두함
⑤ 일중독이 됨
⑥ 약물이나 알코올 의존
(2) 효과적인 스트레스 관리방법
① 정서적 긴장감의 표출
② 정서적 거리의 유지
③ 정서적 지지 수용
④ 정서 통제
⑤ 효과적인 음식, 운동 및 휴식
⑥ 이완법
⑦ 긍정적 태도의 유지
⑧ 현실적 기대감
⑨ 자기관리
참고문헌
건강가정론 조희금, 김경신 외 3명 저 | 신정 |
가족복지론 이영실, 윤대중 외 3명 저 | 양서원 |
건강가정론 윤경자, 김정옥 외 3명 저 | 공동체 |
다문화가족복지론 최현미, 이혜경 외 3명 저 | 양서원 |
사회복지학개론 원리와 실제 강욱모(교수), 김성천 외 3명 저 | 학지사 |
가정학원론 유영주(교수) 저 | 신광출판사 |
건강가정론 이기숙(교수), 도미향 외 3명 저 | 신정 |
건강가정론 김익균(교수) 저 | 파워북 |
건강가정론 김윤재, 김은희 외 1명 저 | 동문사 |

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