경영학 기초

본문내용

비효율적이다. 그 이유는 그들은 생산성 향상보다 는 이윤추구에 더 의사결정을 내리기 때문이다. 조직의 소유와 경영의 분리는 의사결정에 있어서 객관성을 가져온다.
⑥ 기록 작성
미래의 결정을 위해서 회의시간, 서류 및 재무제표 등이 필수적이다. 경영자는 조직의 기록에 좀더 관심을 기울여 과거의 성과와 실패를 파 악해야 한다.
관료조직이란
분업, 명확히 정의된 계층, 세부적인 규칙과 규제, 비개인적 관계의 특징을 갖고 있는 조직을 말한다.
관료조직은
합리성, 비개인성, 기술적 능력 및 권위주의를 강조하였다는 점에서 과학적 관리와 유 사성이 있다.
그러나 테일러의 이론은 철저한 현장중심적인 반면에, 베버의 관료조직이론은 개념적 인 성격을 많이 갖고 있다.
2. 인간행동학파
조직을 구성하고 있는 사람의 측면에서 사람을 효과적으로 관리하는데 관심을 가지기 시작 했고 여기서 출현하기 시작한 것이 인간행동학파의 이론임
⑴ 메이요의 호손실험
호손실험
하버드 대학의 사회학자인 메이요(E. Mayo)교수가 중심이 되어 뢰스리스버거(E. I. Roethlisherger)와 딕슨(William Dickson) 등이 웨스턴 전기회사(Western Electric Company)의 호손공장에서 1924년부터 1932년까지 4단계에 걸쳐 실시된 일련의 실험을 말한다.
이 실험의 주된 목적은 과학적 관리법의 유효성을 실제로 검증하는 연구였으며, 그 연구결과로 조직체에 대한 새로운 인식이 태동함
4단계 실험
1차 실험(조명실험 : 1924. 11 - 1927. 4)
2차 실험(계전기 조립실험 or 릴레이 조립실험 : 1927. 4 - 1929. 6)
3차 실험(면접실험 : 1928. 9 - 1930. 9)
4차 실험(배선작업 관찰실험 : 1931. 11 - 1932. 5)
⑵ 인간행동학파
㈎ 매슬로의 욕구계층이론
매슬로(A. Maslow)는 욕구계층이론을 통해 인간이 욕구의 존재임을 확인하고, 인간이 갖는 욕구의 계층을 다섯 가지로 구분하였다.
이 다섯 가지의 욕구가 계층화되어 있다는 것이 기의 이론이 갖는 특징인데, 이에 대한 자세한 연구는 동기부여이론에서 제시할 것이다.
㈏ 맥그리거의 XY이론
인간본성에 따른 인력관리기술을 전개하기 위하여 유명한 XY이론을 전개
인간의 본성에 대해 부정적으로 보는 견해를 X이론이라고 명명
Y이론은 인간은 스스로 일을 즐기고 적절한 동기가 주어지면 적극적으로 조직의 활동에 협력하기 때문에 통제할 필요가 없다는 견해
㈐ 아지리스의 성숙미성숙 이론
아지리스(C. Argyris)는 조직 속의 구성원을 성숙인과 미성숙인으로 구분하고, 이들 성 숙미성숙인들이 갖는 행동특성을 분석
종업원들은 독립적이고 장기지향적이며, 능동적임은 물론 자기지시적이고 자기통제적이 므로, 그들을 관리하는데 있어 지나친 간섭이나 규제는 오히려 정상적인 성숙화를 방해 한다는 것
㈑ 허즈버그의 2요인 이론
종업원 모티베이션에 관한 이론을 만족불만족요인의 관점에서 발전시킴
종업원을 보다 잘 관리할 수 있으려면 불만족요인을 해소시켜 주는 것도 중요하지만, 더욱 중요한 것은 만족요인을 추구할 수 있도록 하여야 한다는 것이다.
3. 계량경영학파
제2차 세계대전 직후 경영학에 대한 새로운 접근방법이 나타남
경영과학의 목적
어떤 경영문제에 대한 해를 도출하거나 의사결정과정에 있어서 여러 가지 대안 중 최선 의 대안을 선택하도록 하는데 목적이 있다.
4. 시스템 이론
⑴ 시스템 이론
시스템이란
어떤 하나의 목적을 가지고 이를 달성하기 위해 여러 구성인자가 유기적으로 연결되어 상호작용하는 결합체
시스템의 4가지 속성
① 시스템의 목표성 ② 시스템의 구조성
③ 시스템의 기능성 ④ 시스템의 전체성
시스템과 관련된 주요 개념
①폐쇄형(closed)과 개방형(open)
②조직 내의 여러 복잡한 개념을 여러 개의 하위시스템으로 구분할 수 있다고 봄.
③ 시너지 효과
④ 피드백
경영에 있어서 시스템적 접근방법은 조직내의 다양한 활동은 서로 상호의존성이 있다는 점을 강조함.
그러나 이 접근방법은 조직의 내적 활동에 영향을 미치는 변수가 구체적으로 무엇이며,
조직의 성과에 영향을 미치는 외부환경이 구체적으로 무엇인가를 제시하지 못하고 단 지 개념적이며 통합적인 접근방법을 제시함.
5. 컨틴젼시(상황적합) 이론
고전학파에서 시스템 접근방법까지 모든 경영이론을 통합할 수 있는 접근방법으로 출현한 것이 상황적합적(contingency theory) 접근방법
이 접근방법은 경영활동은 어떤 단순한 원칙에 의해서 이루어지는 것이 아니며, 조직성과 에 영향을 미치는 유일 최선의 방법이란 존재하지 않으며 상황에 따라 다르다는 것.
이를 논리적으로 표현하면,
“만일 X이면 Y일 것이다”라는 단순한 표현보다는
“만인 X이면 Y이나 이는 상황Z하에서만 가능하다”라는 논리를 갖고 있는 접근 방법이다.
특히 X와 Y간의 관계를 결정하는 Z를 상황변수(contingency variable)라고 하며, 그러한 상황변수가 무엇이가를 밝히는 것이 상황적합적 접근방법의 핵심이다.
요 소
설 명
1. 조직의 크기
조직의 구성원 수는 경영자의 역할에 영향을 준다.
2. 직무기술
조직의 목적을 달성하기 위해서는 직무기술이 필요하다. 이는 투입을 전환시켜 성과를 만드는 것이다. 이같은 기술은 조직구조, 리더십유형, 통제시스템을 요구한다.
3. 불
확실성 환경
정치, 경제, 사화, 문화 및 기술의 변화의 불확실성은 경영에 영향을 미친다.
4. 개인적인 차이
성장률 또는 기대에 대한 욕구는 개인마다 차이가 있다. 이같은 개인차는 모테베이션, 리더십, 그리고 직무설계시 중요하다.
결론적으로, 상황적합 이론은 상위시스템인 환경과 하위시스템인 조직간의 상호작용에 주목하고, 각 시스템간이나 시스템의 내부 및 조직과 환경이 어떤 조건을 이룰 때, 조 직의 유효성이 증가하는가를 규명하는 것이 기본개념이다.
6. 제이론의 통합 -경영을 효과적으로 하기 위해서는?
고전학파, 인간행동학파, 계량경영이론, 시스템이론 등은 서로 대치되는 접근방법이라기 보다는 조직의 목표를 달성하는데 있어서 서로 보완적인 관계가 있으며, 이는 상황이론으 로 전체의 이론적 틀을 통합할 수 있다는 점