인사관리에 관한 모든 것!!!

소개글

인사관리에 관한 모든 것!!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

인사관리의 의의와 성격


(1) 현대적 의미에 있어서의 인사관리의 정의
- 조직의 구성원들이 자발적으로 조직의 목적달성에 적극적으로 기여하게끔 함으로써조직의 발전과 함께 개인의 안정과 발전도 아울러 달성케 하는 조직에서의 사람을 다루는 철학과 그것을 실현하는 (제도) 및 기법의 체계(시스템).


(2) 인사관리의 중요성
○ 기업의 목적(성과창출)과 개인의 목적(행복 및 욕구 충족 등)을 양립 가능하게 함.
- 기업 활동의 성과를 좌우하는 활동
- 경영은 사람을 관리하는 일이다.
- 참가하는 사람들의 개인적이 목적도 실현하게 하는 중요한 수단임


(3) 인사관리의 성격
- 관리의 대상 : 인간.
- 인사관리의 주체 : 인간.
- 인사관리는 주체와 객체가 인간이란 점에서 기본적으로 인간의 상호작용의 관계로 볼 수 있다.
- 인사관리는 현재의 상태보다 상태의 조작에 의하여 보다 조직목적에 합리적인 제도를 만들고 운영해 나가는 것을 특성으로 한다.


인사관리자의 역할


(1) 내부관계에서의 역할
① 최고경영층에 대한 역할
- 최고경영자의 정보원천, 유능한 인재를 추천함에 있어서 공정한 평가기준과 신념, 문제에서 문제해결자로서의 역할 수행.
② 부문간 조정역할: 대인간, 집단간 중재 조정자, 교량역할
- 의사소통을 원활히 함.
- 각 집단의 요구사항과 입장을 이해하고 존중해야 함.
- 문제점을 신속히 파악하고 잘 전달할 수 있어야 함.
③ 라인에 대한 서비스 역할 : 종업원
- 라인이 되는 각 부문에 인사관리에 관한 조언을 하게 된다.


(2) 외부관계에서의 역할 : 조직과 외부환경과의 경계 연결의 역할
- 조직과 외부환경과의 경계연결의 역할을 하며, 사회의 가치관을 조직에 도입하는 역할.


(3) 변화담당자로서의 역할 : 사회적ㆍ기술적 변화에 대응하는 인간에 관련된 제도를 변경하는 역할

본문내용

종업원에게 상담을 통하여전문적인 조언을 하고 문제해결에 도움을 줌으로써 개인적인 인격성장을 촉진하고 아울러 직장의 사기를 앙양시킬 필요에 의해 채택하고 있는 제도이다.
(3) 사기조사
① 사기 : 공통목적을 가진 개인 또는 집단의 긍정적 심정이나 태도가 어떤 수준에서 계속되는 상태를 의미한다.
② 사기조사의 방법
A. 통계적 방법
- 노동이동률에 의한 측정 : 노동이동률이 높다는 것은 종업원의 사기가 저조하다는 증거이다.
- 1인당 생산량에 의한 측정
- 사고율에 의한 측정 : 빈도가 높을수록 종업원의 사기가 부진하다는 것이다.
- 결근율 및 지각률에 의한 측정 : 직장사기의 정도를 직접 반영하는 경우가 많다.
- 사고율에 의한 측정
- 고충 불평의 빈도
B. 태도조사 : 면접법, 질문지법, 참여관찰법
- 종업원들의 심리적 감정적 상태를 조사한다.
(4) 고충처리제도
- 주로 근로자들이 직장생활에서의 애로사항이나 현장에서의 불만사항을 수시로 호소하게함으로써 이를 근로자측 대표와 사용자측 대표로 구성되는 고충처리위원들의 협력으로 그때그때 해결하도록 하기 위한 제도이다.
노사관계관리
○ 노사관계 관리의 3주체 : 노동조합, 기업, 정부
- 기본 목적 : 노사관계 안정, 산업평화 유지
1. 노사관계의 발전과정
* 전제적 노사관계 → 온정적 노사관계(가부장적 리더쉽) → 근대적 노사관계(복리후생의 사회적성격 강조) → 민주적노사관계(오늘날)
① 전제적 노사관계 : 노동조건은 사용자의 일방적 의사로서 결정되고 사용자와 근로자의 관계는 명령과 절대복종, 예속의 관계로서 인간적인 요소는 무시되었다.
② 온정적 노사관계 : 자본주의적 생산과 저임금근로자의 증대로 말미암아 사용자도 이에 대응해서 가부장적 온정주의에 입각한 복지후생시설을 마련하게 된다.
③ 근대적 노사관계 : 합리주의와 법제도에 입각한 노동관리가 머리를 들고, 또 한편으로는종래의 온정주의적 관리가 잔존하는 상태의 노사관계가 된다.
④ 민주적 노사관계 : 본질적으로 자본의 주도하에 있으나, 산업사회에 있어서 대등한 지위를 당연한 것으로 보는 산업민주주의의 이념이 형성되었다.
2. 노동조합
(1) 노동조합의 기능 : 노동조합원의 통제기능 = 단체교섭기능. 경제적 기능
- 공제기능 : 경영참가기능
- 정치적 기능 : 입법 활동
(2) 노동조합의 조직형태
① 직업별노동조합 : 직종. 직업을 같이하는 근로자가 조직
② 산업별노동조합 : 동일산업에 종사하는 근로자 조직
* 1산업1조합주의
③ 일반노동조합 : 직종이나 산업에 구애됨이 없이 모든 노동자에 의하여 조직되는 단일 노동조합을 말한다.
④ 기업별 노동조합 : 위의 세가지 노조형태가 초기업적인 횡당조직인데 대하여 이것은 개별기업을 존립기반으로 한다. ※ 동일기업에 종사하는 근로자 조직
* 1기업1조합주의
(3) 노조의 안정과 독립을 위한 방안
① 숍 제도 : 조합원의 확보 방법
- 클로즈드 숍 : 노동조합의 조합원만이 사용자에게 고용될 수 있는 제도로, 조합원 자격이 고용의 전제조건이 된다(노조에 가장 유리)
* 노동조합의 안정과 독립 유지, 미국 1947 불법화됨
- 유니온 숍 : 사용자는 비조합원을 일단 채용할 수는 있지만, 채용 후 일정기간 안에조합에 가입해야 한다.
- 오픈 숍 : 사용자는 조합원이든 비조합원 이든 차별을 두지 않고 채용할 수 있으며, 노동조합에의 가입은 전적으로 노동자 자신의 자유의사
* 우리나라의 노동법상 제도
② 체크오프시스템 : 조합비의 확보를 통해 노조의 안정을 유지하기 위한 제도로서 조합비 일괄공제제도를 말한다.
③ 사용자의부당노동행위 금지규정 : 부당노동행위란 사용자 노동조합 방해행위인 노동 3권 침해행위이며, 사용자의 부당노동행위 종류는 불이익대우, 단체교섭의 거부, 보복적 불이익 대우 등이 있다.
※ 부당노동행위 : 사용자의 노동조합방해행위. / 1935년 미국의 와그너법
- 종류 : 불이익대우, 횡견계약 = 반 조합계약. 노조탈퇴. 어용노조가입을 고용조건
단체교섭의 거부, 해태, 지배개입, 자금원조. 보복적 불이익 대우
노사협력제도
1. 단체교섭제도
(1) 단체교섭
① 정의 : 기업에 노동력을 제공하는 근로자의 단체인 노동조합이 그의 조직을 토대로 하고단결권, 단체행동권, 즉 쟁의권을 배경으로 하여 노동력을 고용하는 입장에 있는 사용자와 노동력의 거래조건 즉 근로조건을 일괄하여 결정하는 과정이다.
② 의의 : 사용자가 제시하는 근로조건에 무조건 복종하지 않으면 안 되는 불평등관계를 근로자의 단결력을 통해 대등한 관계로 개선하려는데 단체교섭의 법적 취지와 사회적 의의가 있다.
* 단체교섭의 당사자 : 노동조합, 사용자, 단체교섭권자
(2) 노동쟁의의 조정
① 노동쟁의
- 임금 근로시간 복지 고용 기타대우 등 근로조건의 결정에 고나한 노사간의 주장의 불일치로 인하여 발생한 분쟁상태를 말한다. ※ 단체협약 유효기간 = 2 년
- 노사간의 분쟁
·이익분쟁 : 노사 당사자 간에 새로운 권리관계의 창출을 둘러싼 주장의 불일치를 의미
※ 임금협상 단체협상의 체결
·권리분쟁 : 노사 당사자 간에 기존의 권리관계의 해석·이행여부를 둘러싼 주장의 불일치를 의미
※ 협약불이행. 근로기준법 비 준수. 취업규칙위반. 부당노동행위
② 쟁의행위 : 단체행동권 행사 표출방법이며, 법률에서는 쟁의행위를 파업, 태업, 직장폐쇄, 기타 노동관계 당사자가 자기의 주장을 관철하기 위하여 하는 행위와 이에 대항하는 행위로서 정상적인 운영을 저해하는 행위로 규정하고 있다.
- 근로자 : 파업, 태업, 시위
- 사용자 : 직장폐쇄
③ 조정기간 : 일반사업은 10일, 공익사업은 15일
④ 공동의사결정법과 경영조직법
- 독일 : 경영참가제도
- 미국 : 단체교섭제도
2. 경영참가제도
① 경영참가 : 근로자나 근로자대표가 경영의사결정에 참여하는 것으로 각국은 상이한 형태와 내용의 경영참가제도를 인정하고 있다.
② 독일은 전통적으로 공동의사결정방법과 경영조직법 등과 같은 입법의 방식에 의해서 경영참가를 도입하고 있다.
③ 횡견계약 : 근로자가 노동조합에 가입하지 않을 것, 조합으로부터 탈퇴할 것, 또는 특정 이용조합에 가입할 것 등을 고용조건으로 하는 근로계약이다.

키워드

인사관리,   인사관리자의역할